گاہک کی شرائط و ضوابط

ہمارے قواعد و ضوابط

1. یہ شرائط و ضوابط

1.1. یہ شرائط و ضوابط شاپ میٹ موبائل ایپلیکیشن (ایپ) اور ہماری ویب سائٹ shopmat.co.uk / shopmat.pl (ویب سائٹ) کے ذریعے خدمات کی فراہمی کے لیے شرائط و ضوابط پر مشتمل ہیں (مجموعی طور پر پلیٹ فارم کہا جاتا ہے)۔ براہ کرم پلیٹ فارم استعمال کرنے یا اس پر رجسٹر کرنے سے پہلے ان شرائط و ضوابط کو احتیاط سے پڑھیں۔

1.2. درج ذیل شرائط و ضوابط بھی آپ کے پلیٹ فارم کے استعمال پر لاگو ہوتے ہیں: ایپ اور ویب سائٹ کے استعمال کی شرائط، ہماری منصفانہ استعمال کی پالیسی، پرائیویسی پالیسی، کوکی پالیسی، شکایات اور دعوؤں کا طریقہ کار، اور منسوخی کی پالیسی۔

1.3. ہم وقتاً فوقتاً ان شرائط و ضوابط میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ تبدیلیوں اور ان کی نفاذ کی تاریخ کی فہرست کے لیے، براہ کرم ہمیں ای میل کے ذریعے رابطہ کریں: office@shopmat.co.uk (GB) یا biuro@shopmat.pl (PL)

2. ہمارے بارے میں معلومات اور ہم سے رابطہ کرنے کا طریقہ

2.1. ہم کون ہیں: ہم شاپ میٹ لمیٹڈ (Shopmat LTD) ہیں، ایک کمپنی جو انگلینڈ اور ویلز میں رجسٹرڈ ہے اور پولینڈ میں رجسٹرڈ MARS فاؤنڈیشن کے ساتھ شراکت میں کام کرتی ہے۔ ہماری کمپنی کا رجسٹریشن نمبر 13103092 ہے، اور ہمارا رجسٹرڈ دفتر سوئٹ 18 ایکویٹی چیمبرز، 249 ہائی اسٹریٹ نارتھ، پوؤل، یونائیٹڈ کنگڈم، BH15 1DX میں واقع ہے۔ ہمارا VAT نمبر 392249574 ہے۔

2.2. ہم کیا کرتے ہیں: ہم ایک آن لائن پلیٹ فارم فراہم کرتے ہیں جو صارفین کو کورئیر، ڈیلیوری، اور/یا چauffeur-چلانے والی گاڑیوں کی کرایہ کی خدمات (پلیٹ فارم سروسز) فراہم کرنے والوں سے منسلک ہونے کی اجازت دیتا ہے۔ ہمارے پلیٹ فارم پر دستیاب کورئیر، ڈیلیوری، یا ڈرائیور-چلانے والی گاڑیوں کی کرایہ کی خدمات کو ہمارے پلیٹ فارم پر بیان کیا گیا ہے (ڈرائیور سروسز)۔ آپ ہمارے ساتھ اکاؤنٹ رجسٹر کر کے یا مہمان کے طور پر پلیٹ فارم کے ذریعے ڈرائیور سروسز کے لیے آرڈر دے سکتے ہیں (جاب انٹری)۔ ہم ڈیلیوری یا کورئیر سروسز فراہم کرنے والے نہیں ہیں، اور کسی بھی وقت آپ اور ہمارے درمیان ڈرائیور سروسز کی فراہمی کے لیے کوئی معاہدہ قائم نہیں ہوگا۔ ڈرائیور کے ساتھ کیا جانے والا کوئی بھی معاہدہ صرف آپ اور ڈرائیور کے درمیان ہوگا۔

2.3. ہم سے رابطہ کیسے کریں۔ آپ ہم سے ای میل کے ذریعے office@shopmat.co.uk (GB) اور biuro@shopmat.pl (PL) پر رابطہ کر سکتے ہیں۔

2.4. ہم آپ سے کیسے رابطہ کر سکتے ہیں۔ اگر ہمیں آپ سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہوئی، تو ہم وہ رابطے کی تفصیلات استعمال کریں گے جو آپ نے ڈرائیور سروسز کے لیے رجسٹر/درخواست کرتے وقت فراہم کی تھیں۔

3. ڈرائیور سروسز کے لیے رجسٹریشن اور آرڈر کرنا

3.1. رجسٹریشن کے بعد، آپ اپنی رسائی کے حقوق اور اکاؤنٹ کی ترتیبات کا انتظام کر سکتے ہیں۔ یہ شاپ میٹ کے استعمال کی شرائط اور دیگر تمام شاپ میٹ کی شرائط (جیسا کہ سیکشن 1.2 میں اوپر بیان کیا گیا ہے) پلیٹ فارم کے ہر صارف پر لاگو ہوتی ہیں، قطع نظر اس کے کہ شاپ میٹ کے ساتھ ان کی رکنیت کی نوعیت کیا ہے۔ لہٰذا، اکاؤنٹ بنانے والے اور/یا صارف کے طور پر، یہ آپ کی ذمہ داری ہے کہ آپ خدمات کو جان بوجھ کر استعمال کریں اور تمام قابل اطلاق شاپ میٹ کی شرائط و ضوابط کی تعمیل کریں، اور اپنے اعمال کی مکمل قانونی ذمہ داری قبول کریں۔

3.2. پلیٹ فارم پر جاب کی درخواست جمع کروانے کے لیے، آپ مندرجہ ذیل کر سکتے ہیں:
(a) پلیٹ فارم پر ایک اکاؤنٹ رجسٹر کریں اور جاب کی درخواستیں پوسٹ کریں؛ یا
(b) پلیٹ فارم پر جاب کی درخواستیں پوسٹ کریں اور بطور مہمان خریداری کریں۔
3.3. ہمارے ساتھ اکاؤنٹ رجسٹر کرنے کے لیے آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے۔
3.4. پلیٹ فارم اور/یا فون پر جاب کی درخواست جمع کرواتے وقت، آپ کو درج ذیل معلومات فراہم کرنا ضروری ہوگا، بشمول (جہاں قابل اطلاق ہو):
(a) پک اپ/ڈیلیوری؛ نام، فون نمبر، ای میل ایڈریس، اور کمپنی کا نام (اختیاری)؛
(b) تاریخ، وقت، اور درست مقام(ات) جہاں ڈرائیور سروسز فراہم کی جائیں گی (نیچے سیکشن 3.5 اور 3.10 دیکھیں)؛

