利用規約

当社の利用規約

1. 本利用規約

1.1. 本利用規約は、Shopmatモバイルアプリケーション（アプリ）および当社のウェブサイト shopmat.co.uk / shopmat.pl（ウェブサイト）（以下、総称して「プラットフォーム」といいます）を通じて提供されるサービスに関する利用規約を構成します。プラットフォームをご利用になる前、または登録される前に、本利用規約をよくお読みください。

1.2. プラットフォームのご利用には、以下の規約も適用されます：アプリおよびウェブサイトの利用規約、当社の公正利用ポリシー、プライバシーポリシー、クッキーポリシー、苦情およびクレーム処理手順、ならびにキャンセルポリシー。

1.3. 当社は、本利用規約を随時改定する場合があります。変更内容およびその施行日については、office@shopmat.co.uk（英国）または biuro@shopmat.pl（ポーランド）までメールにてお問い合わせください。

2. 当社に関する情報およびお問い合わせ方法

2.1. 当社について：当社は、イングランドおよびウェールズで登記され、ポーランドで登記されたMARS Foundationと提携して事業を行うShopmat LTDです。当社の会社登記番号は13103092、登記上の本店所在地はSuite 18 Equity Chambers, 249 High Street North, Poole, United Kingdom, BH15 1DXです。当社のVAT番号は392249574です。

2.2. 事業内容：当社は、お客様が宅配便、配送、および／または運転手付き車両レンタルサービスの提供者とつながることができるオンラインプラットフォームを提供しております（プラットフォームサービス）を提供するオンラインプラットフォームを提供しております。当社のプラットフォーム上で利用可能な宅配便、配送、または運転手付き車両レンタルサービスについては、プラットフォーム上で説明されています（ドライバーサービス）。お客様は、当社にアカウントを登録するか、ゲストとして、プラットフォームを通じてドライバーサービスの注文（ジョブエントリー）を行うことができます。当社は配送または宅配便サービスの提供者ではなく、ドライバーサービスの提供に関して、お客様と当社の間で契約が成立することは一切ありません。ドライバーとの間で締結される契約は、お客様と当該ドライバーとの間でのみ成立するものとします。

2.3. お問い合わせ方法。当社へのお問い合わせは、office@shopmat.co.uk（英国）および biuro@shopmat.pl（ポーランド）宛てにメールにてお願いいたします。

2.4. 当社からお客様への連絡方法。当社がお客様に連絡する必要が生じた場合、ドライバーサービスの登録または申し込み時にご提供いただいた連絡先情報を使用してご連絡いたします。

3. 登録およびドライバーサービスの注文

3.1. 登録後、アクセス権限やアカウント設定を管理することができます。本Shopmat利用規約およびその他のすべてのShopmat規約（上記第1.2項に記載）は、Shopmatにおける会員資格の性質にかかわらず、プラットフォームのすべてのユーザーに適用されます。したがって、アカウントの作成者および／またはユーザーであるお客様には、本サービスを十分に理解した上で利用し、適用されるすべてのShopmatの規約および条件を遵守し、ご自身の行動に対して完全な法的責任を負う責任があります。

3.2. プラットフォーム上でジョブリクエストを送信するには、以下の方法があります：

(a) プラットフォームにアカウントを登録し、ジョブリクエストを投稿する；または

(b) プラットフォームにジョブリクエストを投稿し、ゲストとして購入を行う。

3.3. 当社のアカウントを登録するには、18歳以上である必要があります。

3.4. プラットフォーム上および／または電話にてジョブリクエストを送信する際、以下の情報（該当する場合）の提供が必要となります：

(a) 集荷／配送先：氏名、電話番号、メールアドレス、および会社名（任意）；

(b) ドライバーサービスが提供される日時および正確な場所（下記第3.5条および第3.10条をご参照ください）；

(d) ドライバーサービスに関連する具体的な配送指示について、可能な限り詳細な情報（下記第3.9項も参照）；
;
(e) 荷物のサイズ、数量、重量、および説明（任意）（下記第3.12項参照）；
;
(f) 必要な車両（冷蔵・冷凍ユニット、テールリフト、ターポリン、ポンプトラックなどの任意の要件を含む）（下記第3.12項を参照）；

