Découvrez les dispositions réglementaires applicables aux clients utilisant les services Shopmat.
Conditions générales
Articles non couverts en cas de perte ou de dommage
Découvrez quels produits ne sont pas couverts par l'assurance transport Shopmat.
Articles interdits
Découvrez les produits que vous ne devez pas envoyer via les services Shopmat.
Frais supplémentaires
Des frais supplémentaires peuvent être facturés en fonction des circonstances pouvant survenir lors de la prestation des services.
Politique d'annulation
Une gamme complète d'options d'annulation des services fournis par Shopmat a été mise en place.
Réclamations
Tout client confronté à une situation qui ne répond pas à ses attentes a la possibilité de déposer une réclamation.
Conditions générales applicables aux chauffeurs
Découvrez les règles applicables aux chauffeurs en tant que sous-traitants et employés.
Politique d'utilisation équitable
Afin de garantir des règles claires, une politique d'utilisation équitable a été mise en place pour les services disponibles sur Shopmat.
Politique de confidentialité
En utilisant les services de Shopmat, vous êtes soumis à notre politique de confidentialité
Politique en matière de cookies
Consultez la politique actuelle en matière de cookies sur le site web.
Dernière mise à jour : 13 janvier 2026
