Läs mer om de regler som gäller för kunder som använder Shopmats tjänster.
Kundvillkor
Artiklar som inte täcks vid förlust eller skada
Se vilka produkter som inte täcks av Shopmats transportförsäkring.
Förbjudna artiklar
Se vilka produkter du inte bör skicka via Shopmats tjänster.
Tilläggsavgifter
Tilläggsavgifter debiteras beroende på omständigheter som kan uppstå under tjänsteleveransen.
Avbokningsregler
Ett komplett utbud av alternativ för avbokning av tjänster som tillhandahålls av Shopmat har skapats.
Klagomål
Alla kunder som upplever en situation som inte uppfyller deras förväntningar har möjlighet att lämna in ett klagomål.
Villkor för förare
Se vilka regler som gäller för förare som underleverantörer och anställda.
Policy för rättvis användning
För att säkerställa tydliga regler har en policy för rättvis användning skapats för de tjänster som finns tillgängliga på Shopmat.
Integritetspolicy
Genom att använda Shopmats tjänster omfattas du av vår integritetspolicy
Cookiepolicy
Se den aktuella cookiepolicyn på webbplatsen.
Senast uppdaterad: 13 januari 2026
