Sąžiningo naudojimo politika

Ši politika taikoma visiems „Shopmat“ klientams ir vairuotojams, kurie bendrauja tarpusavyje dėl vairuotojo paslaugų per „Shopmat“ platformą, nesvarbu, ar tai daroma per programėlę, ar per svetainę:

1. Visi mūsų paslaugų naudotojai sutinka susilaikyti nuo tarpusavio susitarimų, kuriais siekiama apeiti mūsų paslaugų teikimo sąlygas, arba elgtis bet kokiu būdu, kuris neatitinka kitos vairuotojo paslaugų užsakymo šalies interesų arba kuriuo siekiama apeiti ar pakenkti „Shopmat“ komerciniams interesams kaip vairuotojo paslaugų tarpininkui. Tai apima bet kokį konfidencialumo pažeidimą, įskaitant, bet neapsiribojant, veiklos susitarimų, maršruto kainų ir paėmimo/išleidimo vietų atskleidimą (išskyrus atvejus, kai jie jau yra žinomi). Tai daroma siekiant užtikrinti, kad „Shopmat“ platformos paslaugų naudotojų duomenys išliktų konfidencialūs, ir išvengti, kad paslaugų naudotojai tiesiogiai bendrautų tarpusavyje būdais, kurie galėtų pakenkti visų paslaugų naudotojų ir „Shopmat“ interesams. Atkreipkite dėmesį, kad bet kokios paslaugos, teikiamos pažeidžiant šią politiką, nėra saugomos „Shopmat“ paskelbtomis sąlygomis, skirtomis apsaugoti visus jos paslaugų naudotojus.
2. Jei šis susitarimas dėl neapėjimo ir neatskleidimo pažeidžiamas, pažeidžianti šalis gali būti patraukta atsakomybėn dėl nuostolių, priversta atlyginti nekaltosios šalies prarastą pelną ir galbūt nubausta už paniekinimą teismo.
3. Vairuotojai ir transporto parkai negali priimti ir vėliau „perparduoti“ užsakymų subrangos, perleidimo ar bet kokių kitų sandorių būdu.
4. Kai vairuotojas priima užsakymą, jis turėtų atšaukti vairuotojo paslaugas tik kraštutiniu atveju, jei jam trukdo atlikti vairuotojo paslaugas dėl aplinkybių, kurių jis negali kontroliuoti, pvz., transporto priemonės gedimo. Suprantame, kad tam tikromis aplinkybėmis vairuotojams gali tekti atšaukti vairuotojo paslaugas („atšaukti užsakymą“), kad „Shopmat“ galėtų užsakymą perduoti kitam vairuotojui. „Shopmat“ netoleruoja vairuotojų, piktnaudžiaujančių platforma, pakartotinai priimdami užsakymus ir juos atšaukdami prieš pradedant teikti vairuotojo paslaugas. Pasiliekame teisę tirti bet kokius įtariamus šios politikos pažeidimus ir imtis bet kokių būtinų veiksmų, įskaitant vairuotojo narystės nutraukimą.
5. Pakartotinis užsakymų skelbimas ir jų vėlesnis atšaukimas sukelia trikdžius ir gali trukdyti įvykdyti sąžiningus užsakymus. Visi klientai, įtariami piktnaudžiaujantys šia politika, gali būti laikinai pašalinti iš „Shopmat“ platformos.
6. Visi „Shopmat“ platformos naudotojai sutinka nediskriminuoti kitų paslaugų naudotojų dėl jų rasės, lyties ar kitų stereotipų.
7. Visi „Shopmat“ platformos naudotojai sutinka laikytis „pagarbaus bendravimo“ taisyklės – agresyvi ar grėsminga kalba ar elgesys vairuotojų ar klientų atžvilgiu nebus toleruojamas ir lems pašalinimą iš „Shopmat“ platformos.
8. Mes pasiliekame teisę tirti bet kurią šalį, įtariamą piktnaudžiaujant šia politika, ir imtis bet kokių būtinų veiksmų, kurie gali apimti visiško ar dalinio mokėjimo sulaikymą (vairuotojų atveju), pašalinimą iš platformos ir (arba) kraštutiniais atvejais narystės nutraukimą.

Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. sausio 13 d.