Termeni și condiții pentru clienți

Aflați mai multe despre reglementările care se aplică clienților care utilizează serviciile Shopmat.

Articole neacoperite în caz de pierdere sau deteriorare

Vedeți care sunt produsele care nu sunt acoperite de asigurarea de transport Shopmat.

Articole interzise

Vedeți ce produse nu trebuie să trimiteți prin serviciile Shopmat.

Taxe suplimentare

Taxe suplimentare percepute în funcție de circumstanțele care pot apărea în timpul prestării serviciilor.

Politica de anulare

A fost creată o gamă completă de opțiuni pentru anularea serviciilor furnizate de Shopmat.

Reclamații

Fiecare client care se confruntă cu o situație care nu corespunde așteptărilor sale are posibilitatea de a depune o reclamație.

Termeni și condiții pentru șoferi

Aflați ce reguli se aplică șoferilor în calitate de subcontractanți și angajați.

Politica de utilizare corectă

Pentru a asigura reguli clare, a fost creată o politică de utilizare corectă pentru serviciile disponibile pe Shopmat.

Politica de confidențialitate

Prin utilizarea serviciilor Shopmat, sunteți supus politicii noastre de confidențialitate

Politica privind cookie-urile

Consultați politica actuală privind cookie-urile pe site-ul web.

Ultima actualizare: 13 ianuarie 2026