(g) 道路幅の制限、アクセス制限、段差、駐車制限など、ドライバーサービスの提供を妨げる可能性のある問題；

(h) 輸送される貨物の価格（任意、下記第5.2項および第5.3項を参照）；

(i) 各配送先におけるお客様および受取人の連絡先情報；

(j) 請求先情報。

3.5. 注文書には、各停車場所の正確な住所を必ずご記入ください。このような場合、キャンセルまたは中止を余儀なくされた注文について、ドライバーは全額の料金を請求する権利を留保します。追加の走行距離が生じる住所変更をドライバーが承諾した場合、注文書に記載された不正確な場所によって生じた追加の走行距離および待機時間については、お客様が責任を負うものとします。

3.6. ドライバーによる積み込み・積み下ろしの支援が必要であり、かつそれが当初の注文書に明記されていなかった場合、ドライバーはドライバーサービスをキャンセルする権利を留保し、当社のキャンセルポリシーに従ってキャンセル料が請求されます。ドライバーが追加の積み込み・積み下ろしに同意した場合、当社の追加料金ポリシーに従って追加料金が請求されます。一部のドライバーには、荷物の積み下ろし作業に支障をきたす可能性のある身体的な制約がある場合がございます。そのため、本項に基づき料金が発生する可能性があることを踏まえ、注文は慎重に行い、可能な限り詳細な情報をご提供ください。

3.7. すべての注文に対し、20分間の無料待機時間を設けております。待機時間が20分（最大40分）を超えた場合、当社の追加料金ポリシーに基づき追加料金が請求されます。注文の待機時間が40分を超えた場合、ドライバーは配送サービスをキャンセルする権利を有し、当社のキャンセルポリシーに基づき料金が請求されます。

3.8. ご注文の際、配送先（倉庫など）に営業時間があるかどうか、および商品の受け取り・引き取りができる担当者がいるかどうかを必ずご確認ください。ドライバーが配送先に到着するまで十分な時間を確保し、交通渋滞やその他の予期せぬ事態に備えて、少なくとも1時間は余裕を持たせてください。当社は、保管料、ドライバーの収益損失、追加走行距離、待機時間などを含む（ただしこれらに限定されない）追加料金を請求する権利を留保します。これらの料金は状況に応じて個別に査定され、明確にするために明細が提示されます。

3.9. プラットフォームに投稿された後の注文における配送先の一覧の削除について：

(a) 注文が「保留中」の状態（ドライバーがまだ注文を受諾していない状態）である場合、注文をキャンセルして再予約するか、既存の注文を編集して必要な配送先を削除することで、ルートを変更することができます。このような場合、手数料は発生しません。

(b) 注文が「受付中」ステータス（ドライバーが注文を受諾済み）であり、かつ上記のキャンセル料対象期間外である場合、注文をキャンセルして再予約するか、既存の注文を編集して必要な配送先を削除することができます。このような場合、手数料は発生しません。

(c) 注文が「受諾済み」ステータス（ドライバーが注文を受諾済み）であり、かつキャンセル料の対象期間内である場合、または注文が「進行中」ステータス（ドライバーが注文を開始済み）である場合、停車地を削除することは可能ですが、全額が請求され、ドライバーへの報酬額に変更はありません。

3.10. お客様、またはお客様のアカウントへのアクセス権を与えられた者は、ジョブリクエストを送信する際、上記第3.4項に規定される正確な情報を提供する責任を単独で負います。

3.11. お客様がジョブリクエストにおいて特定の要件や標準的な業務手順を提示された場合、当社はドライバーにその旨を通知し、お客様の要望に従ってドライバーサービスが提供されるよう、合理的な範囲で最大限の努力をいたします。ただし、ドライバーが常にこれらの要件をあらゆる点で遵守することを保証するものではなく、ドライバーによる当該要望の不履行について、当社は一切の責任を負いません。

