Masharti na Vigezo vya Mteja

Vigezo na Masharti Yetu

1. SHERIA NA MASHARTI HAYA

1.1. Sheria na Masharti haya yanaunda masharti ya utoaji wa huduma kupitia programu ya simu ya Shopmat (App) na tovuti yetu shopmat.co.uk / shopmat.pl (Tovuti) (Sheria na Masharti) (kwa pamoja huitwa Jukwaa). Tafadhali soma Sheria na Masharti haya kwa makini kabla ya kutumia au kujisajili kwenye Jukwaa.

1.2. Masharti na Vigezo vifuatavyo pia vinatumika kwa matumizi yako ya Jukwaa: Masharti ya Matumizi ya App na Tovuti, Sera yetu ya Matumizi ya Haki, Sera ya Faragha, Sera ya Vidakuzi, Utaratibu wa Malalamiko na Madai, na Sera ya Kughairi.

1.3. Tunaweza kurekebisha Masharti na Vigezo hivi mara kwa mara. Kwa orodha ya mabadiliko na tarehe ya utekelezaji wake, tafadhali wasiliana nasi kwa barua pepe office@shopmat.co.uk (GB) au biuro@shopmat.pl (PL)

2. TAARIFA KUHUSU SISI NA JINSI YA KUWASILIANA NASI

2.1. Sisi ni nani: Sisi ni Shopmat LTD, kampuni iliyosajiliwa nchini Uingereza na Wales na inayoendeshwa kwa ushirikiano na Taasisi ya MARS, iliyosajiliwa nchini Poland. Nambari yetu ya usajili wa kampuni ni 13103092, na ofisi yetu iliyosajiliwa iko Suite 18 Equity Chambers, 249 High Street North, Poole, United Kingdom, BH15 1DX. Nambari yetu ya VAT ni 392249574.

2.2. Tunachofanya: Tunatoa jukwaa la mtandaoni linalowawezesha wateja kuungana na watoa huduma za usafirishaji wa haraka, uwasilishaji, na/au ukodishaji wa magari yanayoendeshwa na dereva (Huduma za Jukwaa). Huduma za usafirishaji kwa njia ya kurieri, utoaji, au ukodishaji wa magari yanayoendeshwa na dereva zinazopatikana kwenye Jukwaa letu zimeelezwa kwenye Jukwaa letu (Huduma za Dereva). Unaweza kuweka maagizo ya Huduma za Dereva kupitia Jukwaa (Maingizo ya Kazi) kwa kujisajili na akaunti nasi au kama mgeni. Sisi si watoa huduma za utoaji au usafirishaji kwa njia ya kurieri, na kwa wakati wowote mkataba hautafungwa kati yako na sisi kwa ajili ya utoaji wa Huduma za Dereva. Mikataba yoyote inayofungwa na Dereva ni kati yako na Dereva pekee.

2.3. Jinsi ya Kuwasiliana Nasi. Unaweza kuwasiliana nasi kwa barua pepe kwa office@shopmat.co.uk (GB) na biuro@shopmat.pl (PL).

2.4. Jinsi Tunavyoweza Kuwasiliana Nanyi. Ikiwa tutahitaji kuwasiliana nanyi, tutafanya hivyo kwa kutumia maelezo ya mawasiliano mliyotoa wakati wa kujisajili/kuomba Huduma za Dereva.

3. KUJISAIDIA NA KUUAGIZA HUDUMA ZA DEREVA

3.1. Baada ya kujisajili, unaweza kudhibiti haki zako za ufikiaji na mipangilio ya akaunti. Masharti haya ya Matumizi ya Shopmat na masharti mengine yote ya Shopmat (kama ilivyoelezwa hapo juu katika Sehemu ya 1.2) yanawahusu watumiaji wote wa Jukwaa, bila kujali aina ya uanachama wao na Shopmat. Kwa hivyo, ni jukumu lako, kama muundaji na/au mtumiaji wa akaunti, kutumia Huduma kwa ufahamu na kutii masharti na vigezo vyote vinavyotumika vya Shopmat, na kubeba jukumu kamili la kisheria kwa matendo yako.

3.2. Ili kuwasilisha Ombi la Kazi kwenye Jukwaa, unaweza:

(a) kujisajili akaunti kwenye Jukwaa na kuchapisha Maombi ya Kazi; au

(b) kuchapisha Maombi ya Kazi kwenye Jukwaa na kufanya ununuzi kama mgeni.

