Adil Kullanım Politikası

Bu politika, ister Uygulama ister Web Sitesi aracılığıyla olsun, Shopmat Platformu üzerinden Sürücü Hizmetleri için birbirleriyle etkileşime giren tüm Shopmat Müşterileri ve Sürücüleri için geçerlidir:

  1. Hizmetlerimizin tüm kullanıcıları, Hizmet Şartlarımızı atlatmak için birbirleriyle komplo kurmaktan veya Sürücü Hizmetleri rezervasyonunda karşı tarafın çıkarlarına aykırı olacak şekilde hareket etmekten ya da Sürücü Hizmetlerinin aracısı olarak Shopmat’ın ticari çıkarlarını atlatmaya veya zedelemeye yönelik herhangi bir eylemde bulunmaktan kaçınmayı kabul ederler.
Bu, operasyonel anlaşmaların, rota fiyatlarının ve alma/bırakma konumlarının ifşa edilmesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir gizlilik ihlalini içerir (zaten bilinmedikçe). Bu, Shopmat Platformundaki Hizmet kullanıcılarının bilgilerinin gizli kalmasını sağlamak ve Hizmet kullanıcılarının, tüm Hizmet kullanıcılarının ve Shopmat’ın çıkarlarına zarar verebilecek şekillerde birbirleriyle doğrudan etkileşime girmesini önlemek içindir. Lütfen bu politikayı ihlal ederek gerçekleştirilen hiçbir hizmetin, Hizmetlerinin tüm kullanıcılarını korumak için Shopmat tarafından yayınlanan şartlar ve koşullar tarafından korunmadığını unutmayın.
  2. Bu kaçırmama ve gizlilik anlaşması ihlal edilirse, ihlal eden taraf tazminat davası açılabilir, masum tarafa kaybedilen karları geri ödemek zorunda bırakılabilir ve muhtemelen mahkemeye itaatsizlikten yargılanabilir.
  3. Sürücüler ve Filo Operatörleri, iş taleplerini kabul edip daha sonra alt yüklenicilik, devretme veya başka herhangi bir işlem yoluyla “yeniden satamaz”.
  4. Bir Sürücü bir İş Talebini kabul ettikten sonra, araç arızası gibi kendi kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle Sürücü Hizmetlerini yerine getirememesi durumunda, yalnızca son çare olarak Sürücü Hizmetlerini iptal etmelidir. Bazı durumlarda, Shopmat’ın İş Talebini başka bir Sürücüye yeniden tahsis edebilmesi için Sürücülerin Sürücü Hizmetlerini geri çekmesi (“işi iptal etmesi”) gerekebileceğini anlıyoruz. Shopmat, Sürücü Hizmetleri gerçekleştirilmeden önce İş Taleplerini tekrar tekrar kabul edip iptal ederek platformu kötüye kullanan Sürücülere müsamaha göstermez. Bu politikanın kötüye kullanıldığından şüphelenilen her türlü durumu soruşturma ve Sürücü Üyeliğinin feshini de dahil olmak üzere gerekli her türlü önlemi alma hakkını saklı tutarız.
  5. İş Taleplerini tekrar tekrar yayınlayıp ardından iptal etmek, aksaklığa neden olur ve gerçek İş Taleplerinin yerine getirilmesini engelleyebilir. Bu politikayı suistimal ettiğinden şüphelenilen müşteriler, Shopmat platformundan uzaklaştırılabilir.
  6. Shopmat Platformunun tüm kullanıcıları, Hizmetleri kullanan diğer taraflara ırk, cinsiyet veya başka herhangi bir stereotip temelinde ayrımcılık yapmamayı kabul eder.
  7. Shopmat Platformunun tüm kullanıcıları, “saygılı iletişim” kuralına uymayı kabul eder – Sürücülere veya Müşterilere yönelik saldırgan veya tehditkar dil veya davranışlara müsamaha gösterilmeyecek ve bu tür davranışlar Shopmat Platformundan uzaklaştırma ile sonuçlanacaktır.
  8. Bu politikayı suistimal ettiği şüphelenilen herhangi bir tarafı soruşturma ve gerekli önlemleri alma hakkını saklı tutarız; bu önlemler arasında (sürücüler için) ödemenin tamamen veya kısmen alıkonulması, Platformdan uzaklaştırma ve/veya aşırı durumlarda üyeliğin feshi yer alabilir.

Son güncelleme: 13.01.2026