公正利用ポリシー

本ポリシーは、アプリまたはウェブサイトを通じてShopmatプラットフォーム上でドライバーサービスに関して相互にやり取りを行うすべてのShopmatのお客様およびドライバーに適用されます：

当社のサービスをご利用になるすべてのユーザーは、利用規約を回避するために互いに共謀すること、またはドライバーサービスの予約において相手方の最善の利益に反する行為を行うこと、あるいはドライバーサービスの仲介者としてのShopmatの商業的利益を回避または損なうことを目的とした行為を控えることに同意するものとします。これには、業務上の合意、ルート価格、および乗車・降車場所の開示を含むがこれらに限定されない、いかなる機密情報の漏洩も含まれます（既に周知されている場合を除く）。これは、Shopmatプラットフォーム上のサービス利用者の詳細情報が機密として保持されることを確保し、すべてのサービス利用者およびShopmatの利益を損なう可能性のある方法で、サービス利用者が互いに直接関与することを防ぐためです。本ポリシーに違反して行われたサービスは、Shopmatがすべてのサービス利用者を保護するために公表している利用規約による保護の対象外となることにご留意ください。
本回避禁止・非開示契約に違反した場合、違反当事者は損害賠償を請求され、無過失当事者に対する逸失利益の弁償を命じられ、さらには法廷侮辱罪に問われる可能性があります。
ドライバーおよびフリートは、下請け、譲渡、またはその他の取引を通じて、ジョブリクエストを受諾し、その後「転売」することはできません。
ドライバーがジョブリクエストを受諾した後、車両の故障など、自身の制御が及ばない事由によりドライバーサービスの提供が不可能となった場合のみ、最終手段としてドライバーサービスをキャンセルする必要があります。 Shopmatがジョブリクエストを別のドライバーに再割り当てできるよう、特定の状況下においてドライバーがドライバーサービスを撤回（「ジョブのキャンセル」）する必要があることは理解しております。Shopmatは、ドライバーがジョブリクエストを繰り返し受諾し、ドライバーサービスの提供開始前にキャンセルするというプラットフォームの悪用を容認いたしません。当社は、本ポリシーの悪用が疑われる事案について調査を行う権利を留保し、ドライバー会員資格の解除を含む必要な措置を講じる場合があります。
ジョブリクエストを繰り返し投稿し、その後キャンセルすることは、混乱を招き、正当なジョブリクエストが履行されない原因となる可能性があります。本ポリシーの悪用が疑われるお客様は、Shopmatプラットフォームの利用を一時停止される場合があります。
Shopmatプラットフォームのすべてのユーザーは、人種、性別、またはその他の固定観念を理由として、本サービスを利用する他の当事者を差別しないことに同意するものとします。
Shopmatプラットフォームのすべてのユーザーは、「敬意あるコミュニケーション」のルールを遵守することに同意するものとします。ドライバーや顧客に対する攻撃的または脅迫的な言動は一切容認されず、Shopmatプラットフォームの利用停止措置の対象となります。
当社は、本ポリシーを悪用した疑いのある当事者を調査し、必要な措置を講じる権利を留保します。これには、（ドライバーの場合）報酬の全額または一部の支払いの保留、プラットフォームの利用停止、および／または極端な場合には会員資格の解除が含まれる場合があります。

最終更新日：2026年1月13日