3.3. Lazima uwe na umri wa angalau miaka 18 ili kujisajili akaunti nasi.

3.4. Unapotuma Ombi la Kazi kwenye Jukwaa na/au kwa simu, utahitajika kutoa taarifa zifuatazo, ikiwa ni pamoja na (inapohitajika):

(a) uchukuaji/usafirishaji; jina, nambari ya simu, anwani ya barua pepe, na jina la kampuni (hiari);

(b) tarehe, muda, na eneo sahihi ambapo Huduma za Dereva zitatolewa (tazama vifungu 3.5 na 3.10 hapa chini);

(c) idadi ya watu wanaohitajika kukamilisha Agizo na iwapo msaada wa dereva unahitajika, kama vile msaada wa kupakia/kushusha (tazama vifungu 3.6-3.8 hapa chini);

(d) taarifa nyingi iwezekanavyo kuhusu maelekezo maalum ya uwasilishaji yanayohusiana na Huduma za Dereva (tazama pia sehemu ya 3.9 hapa chini);

(e) ukubwa, idadi, uzito, na maelezo ya bidhaa (hiari) (tazama sehemu ya 3.12 hapa chini);

(f) gari linalohitajika, ikiwa ni pamoja na mahitaji yoyote ya hiari kama vile chumba cha kuhifadhi baridi/friza, lifti ya nyuma, turubai, lori lenye pampu, n.k. (tazama kifungu cha 3.12 hapa chini);

(g) masuala yoyote yanayoweza kuzuia utoaji wa Huduma za Dereva, kama vile vizuizi vya upana wa barabara, vizuizi vya ufikiaji, ngazi, vizuizi vya maegesho, n.k.;

(h) thamani ya gharama ya bidhaa zinazosafirishwa (hiari, tazama vifungu vya 5.2 na 5.3 hapa chini);

(i) maelezo ya mawasiliano yako na ya mpokeaji kwa kila kituo;

(j) taarifa za malipo.

3.5. Tafadhali hakikisha kuwa anwani sahihi kwa kila kituo imetolewa kwenye Agizo. Madereva wanahifadhi haki ya kutoza ada kamili kwa agizo lolote ambalo lazima lighairiwe/liachwe katika hali kama hizi. Ikiwa Dereva atakubali mabadiliko ya anwani ambayo yanasababisha maili za ziada, utawajibika kwa maili zozote za ziada zilizosababishwa na eneo lisilo sahihi lililotolewa kwenye Agizo, pamoja na muda wowote wa kusubiri.

3.6. Ikiwa Dereva atahitaji msaada wa kupakia/kushusha na hili halikutajwa katika Agizo la awali, Dereva anahifadhi haki ya kughairi Huduma zake za Udereva, na ada za ughairi zitatozwa kulingana na Sera yetu ya Ughairi. Ikiwa madereva watakubali upakiaji/ushushaji wa ziada, ada za ziada zitatozwa kulingana na Sera yetu ya Ada za Ziada. Tafadhali zingatia kuwa baadhi ya Madereva wanaweza kuwa na ulemavu unaoweza kuzuia uwezo wao wa kupakia/kushusha. Kwa hivyo, tafadhali jaza Agizo kwa uangalifu na utoe taarifa nyingi iwezekanavyo, kwani ada zinaweza kutozwa kulingana na sehemu hii.

3.7. Tunatoa muda wa kusubiri wa bure wa dakika 20 kwa kila agizo. Ikiwa muda wa kusubiri utazidi dakika 20 (kiwango cha juu dakika 40), ada za ziada zitatozwa kulingana na Sera yetu ya Ada za Ziada. Ikiwa muda wa kusubiri utazidi dakika 40 kwa agizo, Madereva wanahifadhi haki ya kufuta Huduma ya Dereva, na utatozwa kulingana na Sera yetu ya Ufutaji.

3.8. Katika Uwasilishaji wako wa Agizo, lazima uthibitishe kama maeneo ya uwasilishaji yana saa za kufungua/kufunga, k.m., maghala, n.k., na kama kuna mtu anayepatikana kuwasilisha/kuchukua bidhaa. Lazima umpe Dereva muda wa kutosha kufika kwenye eneo la uwasilishaji, ukitoa angalau saa moja kwa ajili ya msongamano wa barabarani na matukio mengine yasiyotarajiwa. Tunahifadhi haki ya kutoza ada za ziada, ambazo zinaweza kujumuisha, lakini si za kuishia hapo: ada za uhifadhi, hasara ya mapato kwa Dereva, umbali wa ziada, na muda wa kusubiri. Ada hizi zitapimwa kimojamoja, kulingana na hali halisi, na kuorodheshwa moja moja kwa ajili ya uwazi.

3.9. Kuhusu kufuta kituo cha uwasilishaji katika Agizo baada ya kuchapishwa kwenye Jukwaa:

(a) Ikiwa Agizo liko katika hali ya “Inasubiriwa” (dereva bado hajakubali Agizo), unaweza kubadilisha njia kwa kufuta Agizo na kulipanga upya, au kwa kuhariri Agizo lililopo na kuondoa kituo kinachohitajika. Katika kesi kama hizi, hakuna ada zitakazotozwa.