3.12. ジョブリクエストに不正確な情報が記載された結果、ドライバーがジョブの受諾を拒否したり、配送が失敗したりした場合（例えば、車両の種類、荷物の重量・サイズ・数量の誤り、またはアクセス情報の不備など）、全額の料金が請求されます。

3.13. お客様がジョブリクエストにおいて誤った情報を提供し、その結果として待機時間の延長や追加料金が発生した場合、お客様は追加料金の支払い義務を負います。これには、氏名、連絡先、住所、道路・駐車規制、アクセス方法、支援の必要性などに関する不正確な情報や制限事項が含まれます。

3.14. 注文を行うことにより、お客様は、Shopmatから電子メールによる同意を得ない限り、ご依頼されたドライバーサービスを利用して、禁止品目の物品の集荷、配達、および／または輸送を行わないことに同意するものとします。

3.15. お客様が法人顧客である場合、当社の正当な事業上の利益を保護するため、当社の事前の書面による同意なしに、当社のプラットフォームを利用せずにドライバーに直接連絡し、ドライバーサービスと実質的に同一または類似するサービスを依頼しないことに同意するものとします。お客様が本第3.13条に違反した場合、当社は独自の裁量により、いかなる責任も負うことなく、お客様へのプラットフォームサービスの提供を一時停止または終了する権利を留保します。また、当社は、本条に違反して提供されたサービスに対して受け取っていたはずの料金に相当する金額をお客様に請求する権利を留保します。

3.16. お客様が注文時および／または電話での会話において、ドライバーサービスを提供するために正確かつ／または十分な情報を提供しなかった場合、当社はお客様に追加料金を請求し、および／または全額を支払う権利を留保します。また、本規約のいずれかに違反した場合、当社はアカウント登録を拒否し、またはプラットフォームへのアクセスを停止もしくはブロックする権利を留保します。

4. ドライバー契約

4.1. Shopmatは宅配業者ではなく、配送サービスを提供しておりません。Shopmatは、ドライバーサービスの提供を目的として、お客様とドライバーをつなぐ仲介役として機能します。お客様は、ドライバーサービスが、本規約またはShopmatとの間で締結されたその他の契約に基づくものではなく、お客様とドライバーとの間の契約に基づいて提供されるものであることを認め、これに同意するものとします。

4.2. 注文の受諾に際し、ドライバーは、ドライバーサービスの提供を規律する利用規約（以下「ドライバー利用規約」といいます）をあなたに提示する場合があります。かかる規約が存在しない場合、ドライバーによるお客様へのドライバーサービスの提供は、別紙1（ドライバー／顧客規約）に添付されたドライバー規約に従うものとします。本規約において、「ドライバー／顧客契約」への言及は、該当する場合、ドライバー契約またはドライバー／顧客規約を意味します。

4.3. 当社は、当社に登録されたドライバーに対し、標準的な身元確認および保険確認のチェックを実施しますが、彼らが提供するドライバーサービスに関して、いかなる表明、保証、または約束も行わず、また、彼らが提供するドライバーサービスを確認したことはありません。当社は、ドライバーからお客様に提供される情報の正確性、真実性、または完全性をいかなる時点においても確認せず、それらについて責任を負いません。

5. 保険および損失・損害に対する補償

5.1. 注文を行う際、お客様は貨物の輸送費用を決定する機会が与えられます。

5.2. お客様がジョブリクエストにおいて貨物の価値を指定した場合、そのジョブは当該価値に対応する保険に加入しているドライバーのみが受注可能となり、配送物の誤配送または破損によりお客様が被った損失に対するドライバーの責任は、当該ジョブリクエストで指定された配送物の総価値を超えないものとします。