(ج) آرڈر مکمل کرنے کے لیے درکار افراد کی تعداد اور آیا ڈرائیور کی معاونت درکار ہے، جیسے لوڈ کرنے/اتارنے میں مدد (نیچے سیکشن 3.6-3.8 دیکھیں)؛
(د) ڈرائیور سروسز سے متعلق مخصوص ڈیلیوری ہدایات کے بارے میں زیادہ سے زیادہ معلومات (نیچے سیکشن 3.9 بھی دیکھیں)؛

(e) شے کا سائز، مقدار، وزن، اور تفصیل (اختیاری) (نیچے سیکشن 3.12 دیکھیں)؛

(f) مطلوبہ گاڑی، بشمول کسی بھی اختیاری ضروریات جیسے ریفریجریٹڈ/فریزر یونٹ، ٹیل لفٹ، ٹارپولین، پمپ ٹرک، وغیرہ۔ (نیچے سیکشن 3.12 دیکھیں)؛

(g) کوئی بھی مسائل جو ڈرائیور سروسز کی فراہمی میں رکاوٹ بن سکتے ہیں، جیسے کہ سڑک کی چوڑائی کی پابندیاں، رسائی کی پابندیاں، سیڑھیاں، پارکنگ کی پابندیاں، وغیرہ؛

(h) منتقل کی جانے والی اشیاء کی لاگت (اختیاری، ذیل میں سیکشن 5.2 اور 5.3 دیکھیں)؛

(i) ہر اسٹاپ کے لیے آپ اور وصول کنندہ کے رابطے کی تفصیلات؛

(j) بلنگ کی معلومات۔

3.5. براہ کرم یقینی بنائیں کہ ہر اسٹاپ کا درست پتہ آرڈر میں فراہم کیا گیا ہے۔ ڈرائیورز کو حق حاصل ہے کہ وہ ایسی صورت میں کسی بھی آرڈر کو منسوخ/چھوڑنے پر پوری فیس وصول کریں۔ اگر کوئی ڈرائیور پتے کی تبدیلی قبول کرتا ہے جس کے نتیجے میں اضافی میل طے ہوتی ہے، تو آپ آرڈر میں فراہم کردہ غلط مقام کی وجہ سے ہونے والی اضافی میل اور کسی بھی انتظار کے وقت کے ذمہ دار ہوں گے۔

3.6. اگر ڈرائیور کو لوڈنگ/ان لوڈنگ میں مدد کی ضرورت ہو اور یہ اصل آرڈر میں درج نہ ہو، تو ڈرائیور اپنی خدمات منسوخ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے، اور منسوخی کی فیس ہماری منسوخی کی پالیسی کے مطابق وصول کی جائے گی۔ اگر ڈرائیور اضافی لوڈنگ/ان لوڈنگ کے لیے رضامند ہوں، تو اضافی فیس ہماری اضافی فیس کی پالیسی کے مطابق وصول کی جائے گی۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ بعض ڈرائیور معذور ہو سکتے ہیں جو ان کی اترانے/چڑھانے کی صلاحیت میں رکاوٹ بن سکتی ہے۔ لہٰذا، براہِ کرم آرڈر احتیاط سے مکمل کریں اور جتنا ممکن ہو سکے زیادہ سے زیادہ معلومات فراہم کریں، کیونکہ اس سیکشن کے مطابق فیسیں لاگو ہو سکتی ہیں۔

3.7. ہم ہر آرڈر کے لیے 20 منٹ کی مفت انتظار کی سہولت فراہم کرتے ہیں۔ اگر انتظار کا وقت 20 منٹ سے زیادہ ہو جائے (زیادہ سے زیادہ 40 منٹ)، تو ہماری اضافی فیسوں کی پالیسی کے مطابق اضافی فیسیں وصول کی جائیں گی۔ اگر کسی آرڈر کے لیے انتظار کا وقت 40 منٹ سے زیادہ ہو جائے، تو ڈرائیورز کو سروس منسوخ کرنے کا حق حاصل ہے، اور آپ سے ہماری منسوخی کی پالیسی کے مطابق چارج کیا جائے گا۔

3.8. اپنے آرڈر جمع کرواتے وقت، آپ کو تصدیق کرنی ہوگی کہ آیا ڈیلیوری کے مقامات کے کھلنے/بند ہونے کے اوقات ہیں، مثلاً گودام وغیرہ، اور آیا سامان پہنچانے/حاصل کرنے کے لیے کوئی دستیاب ہے یا نہیں۔ آپ کو ڈرائیور کو ڈلیوری کے مقام تک پہنچنے کے لیے مناسب وقت فراہم کرنا چاہیے، جس میں ٹریفک میں خلل اور دیگر غیر متوقع واقعات کے لیے کم از کم ایک گھنٹے کا وقت شامل ہو۔ ہم اضافی فیسیں وصول کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، جن میں شامل ہو سکتے ہیں، لیکن محدود نہیں: اسٹوریج فیس، ڈرائیور کے لیے آمدنی کا نقصان، اضافی میلAGE، اور انتظار کا وقت۔ یہ فیسیں حالات کے مطابق انفرادی طور پر عائد کی جائیں گی اور وضاحت کے لیے تفصیل سے درج کی جائیں گی۔

3.9. پلیٹ فارم پر پوسٹ ہونے کے بعد آرڈر میں ڈیلیوری اسٹاپ حذف کرنے کے حوالے سے:

(a) اگر آرڈر "Pending” (معطل) حالت میں ہے (ڈرائیور نے ابھی تک آرڈر قبول نہیں کیا)، تو آپ آرڈر منسوخ کر کے دوبارہ بکنگ کر کے یا موجودہ آرڈر میں ترمیم کر کے مطلوبہ اسٹاپ ہٹا کر راستہ تبدیل کر سکتے ہیں۔ ایسے معاملات میں، کوئی فیس نہیں لی جائے گی۔