(b) Ikiwa Agizo liko katika hali ya “Limekubaliwa” (dereva amekubali Agizo) na haliko chini ya kipindi cha ada ya kufuta kama ilivyoelezwa hapo juu, unaweza kufuta Agizo na kulipanga upya, au kwa kuhariri Agizo lililopo na kuondoa kituo kinachohitajika. Katika kesi kama hizi, hakuna ada zitakazotozwa.

(c) Ikiwa Agizo liko katika hali ya “Limekubaliwa” (dereva amekubali Agizo) na linaendana na kipindi cha ada ya kufuta kama ilivyoelezwa hapo juu, au ikiwa Agizo liko katika hali ya “Linaendelea” (dereva ameanza Agizo), unaweza kufuta kituo, lakini ada kamili itatozwa na malipo ya dereva hayatabadilika.

3.10. Wewe au yeyote unayempa ufikiaji wa akaunti yako ndiye anayehusika pekee kwa kutoa taarifa sahihi, kama ilivyoainishwa katika Sehemu ya 3.4 hapo juu, wakati wa kuwasilisha Ombi la Kazi.

3.11. Ikiwa utatoa mahitaji maalum au taratibu za kawaida za uendeshaji katika Ombi lako la Kazi, tutafanya kila jitihada inayofaa kuwajulisha Madereva na kuhakikisha kwamba wanatoa Huduma za Dereva kulingana na maombi yako. Hata hivyo, hatuwezi kukuhakikishia kwamba Madereva watatii mahitaji haya kila wakati kwa kila hali, na hatuwajibiki kwa kushindwa kwa Dereva kutii maombi hayo.

3.12. Ikiwa taarifa isiyo sahihi iliyotolewa katika Ombi la Kazi itasababisha Dereva kukataa kukubali Kazi na/au usafirishaji usiofanikiwa, kwa mfano, ikiwa utatoa aina isiyo sahihi ya gari, uzito/ukubwa/idadi ya bidhaa, na/au utatoa taarifa zisizotosha za ufikiaji, n.k., utatozwa ada kamili.

3.13. Utalazimika kulipa Gharama za Ziada ikiwa utatoa taarifa zisizo sahihi katika Ombi lako la Kazi ambazo zitasababisha muda wa ziada wa kusubiri na/au gharama za ziada, k.m. taarifa zisizo sahihi na/au zenye vikwazo kuhusu: majina, maelezo ya mawasiliano, anwani, vizuizi vya barabara/maegesho, ufikiaji, hitaji la msaada, n.k.

3.14. Kwa kuweka Agizo, unakubali kwamba Huduma za Dereva unazoomba hazitatumika kuchukua, kuwasilisha, na/au kusafirisha kifaa au vifaa vyovyote vilivyokatazwa, isipokuwa unapopata idhini kutoka Shopmat kupitia barua pepe.

3.15. Ikiwa wewe ni mteja wa kibiashara, ili kulinda maslahi yetu halali ya kibiashara, unakubali kuto wasiliana na Dereva moja kwa moja bila idhini yetu ya maandishi ya awali, bila kutumia Jukwaa letu, ili kuomba huduma ambazo ni sawa au zinazofanana kwa kiasi kikubwa na Huduma za Dereva. Tunahifadhi haki, kwa hiari yetu pekee, kusitisha au kukomesha utoaji wa Huduma za Jukwaa kwako bila dhima yoyote ikiwa utakiuka Sehemu hii ya 3.13. Tunahifadhi haki ya kukulipisha kiasi sawa na ada ambazo tungepokea kwa huduma zilizotolewa kwako kinyume na Sehemu hii.

3.16. Tunahifadhi haki ya kuwatoza Wateja Ada za Ziada na/au kulipa kiasi kikamilifu ikiwa Mteja atashindwa kutoa taarifa sahihi na/au ya kutosha katika Agizo na/au wakati wa mazungumzo ya simu ili kutoa Huduma za Dereva. Pia tunahifadhi haki ya kukataa usajili wa akaunti au kusitisha au kuzuia ufikiaji wa Jukwaa endapo kutatokea ukiukaji wa yoyote ya Masharti haya.

4. MAKUBALIANO YA DEREVA

4.1. Shopmat si kampuni ya usafirishaji na haitoi huduma za uwasilishaji. Shopmat hufanya kazi kama mpatanishi anayekuunganisha na Dereva kwa lengo la kutoa Huduma za Dereva. Unakiri na kukubali kwamba Huduma za Dereva hutolewa kulingana na makubaliano kati yako na Dereva, na si kulingana na Vigezo hivi au makubaliano mengine yoyote yaliyofanywa na Shopmat.

4.2. Baada ya kukubali Agizo, Dereva anaweza kukupa masharti na vigezo vinavyoongoza utoaji wa Huduma za Dereva (Masharti na Vigezo vya Dereva). Kukosekana kwa Masharti hayo, utoaji wa Huduma za Dereva kwako utategemea Masharti na Vigezo vya Dereva vilivyowekwa katika Kiambatisho 1 (Masharti na Vigezo vya Dereva/Mteja). Kwa madhumuni ya Masharti na Vigezo hivi, marejeleo kwa “Mkataba wa Dereva/Mteja” yanamaanisha Mkataba wa Dereva au Masharti na Vigezo vya Dereva/Mteja, kulingana na inavyofaa.

