Obchodní podmínky pro zákazníky

Seznamte se s předpisy, které se vztahují na zákazníky využívající služby Shopmat.

Položky, na které se nevztahuje pojištění ztráty nebo poškození

Podívejte se, na které produkty se nevztahuje přepravní pojištění Shopmat.

Zakázané položky

Podívejte se, které produkty byste neměli zasílat prostřednictvím služeb Shopmat.

Dodatečné poplatky

Dodatečné poplatky účtované podle okolností, které mohou nastat během poskytování služeb.

Zásady zrušení

Byla vytvořena celá řada možností pro zrušení služeb poskytovaných společností Shopmat.

Stížnosti

Každý zákazník, který se setká se situací, která nesplňuje jeho očekávání, má možnost podat stížnost.

Podmínky pro řidiče

Podívejte se, jaká pravidla platí pro řidiče jako subdodavatele a zaměstnance.

Zásady spravedlivého použití

Aby byla zajištěna jasná pravidla, byly pro služby dostupné na Shopmatu vytvořeny zásady spravedlivého použití.

Zásady ochrany osobních údajů

Používáním služeb Shopmat se zavazujete dodržovat naše zásady ochrany osobních údajů

Zásady používání souborů cookie

Aktuální zásady používání souborů cookie najdete na webových stránkách.

Poslední aktualizace: 13. ledna 2026