Términos y condiciones para clientes

Infórmese sobre la normativa aplicable a los clientes que utilizan los servicios de Shopmat.

Artículos no cubiertos por pérdida o daños

Consulte qué productos no están cubiertos por el seguro de transporte de Shopmat.

Artículos prohibidos

Consulte qué productos no debe enviar a través de los servicios de Shopmat.

Cargos adicionales

Se aplicarán cargos adicionales en función de las circunstancias que puedan surgir durante la prestación de los servicios.

Política de cancelación

Se ha creado una amplia gama de opciones para la cancelación de los servicios prestados por Shopmat.

Reclamaciones

Todo cliente que se encuentre con una situación que no satisfaga sus expectativas tiene la oportunidad de presentar una reclamación.

Términos y condiciones para conductores

Consulte las normas que se aplican a los conductores en calidad de subcontratistas y empleados.

Política de uso legítimo

Con el fin de garantizar unas normas claras, se ha elaborado una política de uso legítimo para los servicios disponibles en Shopmat.

Política de privacidad

Al utilizar los servicios de Shopmat, usted queda sujeto a nuestra política de privacidad

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Última actualización: 13 de enero de 2026