(ب) اگر آرڈر "قبول شدہ” (Accepted) اسٹیٹس میں ہے (ڈرائیور نے آرڈر قبول کر لیا ہے) اور اوپر بیان کردہ منسوخی کی فیس کے دورانیے کے تابع نہیں ہے، تو آپ آرڈر کو منسوخ کر کے دوبارہ بک کر سکتے ہیں، یا موجودہ آرڈر کو ایڈٹ کر کے مطلوبہ اسٹاپ کو ہٹا سکتے ہیں۔ ایسے معاملات میں، کوئی فیس نہیں لی جائے گی۔

(ج) اگر آرڈر "قبول شدہ” (ڈرائیور نے آرڈر قبول کر لیا ہے) اسٹیٹس میں ہے اور منسوخی کی فیس کے دورانیے کے تابع ہے، یا اگر آرڈر "عملدرآمد میں” (ڈرائیور نے آرڈر شروع کر دیا ہے) ہے، تو آپ اسٹاپ حذف کر سکتے ہیں، لیکن پوری فیس وصول کی جائے گی اور ڈرائیور کی اجرت میں کوئی تبدیلی نہیں ہوگی۔

3.10. آپ یا آپ کے اکاؤنٹ تک رسائی فراہم کرنے والا کوئی بھی شخص، جب جاب کی درخواست جمع کرواتے وقت، سیکشن 3.4 میں بیان کردہ درست معلومات فراہم کرنے کا واحد ذمہ دار ہے۔

3.11. اگر آپ اپنی جاب کی درخواست میں مخصوص ضروریات یا معیاری آپریٹنگ طریقہ کار فراہم کرتے ہیں، تو ہم ڈرائیورز کو مطلع کرنے اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ہر ممکن معقول کوشش کریں گے کہ وہ آپ کی درخواستوں کے مطابق ڈرائیور سروسز فراہم کریں۔ تاہم، ہم اس بات کی ضمانت نہیں دے سکتے کہ ڈرائیورز ہر لحاظ سے ان ضروریات کی ہمیشہ تعمیل کریں گے، اور ہم کسی ڈرائیور کی ایسی درخواستوں کی تعمیل نہ کرنے کی صورت میں ذمہ دار نہیں ہیں۔

3.12. اگر جاب درخواست میں فراہم کردہ غلط معلومات کی وجہ سے ڈرائیور جاب قبول کرنے سے انکار کر دے اور/یا ڈیلیوری ناکام ہو جائے، مثال کے طور پر اگر آپ نے گاڑی کی قسم، شے کا وزن/سائز/مقدار غلط بتایا، اور/یا رسائی کی معلومات ناکافی فراہم کیں وغیرہ، تو آپ سے پوری فیس وصول کی جائے گی۔

3.13. اگر آپ اپنی جاب کی درخواست میں غلط معلومات فراہم کرتے ہیں جس کے نتیجے میں اضافی انتظار کا وقت اور/یا اضافی چارجز ہوں، مثلاً نام، رابطے کی تفصیلات، پتے، سڑک/پارکنگ کی پابندیاں، رسائی، مدد کی ضرورت وغیرہ کے بارے میں غلط اور/یا محدود معلومات۔

3.14. آرڈر دینے سے آپ اس بات پر متفق ہیں کہ آپ جو ڈرائیور سروسز طلب کرتے ہیں، انہیں کسی بھی ممنوعہ شے یا اشیاء کو اٹھانے، پہنچانے اور/یا منتقل کرنے کے لیے استعمال نہیں کیا جائے گا، جب تک کہ آپ Shopmat سے ای میل کے ذریعے اجازت نہ حاصل کریں۔

3.15. اگر آپ ایک کاروباری صارف ہیں، تو اپنے جائز کاروباری مفادات کے تحفظ کے لیے، آپ اس بات پر متفق ہیں کہ آپ ہمارے پلیٹ فارم کا استعمال کیے بغیر، ہماری پیشگی تحریری اجازت کے بغیر براہِ راست کسی ڈرائیور سے رابطہ نہیں کریں گے، تاکہ ایسی خدمات طلب کی جا سکیں جو ڈرائیور سروسز کے برابر یا مشابہ ہوں۔ ہم اپنے صوابدید میں، اس سیکشن 3.13 کی خلاف ورزی کی صورت میں، آپ کو بلا کسی ذمہ داری کے پلیٹ فارم سروسز کی فراہمی معطل یا ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ ہمیں یہ حق بھی حاصل ہے کہ ہم آپ سے اس سیکشن کی خلاف ورزی میں فراہم کی جانے والی خدمات کے لیے موصول ہونے والی فیس کے برابر رقم وصول کریں۔

3.16. ہم یہ حق محفوظ رکھتے ہیں کہ اگر گاہک آرڈر میں اور/یا ڈرائیور سروسز فراہم کرنے کے لیے ٹیلیفون پر گفتگو کے دوران درست اور/یا کافی معلومات فراہم کرنے میں ناکام رہتا ہے تو ہم گاہکوں سے اضافی فیس وصول کریں اور/یا پوری رقم ادا کریں۔ ہم یہ حق بھی محفوظ رکھتے ہیں کہ ان شرائط کی کسی بھی خلاف ورزی کی صورت میں اکاؤنٹ رجسٹریشن سے انکار کریں یا پلیٹ فارم تک رسائی معطل یا بلاک کر دیں۔

4. ڈرائیور معاہدہ

4.1. شاپ میٹ کوئی کورئیر کمپنی نہیں ہے اور ڈیلیوری سروسز فراہم نہیں کرتی۔ شاپ میٹ بطور ثالث آپ کو ڈرائیور سروسز فراہم کرنے کے مقصد کے لیے آپ کو ڈرائیور سے ملواتا ہے۔ آپ تسلیم کرتے ہیں اور متفق ہیں کہ ڈرائیور سروسز آپ اور ڈرائیور کے درمیان ایک معاہدے کے تحت فراہم کی جاتی ہیں، نہ کہ ان شرائط یا شاپ میٹ کے ساتھ کیے گئے کسی دیگر معاہدے کے تحت۔