5.3. ジョブリクエストにおいて商品の価値を指定しない場合、お客様の荷物は第5.4条および第5.5条に規定される限度額までの包括保険の対象となり、配送ミスや荷物の破損によりお客様が被るすべての損失が補償されます。また、そのような損失、配送ミス、または破損に対するドライバーの責任は、当該金額を超えないものとします。

5.4. 第5.5項に従い、当社は各ドライバーが、配送車両につき最低10,000ポンド（GBP）および20,000ズウォティ（PLN）の輸送貨物保険に加入していることを保証いたします。乗用車に関する情報については、以下の第5.5項をご参照ください。

5.5 当社は、乗用車を用いて運転サービスを提供するドライバーに対し、プラットフォームへの会員資格を付与する場合があり、その場合、当該ドライバーは第5.4項に規定された金額の貨物輸送保険に加入していないことにご留意ください。そのような場合、注文の受諾時にその旨をお知らせいたします。また、配送物の誤配送または破損によりお客様が被った損失について、当社の「苦情および請求手続き」に従い、当社に対してなされた有効な請求の費用を、注文1件につき最大250ポンド（GB）および500 PLN（PLN）を上限として補償いたします。250ポンド（GB）および500 PLN（PLN）を超える品目については、最低5,000ポンド（GB）および10,000 PLN（PLN）の輸送保険に加入しているドライバーのみが選定されます。

5.6. ドライバーは、外見上破損している、開封されている、または改ざんされた荷物の受取を拒否する義務があります。荷物が良好かつ破損のない状態でドライバーに引き渡されたことを確認するための適切な手順を整備し、これらの手順に従わなかった場合、紛失または破損に関する請求の結果に影響を及ぼす可能性があることを了承してください。

6. ドライバーサービスのキャンセル

6.1. 作業依頼が送信から15分以内にキャンセルされた場合、手数料は発生しません。ただし、この期間経過後に作業依頼がキャンセルされた場合は、当社のキャンセルポリシーに従い、キャンセル料が適用されます。詳細は、ドライバー／クライアント契約書をご確認ください。

7. 支払い

7.1. ドライバーサービスの支払いは、プラットフォームを通じて徴収されます。ジョブオーダーが作成され、ドライバーによって承諾されると、アカウントに登録されたカードから「仮引き」が行われます。実際の支払いは、ジョブが完了した時点、またはShopmatとの間で事前に合意された支払い条件に従って、カードから引き落とされます。ジョブが完了前にキャンセルされた場合、そのキャンセルが当社のキャンセルポリシーに違反しない限り、「仮引き」は取り消され、支払いは発生しません。

7.2. ドライバーサービスに対する前払いは、デビットカードまたはクレジットカードで行うことができ、すべての支払いは当社の第三者決済代行業者であるRevolutによって処理されます。あるいは、ご要望に応じて信用取引口座を通じて支払うことも可能であり、その場合は合意された支払条件に従って支払われます。

7.3. ドライバーへの直接支払いはできません。

7.4. 当社は、該当するドライバーサービスが完了し、商品が配送され、受領が確認された後、またはドライバーが作業指示書に指定された配送先への商品配送に関するその他の合理的な証拠を提出した後、14日以内にドライバーへ支払いを行います。

7.5. お客様が法人アカウントをお持ちの法人顧客である場合、当社は、プラットフォームを通じて発注された作業指示書について、内部の顧客発注手続きまたはその他の承認手続きに基づき承認されたか否かにかかわらず、当該顧客アカウント保有者と事前に合意された与信限度額まで、全額を請求する権利を留保します。当社は、お客様またはお客様が顧客アカウントへのアクセスを許可した者が発注した注文に応じて提供されたドライバーサービスに関する料金の返金または払い戻しについて、一切の責任を負いません。

7.6. Shopmatは、支払遅延に対し、法定利息および回収費用を請求する権利を留保します（契約において別途異なる利率が合意されている場合を除きます）。

8. 価格の変更

8.1. 価格は、お客様がジョブリクエストを送信して見積もりを受け取った時点で、プラットフォーム上に設定されます。当社は、前年度の消費者物価指数（CPI）に基づくプラットフォームサービスのコスト増減を反映させるため、価格を定期的に、および／または年次で調整いたします。