4.3. Tunafanya ukaguzi wa kawaida wa utambulisho na bima kwa Madereva waliosajiliwa nasi, lakini hatutoi uwakilishi wowote, dhamana, au ahadi kuhusu Huduma za Dereva wanazotoa, na hatujathibitisha Huduma za Dereva wanazotoa. Hatuthibitishi usahihi, ukweli, au ukamilifu wa taarifa zinazotolewa kwako na Madereva wakati wowote, na hatubebi jukumu lolote kwa taarifa hizo.

5. BIMA NA FIDIA KWA KUPOTEZA/KUHARIBIKA

5.1. Unapoagiza, utapata fursa ya kubainisha gharama ya kusafirisha bidhaa.

5.2. Ukibainisha thamani ya gharama ya bidhaa zako katika Ombi lako la Kazi, Kazi itapatikana tu kwa Madereva wenye bima inayolingana na thamani hiyo, na dhima ya Dereva kwako kwa hasara yoyote utakayopata kutokana na utoaji usio sahihi au uharibifu wa Pakeji zako haitazidi thamani ya jumla ya Pakeji zilizobainishwa katika Ombi husika la Kazi.

5.3. Ikiwa hutabainisha thamani ya bidhaa katika Ombi lako la Kazi, Bidhaa zako zitafunikwa na bima ya jumla hadi viwango vilivyobainishwa katika vifungu vya 5.4 na 5.5, ikifunika hasara zote utakazopata kutokana na utoaji usio sahihi au uharibifu wa Bidhaa zako, na dhima ya Dereva kwako kwa hasara, utoaji usio sahihi, au uharibifu huo haitazidi kiasi hicho.

5.4. Kulingana na kifungu cha 5.5, tutahakikisha kuwa kila Dereva ana bima ya mizigo inayosafirishwa yenye thamani ya chini ya 10,000 GBP (GB) na 20,000 PLN (PLN) kwa ajili ya magari ya usafirishaji. Kwa maelezo kuhusu magari ya abiria, tafadhali angalia Kifungu cha 5.5 hapa chini.

5.5 Tafadhali zingatia kuwa tunaweza kuwapa uanachama kwenye Jukwaa letu Madereva wanaotoa Huduma za Uendeshaji kwa gari na kwa hivyo hawana bima ya mizigo inayopitishwa kwa thamani iliyobainishwa katika kifungu cha 5.4. Katika hali kama hiyo, utaarifiwa kuhusu hili wakati wa kukubali Agizo lako, na tutagharamia gharama za madai yoyote halali yatakayowasilishwa kwetu kwa mujibu wa Utaratibu wetu wa Malalamiko na Madai kwa hasara yoyote utakayoipata kutokana na utoaji usio sahihi au uharibifu wa Shehena/Shehena zako, hadi kiwango cha juu cha jumla cha £250 (GB) na 500 PLN (PLN) kwa Agizo. Kwa bidhaa zinazozidi £250 (GB) na 500 PLN (PLN), madereva tu walio na bima ya usafirishaji wa bidhaa kwa thamani ya chini ya £5,000 (GB) na 10,000 PLN (PLN) ndio watakaochaguliwa.

5.6. Madereva wanatakiwa wasikubali Vifurushi ambavyo vinaonekana kuwa vimeharibika, vimefunguliwa, au vimeingiliwa. Hakikisha kuwa taratibu zinazofaa zipo ili kuthibitisha kuwa Pakiti(i) zimewasilishwa kwa Dereva katika hali nzuri, bila uharibifu, na unakubali kwamba kushindwa kufuata taratibu hizi kunaweza kuathiri matokeo ya madai yoyote ya upotevu au uharibifu.

6. KUSITISHA HUDUMA ZA DEREVA

6.1. Ikiwa Agizo la Kazi litasitishwa ndani ya dakika 15 baada ya kuwasilishwa, hakuna ada zitakazotozwa. Hata hivyo, ada za kufuta zitatumika ikiwa Agizo la Kazi litafutwa baada ya kipindi hiki, kwa mujibu wa Sera yetu ya Kufuta. Maelezo yanaweza kupatikana katika Mkataba wa Dereva/Mteja.

7. MALIPO

7.1. Malipo ya Huduma za Dereva huchukuliwa kupitia Jukwaa. Mara tu Agizo la Kazi linapowekwa na kukubaliwa na Dereva, “malipo yaliyofichwa” hutozwa kutoka kwa kadi iliyosajiliwa kwenye akaunti. Malipo hutozwa kutoka kwenye kadi tu baada ya kazi kukamilika au kulingana na masharti ya malipo yaliyokubaliwa awali na Shopmat. Ikiwa kazi itafutwa kabla ya kukamilika, mradi tu kufutwa huko hakuvunji Sera yetu ya Kufuta, “malipo yaliyofichwa” yatafutwa na hakuna malipo yatakayochukuliwa.