4.2. آرڈر کی منظوری پر، ڈرائیور آپ کو ڈرائیور سروسز کی فراہمی کے ضوابط و شرائط (ڈرائیور کے ضوابط و شرائط) فراہم کر سکتا ہے۔ ایسے ضوابط کی عدم موجودگی میں، کسی ڈرائیور کی جانب سے آپ کو ڈرائیور سروسز کی فراہمی ضمیمہ 1 (ڈرائیور/گاہک کے ضوابط و شرائط) میں منسلک ڈرائیور کے ضوابط و شرائط کے تابع ہوگی۔ ان شرائط و ضوابط کے مقاصد کے لیے، "ڈرائیور/گاہک معاہدہ” سے مراد ڈرائیور معاہدہ یا ڈرائیور/گاہک کی شرائط و ضوابط ہیں، جیسا کہ قابل اطلاق ہو۔

4.3. ہم اپنے ہاں رجسٹرڈ ڈرائیوروں پر شناخت اور انشورنس کی تصدیق کے معیاری چیکس کرتے ہیں، لیکن ہم ان کی فراہم کردہ ڈرائیور سروسز کے بارے میں کوئی دعوے، ضمانتیں یا وعدے نہیں کرتے، اور ہم نے ان کی فراہم کردہ ڈرائیور سروسز کی تصدیق نہیں کی ہے۔ ہم کسی بھی وقت ڈرائیورز کی جانب سے آپ کو فراہم کردہ معلومات کی درستگی، صداقت یا مکمل ہونے کی تصدیق نہیں کرتے، اور اس کے لیے ہم ذمہ دار نہیں ہیں۔

5. بیمہ اور نقصان/تباہی کے لیے معاوضہ

5.1. آرڈر دیتے وقت، آپ کو سامان کی نقل و حمل کے اخراجات کا تعین کرنے کا موقع ملے گا۔

5.2. اگر آپ اپنی جاب درخواست میں اپنے سامان کی لاگت کی قیمت متعین کرتے ہیں، تو یہ جاب صرف ان ڈرائیورز کے لیے دستیاب ہوگی جن کے پاس اس قیمت کے مطابق انشورنس ہو، اور غلط ترسیل یا آپ کے پارسلز کو پہنچنے والے نقصان کے نتیجے میں آپ کو ہونے والے کسی بھی نقصان کے لیے ڈرائیور کی ذمہ داری متعلقہ جاب درخواست میں متعین کردہ پارسلز کی کل قیمت سے زیادہ نہیں ہوگی۔

5.3. اگر آپ اپنی جاب درخواست میں اشیاء کی قیمت متعین نہیں کرتے ہیں، تو آپ کے پارسل(ز) کو سیکشن 5.4 اور 5.5 میں بیان کردہ حدود تک مجموعی انشورنس کے تحت کور کیا جائے گا، جو آپ کو غلط ترسیل یا آپ کے پارسل(ز) کو پہنچنے والے نقصان کے تمام نقصانات کا احاطہ کرے گا، اور ڈرائیور کی آپ کے لیے اس طرح کے نقصان، غلط ترسیل، یا نقصان کے لیے ذمہ داری اس رقم سے زیادہ نہیں ہوگی۔

5.4. سیکشن 5.5 کے تابع، ہم اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ ہر ڈرائیور کے پاس ڈلیوری گاڑیوں کے لیے کم از کم 10,000 GBP (GB) اور 20,000 PLN (PLN) مالیت کا ٹرانزٹ انشورنس ہو۔ مسافر گاڑیوں کے بارے میں معلومات کے لیے براہِ کرم ذیل میں سیکشن 5.5 ملاحظہ کریں۔

5.5 براہِ کرم نوٹ کریں کہ ہم اپنے پلیٹ فارم پر ان ڈرائیورز کو رکنیت دے سکتے ہیں جو کار کے ذریعے ڈرائیونگ سروسز فراہم کرتے ہیں اور اس لیے سیکشن 5.4 میں بیان کردہ قیمت کے لیے ٹرانزٹ انشورنس نہیں رکھتے۔ ایسی صورت میں، آپ کو آپ کے آرڈر کی منظوری کے وقت اس بارے میں مطلع کیا جائے گا، اور ہم آپ کو پہنچنے والے کسی بھی نقصان کے لیے، چاہے وہ غلط ترسیل یا پارسل(ز) کو نقصان پہنچنے کی وجہ سے ہو، ہمارے شکایات اور دعوؤں کے طریقہ کار کے مطابق، ہمارے پاس دائر کیے گئے کسی بھی جائز دعوے کی لاگت کا ازالہ کریں گے، بشرطیکہ ہر آرڈر کے لیے مجموعی زیادہ سے زیادہ قیمت £250 (GB) اور 500 PLN (PLN) ہو۔ £250 (GB) اور 500 PLN (PLN) سے زائد مالیت کی اشیاء کے لیے صرف وہ ڈرائیور منتخب کیے جائیں گے جن کے پاس کم از کم £5,000 (GB) اور 10,000 PLN (PLN) مالیت کا ٹرانزٹ انشورنس ہو۔

5.6. ڈرائیورز پر لازم ہے کہ وہ ایسے پیکیجز قبول نہ کریں جو ظاہری طور پر خراب، کھلے ہوئے، یا چھیڑ چھاڑ کیے گئے ہوں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ مناسب طریقہ کار موجود ہو تاکہ تصدیق کی جا سکے کہ پیکیج(ز) ڈرائیور کو اچھی، بغیر نقصان کی حالت میں فراہم کیے گئے ہیں، اور یہ تسلیم کریں کہ ان طریقہ کار پر عمل کرنے میں ناکامی نقصان یا نقصان کے کسی بھی دعوے کے نتائج کو متاثر کر سکتی ہے۔

6. ڈرائیور سروسز کی منسوخی

6.1. اگر کسی ورک آرڈر کو جمع کروانے کے 15 منٹ کے اندر منسوخ کیا جاتا ہے، تو کوئی فیس نہیں لی جائے گی۔ تاہم، اگر ورک آرڈر اس وقت کے بعد منسوخ کیا جاتا ہے تو منسوخی کی فیس لاگو ہوگی، ہماری منسوخی کی پالیسی کے مطابق۔ تفصیلات ڈرائیور/کلائنٹ معاہدے میں مل سکتی ہیں۔

