Allgemeine Geschäftsbedingungen

Informieren Sie sich über die Bestimmungen, die für Kunden gelten, die die Dienste von Shopmat nutzen.

Nicht versicherte Gegenstände bei Verlust oder Beschädigung

Sehen Sie hier, welche Produkte nicht durch die Shopmat-Transportversicherung abgedeckt sind.

Verbotene Artikel

Erfahren Sie, welche Produkte Sie nicht über Shopmat versenden sollten.

Zusätzliche Gebühren

Zusätzliche Gebühren, die je nach den Umständen, die während der Erbringung der Dienstleistungen auftreten können, erhoben werden.

Stornierungsbedingungen

Es wurde eine umfassende Auswahl an Optionen für die Stornierung von Dienstleistungen von Shopmat erstellt.

Beschwerden

Jeder Kunde, der eine Situation erlebt, die nicht seinen Erwartungen entspricht, hat die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fahrer

Erfahren Sie, welche Regeln für Fahrer als Subunternehmer und Angestellte gelten.

Richtlinie zur fairen Nutzung

Um klare Regeln zu gewährleisten, wurde eine Richtlinie zur fairen Nutzung für die auf Shopmat verfügbaren Dienste erstellt.

Datenschutzerklärung

Durch die Nutzung der Dienste von Shopmat unterliegen Sie unserer Datenschutzerklärung

Cookie-Richtlinie

Die aktuelle Cookie-Richtlinie finden Sie auf der Website.

Zuletzt aktualisiert: 13. Januar 2026