7.2. Malipo ya awali kwa Huduma za Dereva yanaweza kufanywa kwa kadi ya benki au kadi ya mkopo, na malipo yote yatashughulikiwa na mshughulikiaji wetu wa malipo wa pande za tatu, Revolut. Vinginevyo, malipo yanaweza kufanywa kupitia akaunti ya mkopo (kwa ombi), ambayo hulipwa kulingana na masharti ya malipo yaliyo makubaliano.

7.3. Malipo hayawezi kufanywa moja kwa moja kwa Dereva.

7.4. Tutamlipa Dereva siku 14 baada ya Huduma husika za Dereva kukamilika, bidhaa kuwasilishwa, na kupokelewa kukithibitishwa, au baada ya Dereva kutoa ushahidi mwingine unaokubalika wa uwasilishaji wa bidhaa kwenye eneo/maeneo ya uwasilishaji, kama ilivyoainishwa katika Agizo la Kazi.

7.5. Ikiwa wewe ni mteja wa kibiashara mwenye akaunti ya biashara, tunahifadhi haki ya kukutoza kiasi kikamilifu kwa Agizo la Kazi lolote lililowekwa kupitia Jukwaa, hadi kikomo cha mkopo kilichokubaliwa awali na mmiliki wa akaunti ya mteja, bila kujali kama zilipitishwa kulingana na agizo la ndani la mteja au utaratibu mwingine wa idhini. Hatutawajibika kwa kuweka mkopo au kurejesha ada yoyote kwa Huduma za Dereva zilizotolewa kwa kujibu agizo lolote lililowekwa na wewe au yeyote unayemruhusu kufikia akaunti yako ya mteja.

7.6. Shopmat inahifadhi haki ya kutoza riba ya kisheria na gharama za ukusanyaji (isipokuwa kiwango tofauti cha riba kikikubaliwa nawe kando katika mkataba) kwa malipo ya kuchelewa.

8. MABADILIKO YA BEI

8.1. Bei huwekwa kwenye Jukwaa wakati unapopokea nukuu kwa kuwasilisha Ombi la Kazi. Tutarekebisha Bei mara kwa mara na/au kila mwaka ili kuakisi ongezeko au upungufu katika gharama za Huduma za Jukwaa ikilinganishwa na Fahirisi ya Bei za Watumiaji (CPI) ya mwaka uliopita.

8.2. Tutakuarifu kwa maandishi kuhusu mabadiliko yoyote yaliyopendekezwa mwezi mmoja kabla, tukibainisha asilimia ya ongezeko au upungufu.

8.3. Maswali yoyote kuhusu mabadiliko yaliyopendekezwa lazima yawasilishwe kabla hayajaanza kutumika; vinginevyo, yatachukuliwa kuwa yamekubaliwa.

9. KUSITISHA HUDUMA

9.1. Tunaweza kusitisha Huduma za Jukwaa wakati wowote. Tutakuarifu mapema iwezekanavyo, na hautatozwa ada yoyote kwa kazi ambazo hazijakamilika, isipokuwa kusitishwa kunatokana na tukio lililo nje ya uwezo wetu (kama ilivyoelezwa katika kifungu cha 11 hapa chini).

10. KUSITISHA NA KUMALIZA MKATABA

10.1. Tunaweza kusitisha Huduma za Jukwaa. Tunaweza kufanya hivyo:

(a) ili kushughulikia masuala ya kiufundi au kutekeleza mabadiliko madogo ya kiufundi;

(b) ili kusasisha Huduma za Jukwaa ili kuakisi mabadiliko katika sheria husika na mahitaji ya udhibiti;

(c) ili kutekeleza mabadiliko katika Huduma za Jukwaa;

(d) ikiwa utashindwa kulipa kwa wakati na ukaendelea kushindwa kulipa ndani ya siku 7 baada ya kikumbusho cha malipo; au

(e) ikiwa utakiuka Masharti haya.

10.2. Tunaweza kusitisha matumizi yako ya Jukwaa ikiwa utakiuka Masharti haya yoyote.

10.3. Unaweza kusitisha makubaliano yako nasi ya Huduma za Jukwaa wakati wowote kwa kuwasiliana nasi kwa kutumia maelezo ya mawasiliano yaliyopo kwenye Ukurasa wetu wa Mawasiliano.

10.4. Kusitishwa kwa makubaliano yako nasi hakutaathiri Huduma zozote za Dereva ambazo zinalipika. Ikiwa unataka kufuta Huduma hizo za Dereva, uamuzi huu utafanywa kwa mujibu wa Makubaliano ya Dereva/Mteja na Sera yetu ya Ufutiliaji.