7. ادائیگیاں

7.1. ڈرائیور سروسز کے لیے ادائیگیاں پلیٹ فارم کے ذریعے وصول کی جاتی ہیں۔ ایک بار جب کوئی جاب آرڈر دیا جاتا ہے اور ڈرائیور اسے قبول کر لیتا ہے، ایک "پوشیدہ ادائیگی” اکاؤنٹ میں رجسٹرڈ کارڈ سے منہا کر دی جاتی ہے۔ ادائیگی صرف کام مکمل ہونے پر یا Shopmat کے ساتھ پہلے سے طے شدہ ادائیگی کی شرائط کے مطابق کارڈ سے منہا کی جاتی ہے۔ اگر کام مکمل ہونے سے پہلے منسوخ ہو جاتا ہے، بشرطیکہ منسوخی ہماری منسوخی کی پالیسی کی خلاف ورزی نہ کرتی ہو، تو "پوشیدہ ادائیگی” منسوخ کر دی جائے گی اور کوئی ادائیگی نہیں لی جائے گی۔

7.2. ڈرائیور سروسز کے لیے پیشگی ادائیگیاں ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈ کے ذریعے کی جا سکتی ہیں، اور تمام ادائیگیاں ہمارے تیسرے فریق ادائیگی پروسیسر، ریولٹ (Revolut) کے ذریعے عملدرآمد کی جائیں گی۔ متبادل طور پر، ادائیگی کریڈٹ اکاؤنٹ کے ذریعے (درخواست پر) بھی کی جا سکتی ہے، جس کی ادائیگی متفقہ شرائط کے مطابق کی جائے گی۔

7.3. ادائیگی براہِ راست ڈرائیور کو نہیں کی جا سکتی۔

7.4. ہم متعلقہ ڈرائیور سروسز مکمل ہونے، سامان کی ترسیل اور رسید کی تصدیق کے 14 دن بعد، یا ورک آرڈر میں بیان کردہ دیگر مناسب ثبوت فراہم کرنے کے بعد ڈرائیور کو ادائیگی کریں گے۔

7.5. اگر آپ ایک کاروباری صارف ہیں جن کے پاس کاروباری اکاؤنٹ ہے، تو ہم آپ سے پلیٹ فارم کے ذریعے دیے گئے کسی بھی ورک آرڈر کے لیے پوری رقم وصول کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، جو کہ گاہک اکاؤنٹ ہولڈر کے ساتھ پہلے سے طے شدہ کریڈٹ حد تک ہوگی، قطع نظر اس کے کہ وہ داخلی گاہک آرڈر یا کسی دیگر منظوری کے طریقہ کار کے تحت منظور کیے گئے ہوں۔ ہم آپ یا آپ کے کسٹمر اکاؤنٹ تک رسائی کی اجازت دینے والے کسی بھی شخص کی جانب سے دیے گئے کسی بھی آرڈر کے جواب میں فراہم کی جانے والی ڈرائیور سروسز کی کسی بھی فیس کے کریڈٹ یا ریفنڈ کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔

7.6. شاپ میٹ کو تاخیر سے ادائیگیوں کے لیے قانونی شرح سود اور وصولی کے اخراجات (جب تک کہ معاہدے میں آپ کے ساتھ علیحدہ طور پر کوئی مختلف شرح سود طے نہ کی گئی ہو) چارج کرنے کا حق حاصل ہے۔

8. قیمتوں میں تبدیلیاں

8.1. قیمتیں پلیٹ فارم پر اس وقت مقرر کی جاتی ہیں جب آپ جاب ریکویسٹ جمع کروا کر کوئی کوٹ (قیمت کا تخمینہ) وصول کرتے ہیں۔ ہم پچھلے سال کے صارف قیمتوں کے اشاریہ (CPI) کے مقابلے میں پلیٹ فارم سروسز کی لاگت میں اضافے یا کمی کو ظاہر کرنے کے لیے وقتاً فوقتاً اور/یا سالانہ بنیادوں پر قیمتوں میں ایڈجسٹمنٹ کریں گے۔

8.2. ہم آپ کو کسی بھی مجوزہ تبدیلی کے بارے میں ایک ماہ قبل تحریری طور پر مطلع کریں گے، جس میں اضافے یا کمی کا فیصد بتایا جائے گا۔

8.3. مجوزہ تبدیلیوں کے حوالے سے کوئی بھی سوال ان کے نافذ ہونے سے پہلے اٹھایا جانا چاہیے؛ ورنہ انہیں قبول شدہ سمجھا جائے گا۔

9. خدمات کا خاتمہ

9.1. ہم کسی بھی وقت پلیٹ فارم سروسز کو بند کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کو جلد از جلد پیشگی مطلع کریں گے، اور آپ سے نامکمل اسائنمنٹس کے لیے کوئی فیس نہیں لی جائے گی، جب تک کہ واپسی ہمارے کنٹرول سے باہر کسی واقعے کی وجہ سے نہ ہو (جیسا کہ ذیل کی شق 11 میں تعریف کیا گیا ہے)۔

10. معطلی اور خاتمہ

10.1. ہم پلیٹ فارم سروسز کو معطل کر سکتے ہیں۔ ہم ایسا کر سکتے ہیں:

(a) تکنیکی مسائل کو حل کرنے یا معمولی تکنیکی تبدیلیاں کرنے کے لیے؛

(b) قابل اطلاق قوانین اور ضابطہ جاتی ضروریات میں تبدیلیوں کی عکاسی کے لیے پلیٹ فارم سروسز کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے؛

(c) پلیٹ فارم سروسز میں تبدیلیاں نافذ کرنے کے لیے؛

(d) اگر آپ وقت پر ادائیگی کرنے میں ناکام رہتے ہیں اور ادائیگی کے واجب الادا ہونے کی یاد دہانی کے 7 دنوں کے اندر ادائیگی کرنے میں ناکام رہتے ہیں؛ یا

(e) اگر آپ ان شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہیں۔

10.2. اگر آپ ان شرائط میں سے کسی کی خلاف ورزی کرتے ہیں تو ہم آپ کے پلیٹ فارم کے استعمال کو ختم کر سکتے ہیں۔

10.3. آپ کسی بھی وقت ہمارے ساتھ پلیٹ فارم سروسز کے لیے اپنا معاہدہ ختم کر سکتے ہیں، اس کے لیے ہمارے رابطہ صفحے پر دیے گئے رابطے کے تفصیلات کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔

