Conheça os regulamentos aplicáveis aos clientes que utilizam os serviços da Shopmat.
Termos e Condições do Cliente
Artigos não cobertos por perda ou danos
Veja quais os produtos que não estão cobertos pelo seguro de transporte da Shopmat.
Artigos Proibidos
Veja quais os produtos que não deve enviar através dos serviços da Shopmat.
Encargos adicionais
Taxas adicionais cobradas de acordo com as circunstâncias que possam surgir durante a prestação dos serviços.
Política de cancelamento
Foi criada uma gama completa de opções para o cancelamento dos serviços prestados pela Shopmat.
Reclamações
Todos os clientes que se deparem com uma situação que não corresponda às suas expectativas têm a oportunidade de apresentar uma reclamação.
Termos e Condições para Motoristas
Consulte quais as regras aplicáveis aos motoristas enquanto subcontratados e funcionários.
Política de Utilização Justa
Para garantir regras claras, foi criada uma política de uso justo para os serviços disponíveis na Shopmat.
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Última atualização: 13 de janeiro de 2026
