УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ ДЛЯ ПРАЦІВНИКІВ (ВОДІЇВ): КОРОТКИЙ ОГЛЯД

Наведений нижче підсумок призначений для швидкого ознайомлення, але не замінює повний текст Умов та положень для працівників, з яким ми рекомендуємо ознайомитися всім водіям перед наданням будь-яких послуг водія.

Працівник повинен дотримуватися наведених нижче правил, недотримання яких може призвести до виключення з платформи:

Приймати замовлення лише після перевірки всіх деталей бронювання та у разі, якщо вони можуть взяти на себе зобов’язання щодо доставки
Використовуйте лише транспортні засоби, зареєстровані у вашому обліковому записі Shopmat
Переконайтеся, що всі необхідні документи водія та транспортного засобу є актуальними
Їхати безпосередньо до місця доставки
Спільне завантаження не дозволяється для замовлень (включно із завданнями Shopmat), якщо це не погоджено командою Shopmat.
Заїжджати на територію житлових об’єктів можна лише за наявності страхування цивільної відповідальності
Водії несуть повну відповідальність за чистоту свого транспортного засобу, його місткість та вагу вантажу, що забирається. Водії приймають на себе всю відповідальність за свої транспортні засоби
Водії НЕ повинні спізнюватися на завантаження або доставку
Усі особи в автомобілі повинні бути старшими за 18 років

Повна оплата водієві базується на наданні клієнтам повного сервісу. Недотримання всіх вимог, наведених нижче, призведе до зменшення оплати водієві щонайменше на 30%:

Забезпечувати відстеження всіх завдань у режимі реального часу
Надавати оновлення статусу в режимі реального часу, дотримуючись підказок у додатку
Прибути в межах часу, відведеного на забір/доставку
Повідомляти команду Shopmat про будь-які проблеми під час доставки, такі як запізнення, пошкодження та інші

Водії беруть на себе повну відповідальність за наступне:

Якщо під час завантаження водії помітять пошкодження товару, вони повинні відмовитися від вантажу та негайно зателефонувати команді Shopmat
Водії не повинні приймати товари, упаковка яких була порушена, пошкоджена або відкрита. Вони повинні відмовитися від вантажу, сфотографувати його та негайно зателефонувати нашій команді Shopmat. У разі недотримання цих вимог водії можуть нести відповідальність за пошкодження або втрату.
Якщо водії в будь-який момент помітять потенційну небезпеку, вони повинні відмовитися від виконання замовлення та негайно зателефонувати до нашої команди Shopmat. Недотримання цієї вимоги призведе до того, що водії нестимуть повну відповідальність за будь-які пошкодження, а Shopmat не надаватиме допомогу у вирішенні будь-яких претензій або скарг водіїв щодо збитків
Водії не повинні погоджуватися на будь-які послуги, які не вказані як частина замовлення, без попередньої згоди Shopmat. Додаткові виплати не можуть бути надані без попереднього дозволу.

Водії ПОВИННІ зателефонувати команді Shopmat, як тільки їм стане відомо про будь-яку проблему, пов’язану з пунктами, переліченими вище, (07429112423). Shopmat не терпітиме неналежного поводження зі своїм персоналом та клієнтами.

Усі скарги повинні подаватися відповідно до нашої Процедури розгляду претензій та скарг

У разі будь-яких розбіжностей між цим резюме та повними Умовами та положеннями для водіїв, перевагу мають Умови та положення для водіїв.