10.4. ہمارے ساتھ آپ کے معاہدے کا خاتمہ واجب الادا کسی بھی ڈرائیور سروسز کو متاثر نہیں کرے گا۔ اگر آپ ایسی ڈرائیور سروسز منسوخ کرنا چاہتے ہیں، تو یہ فیصلہ ڈرائیور/کسٹمر معاہدے اور ہماری منسوخی کی پالیسی کے مطابق کیا جائے گا۔

11. ہماری ذمہ داری

11.1. صارفین کے لیے ہماری ذمہ داری۔ ہم اس پلیٹ فارم سروسز معاہدے کی خلاف ورزی کے نتیجے میں آپ کو ہونے والے نقصانات کے ذمہ دار ہیں، جب تک کہ نقصان:

(a) غیر متوقع ہو۔ یہ واضح نہیں تھا کہ ایسا ہوگا، اور پلیٹ فارم سروسز کے لیے آپ کا آرڈر قبول کرنے سے پہلے آپ نے ہمیں جو کچھ بھی بتایا تھا اس کا یہ مطلب نہیں تھا کہ ہمیں اس کی توقع کرنی چاہیے تھی (اور اس لیے، قانونی طور پر، نقصان غیر متوقع تھا)۔

(ب) ہمارے کنٹرول سے باہر کسی تاخیر کرنے والے واقعے کی وجہ سے ہوا۔ بشرطیکہ ہم نے ذیل کی شق 11 میں بیان کردہ اقدامات اٹھا لیے ہوں۔

(c) قابلِ اجتناب۔ ایسی چیز جسے معقول اقدامات کر کے ٹالا جا سکتا تھا۔ مثال کے طور پر، آپ کی اپنی ڈیجیٹل مواد یا ڈیوائس کو وہ نقصان جو ہماری فراہم کردہ ڈیجیٹل مواد کی وجہ سے ہوا اور جسے ہماری مشورہ کے مطابق مفت اپ ڈیٹ کرنے، انسٹالیشن ہدایات کی صحیح پیروی کرنے، یا ہماری جانب سے تجویز کردہ کم از کم سسٹم کی ضروریات کو پورا کرنے سے ٹالا جا سکتا تھا۔

(d) کاروباری نقصان۔ آپ کے کاروبار، تجارت یا پیشے کے سلسلے میں آپ کو ہونے والے کسی بھی نقصان کے لیے ہماری ذمہ داری سیکشن 10.2 میں بیان کردہ حد تک محدود ہے۔

11.2. ہم ڈرائیور/کسٹمر معاہدے کے تحت آپ کو ہونے والے نقصانات کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں۔

11.3. کاروباروں کے لیے ہماری ذمہ داری۔ اگر آپ ایک کاروبار ہیں، تو سیکشن 10.4 میں بیان کردہ نقصانات کے علاوہ:
(a) ہم آپ کے سامنے، چاہے معاہدے کے تحت ہو، ٹارٹ (غفلت سمیت)، قانونی فرض کی خلاف ورزی، یا دیگر وجوہات کی بنا پر، منافع کے نقصان یا کسی بھی بالواسطہ یا نتیجتی نقصانات کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے جو ہمارے درمیان کسی بھی معاہدے سے یا اس کے سلسلے میں پیدا ہوں؛ اور

(ب) ہمارے آپ کے لیے تمام دیگر نقصانات کے لیے کل ذمہ داری جو ہمارے درمیان کسی بھی معاہدے کے تحت یا اس کے سلسلے میں پیدا ہو، چاہے وہ معاہدے میں ہو، ٹورٹ (غفلت سمیت)، قانونی فرض کی خلاف ورزی، یا دیگر صورتوں میں، £250 (GBP) اور PLN 500 (PLN) تک محدود ہے۔

11.4. وہ نقصانات جن کی ہم کبھی حد بندی یا استثنا نہیں کرتے۔ ان شرائط میں کچھ بھی ہماری ذمہ داری کو محدود یا خارج نہیں کرتا:

(a) ہماری یا ہمارے ملازمین، ایجنٹس یا ذیلی ٹھیکیداروں (جہاں قابل اطلاق ہو) کی غفلت کے باعث ہونے والی موت یا ذاتی چوٹ؛

(b) فراڈ یا فراڈ پر مبنی غلط بیانی؛

(ج) سیل آف گوڈز ایکٹ 1979 کے سیکشن 12 یا سپلائی آف گوڈز اینڈ سروسز ایکٹ 1982 کے سیکشن 2 میں شامل ضمنی شرائط کی خلاف ورزی؛ یا

(د) کوئی بھی معاملہ جس کے سلسلے میں ہماری ذمہ داری کو خارج کرنا یا محدود کرنا غیر قانونی ہو۔

12. ہم اپنے کنٹرول سے باہر تاخیر کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں

12.1. اگر پلیٹ فارم سروسز کی فراہمی ہمارے کنٹرول سے باہر کسی واقعے کی وجہ سے روکی یا تاخیر کا شکار ہو جائے، جیسے کہ قدرت کا کوئی عمل، سیلاب، خشک سالی، زلزلہ یا کوئی دوسری قدرتی آفت، وبا یا عالمگیر وبا، دہشت گردانہ حملہ، خانہ جنگی، شہری بدامنی یا فساد، جنگ، جنگ کی دھمکی یا جنگ کی تیاریاں، مسلح تصادم، کوئی قانون یا کسی حکومت یا عوامی اتھارٹی کی طرف سے کی گئی کارروائی، عمارتوں کا گرنا، آگ، دھماکہ یا حادثہ، یا یوٹیلیٹی سروسز میں خلل یا ناکامی کی صورت میں، ہم آپ کو اس بارے میں مطلع کرنے کے لیے جتنی جلدی ممکن ہو (پلیٹ فارم کے ذریعے یا آپ کی رجسٹریشن/آپ کی ملازمت کی درخواست جمع کرانے کے دوران فراہم کردہ رابطے کی تفصیلات استعمال کرتے ہوئے) آپ سے رابطہ کریں گے اور تاخیر کو کم کرنے کے لیے اپنی بھرپور کوششیں کریں گے۔

12.2. ایسی صورت میں، ہم آپ کو تاخیر کے لیے معاوضہ نہیں دیں گے، لیکن اگر تاخیر کافی زیادہ ہونے کا امکان ہو، تو آپ ہمارے ساتھ اپنا معاہدہ ختم کر سکتے ہیں۔