11. DHIMA YETU

11.1. Dhima Yetu kwa Watumiaji. Tunawajibika kwa hasara unazopata kutokana na ukiukaji wetu wa Mkataba huu wa Huduma za Jukwaa isipokuwa ikiwa hasara ni:

(a) Isiyotarajiwa. Haikuwa dhahiri kwamba ingetokea, na hakuna ulichotuambia kabla ya kukubali agizo lako la Huduma za Jukwaa kilichomaanisha kwamba tulipaswa kukiutarajia (na hivyo, kisheria, hasara hiyo haikuweza kutarajiwa).

(b) Iliyosababishwa na tukio la kuchelewesha lililo nje ya uwezo wetu. Mradi tu tumepiga hatua zilizobainishwa katika kifungu cha 11 hapa chini.

(c) Inayoweza Kuepukwa. Kitu ambacho kingeweza kuepukwa kwa kuchukua hatua zinazofaa. Kwa mfano, uharibifu kwa maudhui yako ya kidijitali au kifaa chako uliosababishwa na maudhui ya kidijitali tuliyotoa na ambao ungeweza kuepuka kwa kufuata ushauri wetu kuhusu sasisho la bure, kufuata maagizo ya usakinishaji ipasavyo, au kutimiza mahitaji ya chini kabisa ya mfumo tuliyopendekeza.

(d) Hasara ya Kibiashara. Wajibu wetu kwa hasara yoyote unayopata kuhusiana na biashara, mfanyiko, au taaluma yako umepunguzwa kama ilivyoelezwa katika Sehemu ya 10.2.

11.2. Hatubebeki jukumu kwa hasara unazopata chini ya Mkataba wa Dereva/Mteja.

11.3. Wajibu wetu kwa biashara. Ikiwa wewe ni biashara, isipokuwa kwa hasara zilizoelezwa katika Sehemu ya 10.4:

(a) hatutawajibika kwako, iwe ni kwa mkataba, kosa la madai (ikiwa ni pamoja na uzembe), ukiukaji wa wajibu wa kisheria, au vinginevyo, kwa hasara ya faida au hasara zozote zisizo za moja kwa moja au zinazofuata zinazotokana na au zinazohusiana na mkataba wowote kati yetu; na

(b) uwajibikaji wetu wote kwako kwa hasara zingine zote zinazotokana na au zinazohusiana na mkataba wowote kati yetu, iwe ni kwa mkataba, torti (ikiwa ni pamoja na uzembe), ukiukaji wa wajibu wa kisheria, au vinginevyo, umepunguzwa hadi £250 (GBP) na PLN 500 (PLN).

11.4. Hasara Tunazozizuia au Kutotoa Dhamana Kamwe. Hakuna chochote katika Masharti haya kinachozuia au kutoa dhamana yetu kwa:

(a) kifo au jeraha la kibinafsi lililosababishwa na uzembe wetu au uzembe wa wafanyakazi wetu, mawakala au wakandarasi wetu wadogo (ikihitajika);

(b) udanganyifu au uwakilishi potofu wa udanganyifu;

(c) ukiukaji wa masharti yaliyodokezwa yaliyomo katika kifungu cha 12 cha Sheria ya Mauzo ya Bidhaa ya 1979 au kifungu cha 2 cha Sheria ya Ugavi wa Bidhaa na Huduma ya 1982; au

(d) jambo lolote ambalo kutengua au kupunguza uwajibikaji wetu kutakuwa kinyume cha sheria.

12. HATUWAJIBIKI KWA UCHELEWESHAJI USIOKO CHINI YA UDHIBITI WETU

12.1. Ikiwa utoaji wa Huduma za Jukwaa utazuiliwa au kucheleweshwa kutokana na tukio lililo nje ya uwezo wetu, kama vile kitendo cha Mungu, mafuriko, ukame, tetemeko la ardhi au janga jingine la asili, mlipuko wa magonjwa au janga la taifa, shambulio la kigaidi, vita vya wenyewe kwa wenyewe, ghasia za kiraia au fujo, vita, tishio la vita au maandalizi ya vita, mzozo wa silaha, sheria yoyote au hatua iliyochukuliwa na serikali au mamlaka ya umma, kuanguka kwa majengo, moto, mlipuko au ajali, au kukatizwa au kushindwa kwa huduma za umma, tutawasiliana nawe haraka iwezekanavyo (kupitia Jukwaa au moja kwa moja kwa kutumia maelezo ya mawasiliano uliyotoa wakati wa kujisajili/kuwasilisha Ombi lako la Kazi) ili kukuarifu kuhusu hili na tutatumia juhudi zetu bora kufupisha ucheleweshaji.

12.2. Katika hali kama hiyo, hatutakulipa fidia kwa ucheleweshaji, lakini ikiwa ucheleweshaji huo una uwezekano wa kuwa mkubwa, unaweza kusitisha mkataba wako nasi.