Умови та положення для водіїв

Наші умови

ЦІ УМОВИ
1.1 Що охоплюють ці умови. Це умови, на яких ми надаємо вам послуги через наш додаток та веб-сайт.
1.2 Чому вам слід їх прочитати. Будь ласка, уважно прочитайте ці умови, перш ніж почати користуватися додатком, веб-сайтом або зареєструватися у нас. Реєструючись у нас, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та приймаєте ці Умови та положення, Політику конфіденційності; Політику щодо файлів cookie; Політику скасування, Політику справедливого використання, Умови використання мобільного додатка, Умови використання та Політику прийнятного використання, а також Політику прийнятного використання веб-сайту, і що ви погоджуєтеся дотримуватися всіх цих умов без обмежень та застережень.
1.3 Зміни. Ми залишаємо за собою право періодично вносити зміни до цих умов для водіїв, завантажуючи такі змінені Умови на Веб-сайт/у Додаток, та повідомлятимемо вас про це на електронну адресу, яку ви нам надали, або через push-повідомлення у додатку. Якщо Ви не згодні з будь-яким положенням, Ви можете припинити своє членство водія відповідно до пункту 18 цих умов для водіїв.
Ми можемо час від часу вносити зміни до цих Умов для водіїв, завантажуючи такі змінені Умови для водіїв у Додаток та надсилаючи копію таких змінених Умов для водіїв на електронну адресу, яку Ви нам надали. Якщо Ви не згодні з будь-якими зміненими Умовами для водіїв, Ви можете припинити своє членство водія відповідно до пункту 18 цих Умов для водіїв.
ІНФОРМАЦІЯ ПРО НАС ТА ЯК З НАМИ ЗВ’ЯЗАТИСЯ
2.1 Хто ми. Ми — Shopmat LTD (Shopmat/ми/нас/наш) — компанія, зареєстрована в Англії та Уельсі. Наш реєстраційний номер компанії — 13103092, а наша зареєстрована адреса — Suite 18 Equity Chambers, 249 High Street North, Poole, United Kingdom, BH15 1DX. Наш зареєстрований номер платника ПДВ — 392249574.
2.2 Чим ми займаємося. Ми надаємо онлайн-платформу для зв’язку постачальників послуг Водія з Клієнтами. Клієнт — це підприємство або споживач, який використовує Додаток або Веб-сайт для замовлення послуг Водія. Ми домовилися, що дозволимо вам використовувати наш Додаток та Веб-сайт для зв’язку з Клієнтами, які замовляють послуги доставки. Ви визнаєте, що, укладаючи Договір про надання послуг, ви вступаєте в договірні відносини з Клієнтом і що Shopmat ніколи не є стороною вашого договору з Клієнтом.
2.3 Як зв’язатися з нами. Ви можете зв’язатися з нами електронною поштою за адресою office@shopmat.co.uk або зателефонувавши до нашої операційної команди за номером (07429112423)
2.4 Як ми можемо зв’язатися з вами. Якщо нам доведеться зв’язатися з вами, ми зробимо це, написавши вам на електронну адресу, вказану під час реєстрації у нас; надіславши SMS або зателефонувавши за номером телефону, вказаним під час реєстрації у нас.
ВИЗНАЧЕННЯ ТА ТЛУМАЧЕННЯ
3.1 У цій угоді, якщо контекст не вимагає іншого:
Реклама означає розміщення вами будь-якої інформації в нашому Додатку або на Веб-сайті щодо послуг, які ви надаєте;
Додаток означає мобільний додаток Shopmat;
Робочий день означає день, крім суботи, неділі або банківського чи державного свята в Англії;
Політика скасування означає правила, які застосовуватимуться як до Клієнта, так і до Водія при скасуванні послуг Водія, про що ми час від часу повідомлятимемо вас;
Спільне завантаження означає одночасне перевезення декількох замовлень клієнтів у вашому автомобілі;
Політика розгляду скарг означає нашу політику розгляду скарг, яка застосовуватиметься після отримання будь-якої скарги від Клієнта або Водія, з поправками, що час від часу вносяться;
Клієнт означає підприємство, фізичну особу або споживача, який запитує інформацію або надання послуг у Водія;
