Termos e Condições do Cliente

Conheça os regulamentos aplicáveis aos clientes que utilizam os serviços da Shopmat.

Artigos não cobertos por perda ou danos

Veja quais os produtos que não estão cobertos pelo seguro de transporte da Shopmat.

Artigos Proibidos

Veja quais os produtos que não deve enviar através dos serviços da Shopmat.

Encargos adicionais

Taxas adicionais cobradas de acordo com as circunstâncias que possam surgir durante a prestação dos serviços.

Política de cancelamento

Foi criada uma gama completa de opções para o cancelamento dos serviços prestados pela Shopmat.

Reclamações

Todos os clientes que se deparem com uma situação que não corresponda às suas expectativas têm a oportunidade de apresentar uma reclamação.

Termos e Condições para Motoristas

Consulte quais as regras aplicáveis aos motoristas enquanto subcontratados e funcionários.

Política de Utilização Justa

Para garantir regras claras, foi criada uma política de uso justo para os serviços disponíveis na Shopmat.

Política de Privacidade

Ao utilizar os serviços da Shopmat, está sujeito à nossa política de privacidade

Política de Cookies

Consulte a política de cookies atual no site.

Última atualização: 13 de janeiro de 2026