13. DATA YAKO

13.1. Tunachakata data yako kwa mujibu wa Sera yetu ya Faragha na Sera ya Vidakuzi.

14. MALILIO

14.1. Tunatumai utaridhika na huduma zinazotolewa kwenye Jukwaa letu. Hata hivyo, ikiwa una malalamiko yoyote, una chaguo kadhaa za kuyatatua.

14.2. Sera Yetu ya Malalamiko. Ikiwa una malalamiko yoyote kuhusu Huduma za Jukwaa au Huduma za Dereva, tafadhali wasiliana nasi kwa mujibu wa Sera yetu ya Malalamiko na Madai. Malalamiko yote yatakayowasilishwa kwetu yatatatuliwa kwa mujibu wa Sera hii.

14.3. Unaweza kuwasilisha dai mahakamani. Masharti haya yanatawaliwa na sheria za Uingereza, na bila kujali unakoishi, unaweza kuwasilisha madai dhidi yetu katika mahakama za Uingereza. Ikiwa unaishi Wales, Scotland, au Ireland ya Kaskazini, unaweza pia kuwasilisha madai dhidi yetu katika mahakama za nchi unakoishi. Tunaweza kuwasilisha dai dhidi yako katika mahakama za nchi unakoishi.

15. KUPINGA RASWA NA UKOROFY

15.1. Shopmat inafanya kila juhudi kutii sheria, kanuni, na miongozo yote inayohusika ya kupinga raswa na ukorofy, ikiwemo, lakini sio tu, Sheria ya Kupinga Raswa ya 2010 (Mahitaji Husika), na inawataka wateja wake kufanya vivyo hivyo.

15.2. Ikiwa wewe ni biashara, katika kipindi cha Mkataba huu, wewe na mawakala wako wote, washauri, wakandarasi, wakandarasi wadogo, au watu wengine wanaohusika katika utekelezaji wa wajibu wako chini ya Mkataba huu mnakubali:

(a) kutii sheria zote husika za kupinga hongo na ufisadi, kanuni, na mipango, ikiwa ni pamoja na, lakini sio tu, Sheria ya Kupinga Hongo ya 2010 (Mahitaji Husika);

(b) usishiriki katika shughuli, desturi, au mwenendo wowote ambao ungekuwa kosa chini ya Kifungu cha 13 cha Kanuni ya Taratibu za Jinai. 1, 2 au 6 ya Sheria ya Kiholela ya mwaka 2010 ikiwa shughuli, desturi au mwenendo huo ungefanyika nchini Uingereza au Poland;

(c) utatujulisha (kwa maandishi) ukigundua ukiukaji wowote wa kifungu cha 15.2(a) au kifungu cha 15.2(b) au ukiwa na sababu ya kuamini kuwa umepokea ombi au maombi ya manufaa yoyote yasiyostahili ya kifedha au mengineyo yanayohusiana na utekelezaji wa mkataba huu;

(d) kuhakikisha kuwa wakala, mshauri, mkandarasi, mkandarasi mdogo au mtu mwingine yeyote anayehusika katika utekelezaji wa majukumu yako chini ya mkataba huu anafanya hivyo kwa mujibu wa mkataba wa maandishi tu unaoweka na kulinda dhidi ya mtu huyo masharti yanayolingana na yale yaliyowekwa kwao katika kifungu hiki cha 15 (Masharti Muhimu). Utakuwa na jukumu la kuhakikisha utiifu na utekelezaji wa Masharti Husika na watu hao na utawajibika moja kwa moja kwa Shopmat na/au mtu mwingine yeyote wa tatu aliyeathirika na ukiukaji wowote wa Masharti Husika na watu hao;

(e) utakuwa na na kudumisha kwa muda wote wa Mkataba sera na taratibu zako mwenyewe, ikiwa ni pamoja na, bila kikomo, taratibu husika zilizowekwa katika Sheria ya Kuzuia Rushwa ya mwaka 2010, ili kuhakikisha utiifu wa Masharti Husika na kifungu cha 15, na utazitekeleza pale zinapohusika;

(f) utathibitisha kwa Shopmat kwa maandishi, yaliyotiwa saini na wewe au mwakilishi wa kampuni yako, kuwa wewe na watu wote wanaohusiana nawe mmezingatia kifungu hiki cha 15.

15.3. Kwa madhumuni ya kifungu hiki cha 15.2(e), maana ya taratibu husika na afisa wa umma wa kigeni, na iwapo mtu ana uhusiano na mtu mwingine, yatabainishwa kwa mujibu wa kifungu cha 15. kifungu cha 7(2) cha Sheria ya Kiholela ya mwaka 2010 (na mwongozo wowote uliotolewa chini ya kifungu cha 9 cha Sheria hiyo), vifungu vya 6(5) na 6(6) ya Sheria hiyo na kifungu cha 8 cha Sheria hiyo. Kwa madhumuni ya kifungu hiki cha 15, mtu aliyeunganishwa nawe anajumuisha, miongoni mwa mambo mengine, wakandarasi wako wadogo.

