Informieren Sie sich über die Bestimmungen, die für Kunden gelten, die die Dienste von Shopmat nutzen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nicht versicherte Gegenstände bei Verlust oder Beschädigung
Sehen Sie hier, welche Produkte nicht durch die Shopmat-Transportversicherung abgedeckt sind.
Verbotene Artikel
Erfahren Sie, welche Produkte Sie nicht über Shopmat versenden sollten.
Zusätzliche Gebühren
Zusätzliche Gebühren, die je nach den Umständen, die während der Erbringung der Dienstleistungen auftreten können, erhoben werden.
Stornierungsbedingungen
Es wurde eine umfassende Auswahl an Optionen für die Stornierung von Dienstleistungen von Shopmat erstellt.
Beschwerden
Jeder Kunde, der eine Situation erlebt, die nicht seinen Erwartungen entspricht, hat die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fahrer
Erfahren Sie, welche Regeln für Fahrer als Subunternehmer und Angestellte gelten.
Richtlinie zur fairen Nutzung
Um klare Regeln zu gewährleisten, wurde eine Richtlinie zur fairen Nutzung für die auf Shopmat verfügbaren Dienste erstellt.
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Zuletzt aktualisiert: 13. Januar 2026