Водій означає вас, як підприємство, яке має або запитує членство Водія, незалежно від того, чи діє воно як товариство з обмеженою відповідальністю чи як приватний підприємець, і включає всіх співробітників та агентів.
Документація Водія — це документи, які Shopmat використовує для перевірки вашого членства Водія;
Оплата Водія означає суму грошей, яку ви отримуєте від Shopmat за Послуги Водія/Замовлення на роботу;
Послуги Водія означають кур’єрські або доставкові послуги, що надаються вами Клієнту;
Членство Водія означає доступ, який ви матимете до наших Послуг, Додатку та Веб-сайту після створення облікового запису у нас, який згодом буде перевірено та затверджено;
Комісія означає суму комісії, яку ви погоджуєтеся сплатити нам за кожне успішно виконане Замовлення;
«Форс-мажор» означає подію або послідовність подій, що виходять за межі розумного контролю та перешкоджають Продавцю або Нам виконати зобов’язання за цією Угодою, за винятком того, що неможливість здійснити оплату не є подією форс-мажору;
«Товари» означають фізичні предмети, що доставляються в рамках Послуги водія/Замовлення;
«Ручна обробка» означає ручне завантаження/розвантаження товарів з транспортного засобу, зазвичай декількох предметів, великогабаритних предметів або розпакування палетованої доставки. Цей термін широко використовується в контексті багатьох (предметів/посилок/палет), виконання яких може зайняти тривалий час.
Права інтелектуальної власності означають авторські права, права на конфіденційну інформацію, ноу-хау, комерційні таємниці, торговельні марки, знаки обслуговування, торговельні назви, права на дизайн та всі подібні права будь-якого характеру, і в кожному випадку: (i) незалежно від того, чи зареєстровані вони, (ii) включаючи будь-які заявки на захист або реєстрацію таких прав, (iii) включаючи всі поновлення та продовження таких прав або заявок, (iv) незалежно від того, чи є вони набутими, умовними чи майбутніми, та (v) незалежно від місця їхнього існування;
Замовлення на роботу означає роботу, яка заброньована на платформі та запрошує Водіїв надавати Послуги водія;
Послуги означають надання Водієві доступу до Додатку/Веб-сайту, що дозволяє Водієві зв’язуватися з Клієнтами, які потребують кур’єрських послуг;
«Договір про надання послуг» означає договір, який Водій укладає з Клієнтом;
«Stripe» означає нашого стороннього агента з обробки платежів;
«Успішно завершена транзакція» означає, що Водій підтвердив виконання Договору про надання послуг, надіславши підтвердження доставки через Додаток або Веб-сайт, і що Клієнт здійснив оплату;
«Веб-сайт» означає https://shopmat.co.uk
Терміни «письмово» або «написано» включають електронні листи.
ЧЛЕНСТВО ВОДІЯ
4.1 Водії повинні бути старшими за 18 років та мати адресу у Великій Британії або ЄС, щоб стати членом нашої програми для водіїв.
4.2 Після заповнення форми запиту на членство водія ми попросимо вас надати нам інформацію для перевірки. Це може включати, але не обмежується інформацією, детально описаною в пункті 4.3, та будь-якою іншою інформацією, яку ми, на власний розсуд, вважаємо необхідною для продовження розгляду вашої заявки на членство водія.
4.3 Усі водії повинні мати та надати підтвердження наступного як частину інформації для перевірки:
(a) Чинне водійське посвідчення та інформація про водійське посвідчення (лицьова та зворотна сторона посвідчення)
(b) Підтвердження адреси за допомогою виписки з банківського рахунку або рахунку за комунальні послуги, виданого не більше 3 місяців тому;
(c) Підтвердження права на роботу у Великобританії: британський паспорт, свідоцтво про народження у Великобританії або код перевірки права на роботу;
(d) Успішне проходження біометричного тесту: або через стороннього постачальника послуг, або під час відеодзвінка з Shopmat;