16. KUPINGA UKATAAJI WA UTUMWA NA USHIRIKA WA WANADAMU

16.1. Katika kutekeleza wajibu wako chini ya Mkataba huu, wewe na wakala wako yeyote, washauri, wakandarasi, wakandarasi wadogo au watu wengine wanaohusika katika utekelezaji wa wajibu wako chini ya Mkataba huu lazima:
(a) uzingatie sheria, kanuni na mipango yote inayotumika ya kupinga utumwa na usafirishaji haramu wa binadamu (Anti-Slavery), ikiwa ni pamoja na, bila kikomo, Sheria ya Utumwa wa Kisasa ya 2015;

(b) usishiriki katika kitendo, desturi au mwenendo wowote ambao ungekuwa kosa chini ya Kifungu cha 1, 2 au 4 cha Sheria ya Utumwa wa Kisasa ya 2015 kama kitendo, desturi au mwenendo huo ungefanyika nchini Uingereza na Wales au Poland;

(c) kujumuisha katika mikataba yako na mawakala, washauri, wakandarasi, wakandarasi wadogo, au watu wengine wanaohusika katika utekelezaji wa majukumu yako chini ya mkataba huu masharti ya kupinga utumwa na usafirishaji haramu wa binadamu ambayo ni makali angalau kama yale yaliyoainishwa katika Kifungu hiki cha 16;

(d) utuarifu mara moja unapogundua ukiukaji wowote halisi au unaoshukiwa wa Kifungu cha 16.1(a) na Kifungu cha 16.1(b) katika biashara/mnyororo wako wa ugavi unaohusiana na mkataba huu;

(e) kutekeleza taratibu za uangalizi wa kina kwa wasambazaji wako, mawakala, washauri, wakandarasi, wakandarasi wadogo, au washiriki wengine katika minyororo yako ya usambazaji ili kuhakikisha hakuna utumwa au usafirishaji haramu wa binadamu katika minyororo yako ya usambazaji;

(f) kutoa msaada wote unaofaa, ikiwa ni pamoja na, bila kikomo, kuiwezesha Shopmat kufanya ukaguzi wa mara kwa mara wa biashara yako (kwa hiari yetu), ili kutuonyesha kuwa unatimiza wajibu wako chini ya sheria za kupinga utumwa.

16.2. Unathibitisha na unahakikisha kwamba wafanyakazi wako na/au mawakala, washauri, wakandarasi, wakandarasi wadogo, au mtu mwingine yeyote anayehusika katika utekelezaji wa majukumu yako chini ya Mkataba huu hawajawahi kuhukumiwa kwa kosa linalohusiana na utumwa au usafirishaji haramu wa binadamu, wala hawajawahi kuwa chini ya uchunguzi wowote, mashtaka, au taratibu za utekelezaji kwa kosa lolote au kosa linalodaiwa kuhusiana na utumwa au usafirishaji haramu wa binadamu.

16.3. Ukiukaji wa Sehemu hii ya 16 utachukuliwa kuwa ukiukaji mkubwa, na utakuwa sababu ya kusitishwa kwa Mkataba huu na marufuku ya kutumia Jukwaa.

17. MASHARTI MENGINE MUHIMU

17.1. Tunaweza kuhamishia makubaliano haya kwa mtu mwingine. Tunaweza kuhamishia haki na wajibu wetu chini ya Masharti haya kwa shirika lingine. Tutawasiliana nawe ili kukuarifu kuhusu uhamisho uliokusudiwa na kukuhakikishia kuwa uhamisho huo hautaathiri haki zako chini ya makubaliano haya.

17.2. Hakuna mtu mwingine mwenye haki yoyote chini ya mkataba huu. Masharti haya ni mkataba kati yako na sisi. Hakuna mtu mwingine anayeweza kuyatekeleza, na hakuna upande wowote utakaohitaji kumwomba mtu mwingine asaini ili kuyafuta au kuyabadilisha.

17.3. Ikiwa mahakama itagundua sehemu ya mkataba huu si halali, iliyobaki itaendelea kutumika. Hakuna mtu mwingine anayeweza kuyatekeleza, na hakuna upande wowote utakaohitaji kumwomba mtu mwingine asaini ili kuyafuta au kuyabadilisha.

17.4. Hata tukichelewa kutekeleza mkataba huu, bado tunaweza kuutekeleza baadaye. Ikiwa hatusisitizi mara moja ufanye chochote unacholazimika kufanya chini ya masharti haya, au tukichelewa kuchukua hatua dhidi yako kuhusiana na ukiukaji wako wa mkataba huu, hiyo haimaanishi kuwa huna haja ya kufanya mambo hayo na haitatuzuia kuchukua hatua dhidi yako siku zijazo.

Kiambatisho 1 – Masharti na Vigezo kwa Madereva/Wateja wa Shopmat

Masharti na Vigezo kwa Madereva/Wateja wa Shopmat