13. آپ کا ڈیٹا

13.1. ہم آپ کے ڈیٹا کو اپنی پرائیویسی پالیسی اور کوکی پالیسی کے مطابق پراسیس کرتے ہیں۔

14. شکایات

14.1. ہمیں امید ہے کہ آپ ہمارے پلیٹ فارم پر فراہم کی جانے والی خدمات سے مطمئن ہوں گے۔ تاہم، اگر آپ کو کوئی شکایت ہو، تو آپ کے پاس انہیں حل کرنے کے کئی اختیارات ہیں۔

14.2. ہماری شکایات کی پالیسی۔ اگر آپ کو پلیٹ فارم سروسز یا ڈرائیور سروسز کے بارے میں کوئی شکایت ہو، تو براہ کرم ہماری شکایات اور دعوؤں کی پالیسی کے مطابق ہم سے رابطہ کریں۔ ہمیں جمع کروائی جانے والی تمام شکایات کو اس پالیسی کے مطابق حل کیا جائے گا۔

14.3. آپ عدالت میں دعویٰ دائر کر سکتے ہیں۔ یہ شرائط عام قوانین کے تحت ہیں، اور اس بات سے قطع نظر کہ آپ کہاں رہتے ہیں، آپ ہمیں انگریزی عدالتوں میں مقدمہ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ ویلز، اسکاٹ لینڈ، یا شمالی آئرلینڈ میں رہتے ہیں، تو آپ ہمیں اس ملک کی عدالتوں میں بھی مقدمہ کر سکتے ہیں جہاں آپ رہتے ہیں۔ ہم آپ کے خلاف اس ملک کی عدالتوں میں مقدمہ کر سکتے ہیں جہاں آپ رہتے ہیں۔

15. رشوت ستانی اور بدعنوانی کے خلاف

15.1. شاپ میٹ تمام قابل اطلاق رشوت ستانی اور بدعنوانی کے خلاف قوانین، ضوابط اور قواعد و ضوابط کی تعمیل کے لیے ہر ممکن کوشش کرتا ہے، بشمول، لیکن محدود نہیں، اینٹی بریبری ایکٹ 2010 (مربوط ضروریات)، اور اپنے صارفین سے بھی ایسا کرنے کا تقاضا کرتا ہے۔

15.2. اگر آپ ایک کاروبار ہیں، تو اس معاہدے کی مدت کے دوران، آپ اور آپ کے تمام ایجنٹ، مشیر، ٹھیکیدار، ذیلی ٹھیکیدار، یا اس معاہدے کے تحت آپ کے فرائض کی انجام دہی میں ملوث دیگر افراد مندرجہ ذیل باتوں پر متفق ہیں:

(ا) تمام قابل اطلاق رشوت ستانی اور بدعنوانی کے خلاف قوانین، قوانین اور ضوابط کی تعمیل کریں، بشمول، لیکن محدود نہیں، اینٹی بریبری ایکٹ 2010 (متعلقہ ضروریات)؛

(ب) کسی بھی ایسی سرگرمی، طریقہ کار یا رویے میں ملوث نہ ہوں جو برطانیہ یا پولینڈ میں ہونے کی صورت میں کرمنل پروسیجر کوڈ کے سیکشن 13، یا رشوت خوری ایکٹ 2010 کے سیکشن 1، 2 یا 6 کے تحت جرم کے زمرے میں آتا ہو؛

(ج) اگر آپ کو شق 15.2(ا) یا شق 15.2(ب) کی کسی خلاف ورزی کا علم ہو یا آپ کے پاس یہ یقین کرنے کی کوئی وجہ ہو کہ آپ کو اس معاہدے کی انجام دہی کے سلسلے میں کسی غیر مناسب مالی یا دیگر فائدے کے لیے کوئی مطالبہ یا درخواست موصول ہوئی ہے تو ہمیں (تحریری طور پر) مطلع کریں؛

(d) اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے ایجنٹس، مشیر، ٹھیکیدار، ذیلی ٹھیکیدار یا دیگر افراد جو اس معاہدے کے تحت آپ کے فرائض کی انجام دہی میں مصروف ہیں، صرف ایک تحریری معاہدے کے تحت ایسا کریں جو ان پر اس شق 15 میں عائد شرائط کے مساوی شرائط عائد کرے اور ان کا تحفظ کرے (اہم شرائط). آپ ان افراد کی طرف سے قابل اطلاق شرائط کی تعمیل اور انجام دہی کے ذمہ دار ہوں گے اور آپ براہ راست شاپ میٹ اور/یا کسی بھی دیگر تیسرے فریق کے سامنے ذمہ دار ہوں گے جو ان افراد کی طرف سے قابل اطلاق شرائط کی کسی بھی خلاف ورزی سے متاثر ہو؛

(e) آپ کے پاس معاہدے کی مدت کے دوران اپنی پالیسیاں اور طریقہ کار ہوں گے اور آپ انہیں برقرار رکھیں گے، بشمول، بغیر کسی حد کے، بدعنوانی ایکٹ 2010 میں بیان کردہ متعلقہ طریقہ کار، تاکہ قابل اطلاق شرائط اور شق 15 کی تعمیل کو یقینی بنایا جا سکے، اور آپ انہیں جہاں قابل اطلاق ہو نافذ کریں گے؛

(f) آپ (ہماری صوابدید پر) شاپ میٹ کو تحریری طور پر، آپ یا آپ کی کمپنی کے نمائندے کے دستخط کے ساتھ، اس شق 15 کی آپ اور آپ سے منسلک تمام افراد کی تعمیل کی تصدیق کریں گے۔

15.3۔ اس شق 15.2(e) کے مقاصد کے لیے، متعلقہ طریقہ کار اور غیر ملکی عوامی عہدیدار کی تعریف، اور یہ کہ آیا کوئی شخص کسی دوسرے شخص سے منسلک ہے یا نہیں، رشوت خوری ایکٹ 2010 کی شق 15 اور شق 7(2) کے مطابق طے کیا جائے گا۔ (اور اس ایکٹ کی دفعہ 9 کے تحت جاری کردہ کوئی بھی رہنما اصول)، اس ایکٹ کی دفعات 6(5) اور 6(6) اور اس ایکٹ کی دفعہ 8۔ اس شق 15 کے مقاصد کے لیے، آپ سے منسلک شخص میں دیگر امور کے علاوہ آپ کے کوئی بھی ذیلی ٹھیکیدار شامل ہیں۔

