Условия и положения для клиентов

Ознакомьтесь с правилами, применимыми к клиентам, пользующимся услугами Shopmat.

Товары, не подпадающие под страховое покрытие в случае утери или повреждения

Узнайте, какие товары не покрываются транспортной страховкой Shopmat.

Запрещенные товары

Ознакомьтесь с перечнем товаров, которые нельзя отправлять через сервисы Shopmat.

Дополнительные сборы

Дополнительные сборы взимаются в зависимости от обстоятельств, которые могут возникнуть в ходе оказания услуг.

Политика отмены

Создан полный спектр возможностей для отмены услуг, предоставляемых Shopmat.

Жалобы

Каждый клиент, столкнувшийся с ситуацией, не соответствующей его ожиданиям, имеет возможность подать жалобу.

Условия и положения для водителей

Ознакомьтесь с правилами, действующими в отношении водителей, работающих в качестве субподрядчиков и сотрудников.

Политика добросовестного использования

В целях обеспечения четких правил для услуг, доступных на Shopmat, была разработана политика добросовестного использования.

Политика конфиденциальности

Используя услуги Shopmat, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности

Политика использования файлов cookie

Ознакомьтесь с действующей политикой использования файлов cookie на веб-сайте.

Последнее обновление: 13 января 2026 г.