Политика добросовестного использования

Настоящая политика распространяется на всех клиентов и водителей Shopmat, которые взаимодействуют друг с другом в целях оказания услуг водителя через платформу Shopmat, будь то через приложение или веб-сайт:

Все пользователи наших Услуг обязуются воздерживаться от сговора с целью обхода наших Условий предоставления услуг, а также от любых действий, которые не отвечают интересам другой стороны при бронировании Услуг водителя или направлены на обход или подрыв коммерческих интересов Shopmat как посредника в предоставлении Услуг водителя. Сюда входит нарушение конфиденциальности, включая, помимо прочего, раскрытие операционных соглашений, цен на маршруты и мест посадки/высадки (если они не являются общеизвестными). Это делается для обеспечения конфиденциальности данных пользователей Сервисов на платформе Shopmat и для предотвращения прямых взаимодействий между пользователями Сервисов, которые могут нанести ущерб интересам всех пользователей Сервисов и компании Shopmat. Обратите внимание, что любые услуги, оказанные с нарушением данной политики, не защищаются условиями, опубликованными компанией Shopmat для защиты всех пользователей ее Сервисов.
В случае нарушения настоящего соглашения о недопущении обхода и неразглашении нарушитель может быть привлечен к ответственности за причинение ущерба, обязан возместить убытки невиновной стороне за упущенную выгоду и, возможно, признан виновным в неуважении к суду.
Водители и автопарки не имеют права принимать, а затем «перепродавать» Заявки на работу посредством субподряда, уступки прав или любых других сделок.
После того как водитель принял Запрос на работу, он должен отменять Услуги водителя только в крайнем случае, если ему мешают выполнить Услуги водителя обстоятельства, не зависящие от него, такие как поломка транспортного средства. Мы понимаем, что при определенных обстоятельствах водителям может потребоваться отказаться от оказания услуг водителя («отменить заказ»), чтобы Shopmat мог перенаправить запрос на выполнение работы другому водителю. Shopmat не допускает злоупотребления платформой со стороны водителей, которые неоднократно принимают запросы на выполнение работы и отменяют их до начала оказания услуг водителя. Мы оставляем за собой право расследовать любые подозрения в нарушении данной политики и принимать необходимые меры, включая прекращение членства водителя.
Неоднократное размещение запросов на выполнение работы и их последующая отмена создают помехи и могут препятствовать выполнению добросовестных запросов на выполнение работы. Любые клиенты, подозреваемые в злоупотреблении данной политикой, могут быть отстранены от использования платформы Shopmat.
Все пользователи платформы Shopmat обязуются не дискриминировать других участников, пользующихся Услугами, по признакам расы, пола или любых других стереотипов.
Все пользователи платформы Shopmat обязуются соблюдать правило «уважительного общения» — агрессивные или угрожающие высказывания или поведение по отношению к Водителям или Клиентам не допускаются и приведут к отстранению от платформы Shopmat.
Мы оставляем за собой право проводить расследование в отношении любой стороны, подозреваемой в нарушении данной политики, и принимать необходимые меры, которые могут включать удержание полной или частичной оплаты (в случае с водителями), приостановку доступа к платформе и/или, в крайних случаях, прекращение членства.

Последнее обновление: 13.01.2026