16. غلامی اور انسانی اسمگلنگ کے خلاف

16.1. اس معاہدے کے تحت اپنی ذمہ داریاں انجام دیتے وقت، آپ اور آپ کے کوئی بھی ایجنٹ، مشیر، ٹھیکیدار، ذیلی ٹھیکیدار یا دیگر افراد جو اس معاہدے کے تحت آپ کی ذمہ داریوں کی انجام دہی میں مصروف ہیں، مندرجہ ذیل کرنا ہوں گے:

(a) غلامی اور انسانی اسمگلنگ (غلامی مخالف) کے تمام قابل اطلاق قوانین، قوانین اور ضوابط کی تعمیل کریں، بشمول، بغیر کسی حد کے، ماڈرن سلیوری ایکٹ 2015؛

(ب) کسی بھی ایسے عمل، طریقہ کار یا رویے میں ملوث نہ ہوں جو انگلینڈ اور ویلز یا پولینڈ میں وقوع پذیر ہونے کی صورت میں ماڈرن سلیوری ایکٹ 2015 کی شق 1، 2 یا 4 کے تحت جرم شمار ہوتا ہو؛

(ج) اس معاہدے کے تحت اپنی ذمہ داریوں کی انجام دہی میں ملوث ایجنٹس، مشیروں، ٹھیکیداروں، ذیلی ٹھیکیداروں یا دیگر افراد کے ساتھ اپنے معاہدوں میں غلامی اور انسانی اسمگلنگ کے خلاف شقیں شامل کریں جو کم از کم اس شق 16 میں بیان کردہ شرائط جتنی سخت ہوں؛

(d) اس معاہدے سے متعلق آپ کے کاروبار/سپلائی چین میں شق 16.1(a) اور شق 16.1(b) کی کسی بھی حقیقی یا مشتبہ خلاف ورزی کا علم ہونے پر ہمیں فوری طور پر مطلع کریں؛

(e) اپنے سپلائرز، ایجنٹس، مشیروں، ٹھیکیداروں، ذیلی ٹھیکیداروں، یا اپنی سپلائی چینز میں دیگر شرکاء پر مناسب جانچ پڑتال کے طریقہ کار نافذ کریں تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کی سپلائی چینز میں غلامی یا انسانی اسمگلنگ نہیں ہے؛

(f) تمام معقول معاونت فراہم کریں، بشمول، بغیر کسی حد کے، شاپ میٹ کو آپ کے کاروبار کے دورانیہ وار آڈٹس (ہماری صوابدید پر) کرنے کے قابل بنانا، تاکہ ہمیں یہ ثابت کیا جا سکے کہ آپ غلامی مخالف قوانین کے تحت اپنی ذمہ داریوں کی تعمیل کر رہے ہیں۔

16.2. آپ یہ نمائندگی اور ضمانت دیتے ہیں کہ آپ کے ملازمین اور/یا ایجنٹس، مشیر، ٹھیکیدار، ذیلی ٹھیکیدار، یا اس معاہدے کے تحت آپ کے فرائض کی انجام دہی میں ملوث کوئی بھی دوسرا شخص غلامی یا انسانی اسمگلنگ سے متعلق کسی جرم میں مجرم قرار نہیں پایا ہے، اور نہ ہی وہ غلامی یا انسانی اسمگلنگ سے متعلق کسی جرم یا مبینہ جرم کے سلسلے میں کسی تفتیش، مقدمے یا نفاذی کارروائی کا موضوع رہا ہے۔

16.3. سیکشن 16 کی خلاف ورزی کو ایک سنگین خلاف ورزی سمجھا جائے گا، جو اس معاہدے کی منسوخی اور پلیٹ فارم کے استعمال پر پابندی کا سبب بنے گا۔

17. دیگر اہم شرائط

17.1. ہم اس معاہدے کو کسی دوسرے شخص کو منتقل کر سکتے ہیں۔ ہم ان شرائط کے تحت اپنے حقوق اور ذمہ داریاں کسی دوسری تنظیم کو منتقل کر سکتے ہیں۔ ہم آپ سے رابطہ کر کے آپ کو مجوزہ منتقلی سے آگاہ کریں گے اور اس بات کا یقین دلائیں گے کہ اس منتقلی سے اس معاہدے کے تحت آپ کے حقوق متاثر نہیں ہوں گے۔

17.2. اس معاہدے کے تحت کسی اور کو کوئی حقوق حاصل نہیں ہیں۔ یہ شرائط آپ اور ہمارے درمیان ایک معاہدہ ہیں۔ کوئی اور انہیں نافذ نہیں کر سکتا، اور نہ ہی کسی فریق کو انہیں ختم کرنے یا ترمیم کرنے کے لیے کسی اور سے دستخط کروانے کی ضرورت ہوگی۔

17.3. اگر عدالت اس معاہدے کے کسی حصے کو غیر موثر قرار دیتی ہے، تو باقی حصہ نافذ رہے گا۔ کوئی اور انہیں نافذ نہیں کر سکتا، اور نہ ہی کسی فریق کو انہیں ختم کرنے یا ترمیم کرنے کے لیے کسی اور سے دستخط کروانے کی ضرورت ہوگی۔

17.4. اگر ہم اس معاہدے پر عمل کرنے میں تاخیر بھی کریں، تو بھی ہم بعد میں اسے نافذ کر سکتے ہیں۔ اگر ہم فوری طور پر آپ سے ان شرائط کے تحت آپ کی کوئی پابند ذمہ داری انجام دینے کا مطالبہ نہ کریں، یا اگر ہم اس معاہدے کی خلاف ورزی کے سلسلے میں آپ کے خلاف اقدامات کرنے میں تاخیر کریں، تو اس کا مطلب یہ نہیں ہوگا کہ آپ کو وہ کام کرنے کی ضرورت نہیں ہے اور نہ ہی یہ ہمیں بعد میں آپ کے خلاف اقدامات کرنے سے روکے گا۔

ضمیمہ 1 – شاپ میٹ ڈرائیورز/گاہکوں کے لیے شرائط و ضوابط

شاپ میٹ ڈرائیورز/گاہکوں کے لیے شرائط و ضوابط