8.2. 変更案については、増減率を明記の上、1ヶ月前までに書面にてお客様にご通知いたします。

8.3. 変更案に関するご質問は、変更が有効になる前に提出していただく必要があります。それ以外の場合、変更は承諾されたものとみなされます。

9. サービスの提供中止

9.1. 当社は、いつでもプラットフォームサービスの提供を中止することができます。当社は、可能な限り速やかに事前に通知いたします。また、当社の支配の及ばない事由（下記第11条に定義されるもの）により中止が行われる場合を除き、未完了の業務については料金を請求いたしません。

10. 停止および終了

10.1. 当社は、プラットフォームサービスの提供を停止することができます。当社は、以下の場合にこれを行うことがあります：

(a) 技術的な問題に対処するため、または軽微な技術的変更を実施するため；

(b) 適用される法律および規制要件の変更を反映させるためにプラットフォームサービスを更新するため；

(d) お客様が期日までに支払いを履行せず、かつ支払期日に関する督促から7日以内に支払いを履行しない場合；または

(e) お客様が本規約に違反した場合。

10.2. お客様が本規約のいずれかに違反した場合、当社はプラットフォームのご利用を終了させることがあります。

10.3. お客様は、当社の「お問い合わせ」ページに記載されている連絡先情報を使用して当社にご連絡いただくことにより、いつでもプラットフォームサービスに関する当社との契約を終了させることができます。

10.4. 当社との契約の終了は、既に発生しているドライバーサービスには影響しません。当該ドライバーサービスをキャンセルされる場合は、その決定は「ドライバー／顧客契約」および当社の「キャンセルポリシー」に従って行われます。

11. 当社の責任

11.1. 消費者に対する当社の責任。当社は、本プラットフォームサービス契約の違反に起因してお客様が被った損失について責任を負いますが、以下の場合はこの限りではありません：

(a) 予期せぬものである場合。その発生が明らかではなく、かつ、プラットフォームサービスの注文を受諾する前にあなたが当社に伝えた情報から、当社がそれを予期すべきであったとはいえない場合（したがって、法的に見て、その損失は予見不可能であったとみなされます）。

(b) 当社の支配の及ばない遅延事由によって引き起こされた場合。ただし、当社が以下の第11条に定める措置を講じていることを条件とします。

(c) 回避可能である場合。合理的な措置を講じることで回避できたものであること。例えば、当社が提供したデジタルコンテンツに起因してお客様のデジタルコンテンツまたはデバイスに生じた損害であって、無料アップデートに関する当社のアドバイスに従うこと、インストール手順を正しく遵守すること、または当社が推奨する最小システム要件を満たすことで回避できたものである場合。

(d) 事業上の損失。お客様の事業、商取引、または職業に関連してお客様が被った損失に対する当社の責任は、第10.2項に記載されている通り制限されます。

11.2. 当社は、ドライバー／顧客契約に基づきお客様が被った損失について責任を負いません。

11.3. 事業者に対する当社の責任。お客様が事業者である場合、第10.4条に記載された損失を除き：

(a) 当社は、契約、不法行為（過失を含む）、法定義務違反、その他いかなる理由によるものであっても、当社間の契約に起因または関連して生じた利益の喪失、または間接的もしくは結果的な損失について、お客様に対し責任を負いません。

(b) 当社とお客様との間のいかなる契約に起因または関連して生じるその他のすべての損失について、契約、不法行為（過失を含む）、法定義務違反、その他いかなる理由によるものであっても、当社がお客様に対して負う責任の総額は、250ポンド（GBP）および500ズウォティ（PLN）に制限されます。

