Kundvillkor

Läs mer om de regler som gäller för kunder som använder Shopmats tjänster.

Artiklar som inte täcks vid förlust eller skada

Se vilka produkter som inte täcks av Shopmats transportförsäkring.

Förbjudna artiklar

Se vilka produkter du inte bör skicka via Shopmats tjänster.

Tilläggsavgifter

Tilläggsavgifter debiteras beroende på omständigheter som kan uppstå under tjänsteleveransen.

Avbokningsregler

Ett komplett utbud av alternativ för avbokning av tjänster som tillhandahålls av Shopmat har skapats.

Klagomål

Alla kunder som upplever en situation som inte uppfyller deras förväntningar har möjlighet att lämna in ett klagomål.

Villkor för förare

Se vilka regler som gäller för förare som underleverantörer och anställda.

Policy för rättvis användning

För att säkerställa tydliga regler har en policy för rättvis användning skapats för de tjänster som finns tillgängliga på Shopmat.

Integritetspolicy

Genom att använda Shopmats tjänster omfattas du av vår integritetspolicy

Cookiepolicy

Se den aktuella cookiepolicyn på webbplatsen.

Senast uppdaterad: 13 januari 2026