11.4. 当社が責任を制限または免除しない損害。本規約のいかなる規定も、以下の事項に対する当社の責任を制限または免除するものではありません：

(a) 当社、または当社の従業員、代理人、下請業者（該当する場合）の過失によって生じた死亡または人身傷害；

(b) 詐欺または詐欺的虚偽表示；

(d) 当社の責任を排除または制限することが違法となる事項。

12. 当社の支配の及ばない事由による遅延に対する責任の免除

12.1. 天災、洪水、干ばつ、地震その他の自然災害、伝染病またはパンデミック、テロ攻撃、内戦、内乱または暴動、戦争、戦争の脅威または戦争準備、武力紛争、政府または公的機関による法令または措置、建物の倒壊、火災、爆発、事故、または公共サービスの中断や障害など、当社の制御不能な事由によりプラットフォームサービスの提供が妨げられたり遅延したりした場合、当社は可能な限り速やかに（プラットフォームを通じて、または登録時／ジョブリクエスト送信時に提供された連絡先情報を用いて直接）、お客様にその旨をお知らせし、遅延を短縮するために最善の努力を尽くします。

12.2. そのような場合、当社は遅延に対する補償を行いませんが、遅延が著しいものになると見込まれる場合は、お客様は当社との契約を解除することができます。

13. お客様のデータ

13.1. 当社は、当社のプライバシーポリシーおよびクッキーポリシーに従って、お客様のデータを処理いたします。

14. 苦情

14.1. 当社のプラットフォーム上で提供されるサービスにご満足いただけることを願っております。しかしながら、万が一苦情がある場合は、解決するためのいくつかの選択肢がございます。

14.2. 当社の苦情対応方針。プラットフォームサービスまたはドライバーサービスに関して苦情がある場合は、当社の「苦情およびクレーム対応方針」に従ってご連絡ください。当社に提出されたすべての苦情は、本方針に従って解決されます。

14.3. 裁判所への提訴が可能です。本規約は英国法に準拠しており、お客様の居住地にかかわらず、英国の裁判所において当社に対して訴訟を提起することができます。ウェールズ、スコットランド、または北アイルランドにお住まいの場合は、お住まいの国の裁判所においても当社に対して訴訟を提起することができます。当社は、お客様の居住国の裁判所において、お客様に対して訴訟を提起することができます。

15. 贈収賄および汚職の防止

15.1. Shopmatは、2010年贈収賄防止法（関連要件）を含むがこれに限定されない、適用されるすべての贈収賄および汚職防止に関する法律、法令、および規制を遵守するよう最大限の努力を払っており、お客様に対しても同様の遵守を求めます。

15.2. お客様が法人である場合、本契約の有効期間中、お客様およびお客様のすべての代理人、コンサルタント、請負業者、下請業者、または本契約に基づく義務の履行に関与するその他の者は、以下の事項に同意するものとします：

(a) 2010年贈収賄防止法（関連要件）を含むがこれに限定されない、適用されるすべての贈収賄および汚職防止に関する法律、法令、および規制を遵守すること；

(b) 英国またはポーランドにおいて行われた場合、刑事訴訟法第13条、2010年贈収賄法第1条、第2条または第6条に基づく犯罪を構成するいかなる活動、慣行、または行為にも関与しないこと；

(d) 本契約に基づく貴社の義務の履行に従事する貴社の代理人、コンサルタント、請負業者、下請業者、またはその他の者が、本第15条（重要な条項）において当該者に課されるものと同等の条件を当該者に課し、かつ当該者を保護する書面による契約の下でのみ、その義務を履行することを確保すること。貴社は、当該者による適用条項の遵守および履行について責任を負い、当該者による適用条項の違反により影響を受けるShopmatおよび／またはその他の第三者に対し、直接的な責任を負うものとします；

(e) 貴社は、本契約の有効期間を通じて、適用条項および第15条の遵守を確保するため、2010年贈収賄法に定められた関連手続きを含む（ただしこれに限定されない）独自のポリシーおよび手続きを策定・維持し、適用される場合にはそれらを徹底するものとします；

(f) お客様は、（当社の選択により）お客様またはお客様の会社の代表者が署名した書面により、お客様およびお客様に関連するすべての者が本第15条を遵守していることをShopmatに対して証明するものとします。

15.3. 本第15.2(e)項の目的上、「関連する手続」および「外国公務員」の意味、ならびに、ある者が別の者と関連しているか否かは、2010年贈収賄法第15条第2項（および同法第9条に基づき発行されたあらゆるガイダンス）、同法第6条第5項および第6項、ならびに同法第8条に従って決定されるものとします。本第15条の目的上、貴社と関連する者には、とりわけ、貴社の下請業者を含みます。

16. 奴隷制および人身取引の防止

16.1. 本契約に基づく義務を履行するにあたり、貴社および貴社の代理人、コンサルタント、請負業者、下請業者、または本契約に基づく義務の履行に従事するその他の者は、以下を遵守しなければなりません：

(a) 2015年現代奴隷法を含むがこれに限定されない、適用されるすべての奴隷制および人身取引（反奴隷制）に関する法律、法令および規制を遵守すること；

(b) 当該行為、慣行または行動がイングランド・ウェールズまたはポーランドにおいて行われた場合に、2015年現代奴隷法の第1条、第2条または第4条に基づく犯罪を構成するであろういかなる行為、慣行または行動にも関与しないこと；

(d) 本契約に関連する貴社の事業またはサプライチェーンにおいて、第16.1条(a)項および第16.1条(b)項の違反またはその疑いがある事実を認識した場合は、直ちに当社に通知すること；

(e) 貴社のサプライチェーンにおいて奴隷制や人身取引が存在しないことを確保するため、貴社のサプライヤー、代理人、コンサルタント、請負業者、下請業者、または貴社のサプライチェーンに関わるその他の関係者に対して、デューデリジェンスの手続きを実施すること；

(f) 貴社が奴隷制防止法に基づく義務を遵守していることを当社に証明するため、Shopmatが（当社の裁量により）貴社の事業に対して定期的な監査を実施できるようにすることを含め、あらゆる合理的な協力を提供すること。

16.2. 貴社は、貴社の従業員および／または代理人、コンサルタント、請負業者、下請業者、または本契約に基づく貴社の義務の履行に従事するその他のいかなる者も、奴隷制または人身取引に関連する犯罪で有罪判決を受けておらず、また、奴隷制または人身取引に関連する犯罪またはその疑いについて、いかなる調査、起訴、または執行手続の対象となっていないことを表明し、保証するものとします。

16.3. 本第16条の違反は、重大な違反とみなされ、本契約の解除およびプラットフォームの利用禁止の事由となります。

17. その他の重要な条項

17.1. 当社は、本契約を他の者に譲渡することができます。また、本規約に基づく当社の権利および義務を他の組織に譲渡することができます。当社は、譲渡の予定についてお客様に通知し、当該譲渡が本契約に基づくお客様の権利に影響を与えないことを保証いたします。

17.2. 本契約に基づく権利は、お客様と当社以外のいかなる者にも帰属しません。本規約は、お客様と当社との間の契約です。第三者がこれを執行することはできず、また、本契約を解除または変更するために、いずれの当事者も第三者に署名を求めなければならないことはありません。

17.3. 裁判所が本契約の一部を無効と判断した場合でも、残りの部分は引き続き有効となります。第三者がこれを執行することはできず、また、本契約を解除または変更するために、いずれの当事者も第三者に署名を求めなければならないことはありません。

17.4. 当社が本契約の履行を遅延させた場合でも、後日これを履行させることができます。当社が、本規約に基づきお客様が履行すべき義務について直ちに履行を求めなかった場合、または本契約の違反に関連してお客様に対する措置を遅延させた場合でも、それはお客様がそれらの義務を履行する必要がないことを意味するものではなく、また、当社が後日お客様に対して措置を講じることを妨げるものではありません。

付録1 – Shopmatドライバー／顧客向け利用規約

Shopmatドライバー／顧客向け利用規約

最終更新日：2026年1月13日