(e) Підтвердження права власності на транспортний засіб; або – копія документа V5 для транспортного засобу, що належить водієві, або
– копія договору оренди або лізингу, або
– доказ того, що водій має ту саму основну адресу проживання, що й власник транспортного засобу, та дозвіл на керування транспортним засобом
(f) Страхування транспортного засобу з обмеженнями щодо перевезення вантажів за винагороду
(g) Страхування вантажу під час перевезення з мінімальним покриттям не менше 5 000 фунтів стерлінгів для власників/водіїв легкових автомобілів та 10 000 фунтів стерлінгів для власників/водіїв комерційних транспортних засобів (якщо водії легкових автомобілів не мають такого страхування, Shopmat покриє вартість будь-якої обґрунтованої претензії до 250 фунтів стерлінгів)
(h) Код перевірки DVLA
(i) Тільки для автопарків: Страхування відповідальності роботодавця (опціонально)
(j) Задовільний результат перевірки Служби розкриття інформації та заборони (DBS)
(k) Доказ страхування цивільної відповідальності
4.4 Можуть бути запити на роботу, які вимагають додаткової документації водія для спеціалізованих послуг. Це буде детально зазначено в примітках до запиту на роботу.
4.5 Якщо ви погоджуєтеся з цими умовами від імені автопарку, ви також повинні підписати та погодитися з умовами нашої окремої Декларації Flett, яка буде надана вам.
4.6 Подання форми запиту на членство водія буде вважатися вашою пропозицією надавати Послуги водія на умовах цієї Угоди відповідно до цих Умов для водіїв.
4.7 Ми можемо прийняти або відхилити запит на членство водія на власний розсуд. Запит на членство водія не буде прийнятий, і жодних зобов’язань щодо надання будь-яких Послуг не виникне, до настання першої з таких подій:
(a) нашого письмового прийняття заявки; або
(b) надання нами Послуг або повідомлення вас про те, що ми розпочали надання Послуг (залежно від обставин). 4.8 Відхилення нами заявки на членство водія, включаючи будь-яке повідомлення, яке може супроводжувати таке відхилення, не буде вважатися зустрічною пропозицією, яку ви можете прийняти.
4.9 Ми можемо вимагати Інформацію для верифікації в будь-який час протягом Терміну дії вашого членства водія.
4.10 Водій розуміє та погоджується з тим, що частиною послуг, які ми надаємо Клієнтам, є можливість для Клієнтів відстежувати Водія, коли Водій виконує Замовлення на роботу в рамках Послуг Водія. Отже, подаючи форму запиту на членство Водія, Водій цим надає згоду на передачу, збір, зберігання, підтримку, обробку та використання нами даних про ваше місцезнаходження з метою надання Послуг та вдосконалення продуктів і послуг, що базуються на місцезнаходженні та дорожньому русі. Якщо Ви вимкнете служби визначення місцезнаходження в будь-який момент під час виконання доставки клієнту, це буде вважатися невиконанням Послуг водія, як зазначено в пункті 8, та істотним порушенням цієї Угоди.
4.11 Ми співпрацюємо з Вами за цими умовами як з фізичною особою, так і з компанією, яка наймає Водіїв, що виконують Послуги водія. Ми не укладаємо жодних угод з Водіями, які можуть бути залучені через посередницьку компанію з надання персональних послуг (як визначено в розділі 51, главі 8, частині 2 Закону про податок на прибуток (заробіток та пенсії) 2003 року), що вимагає від нас проведення перевірки статусу зайнятості за IR35.
4.12 Після затвердження заявки на членство Водія, Водій зможе зв’язуватися з Клієнтами, які розміщують Оголошення в Додатку та на Веб-сайті, і зможе починати Приймати Замовлення на Послуги Водія/Замовлення на роботу.
4.13 Ми залишаємо за собою право, на власний розсуд, скасувати будь-яке членство Водія з негайним вступом у силу та без попереднього обговорення, з будь-якої причини, яку Ми вважаємо такою, що відповідає найкращим інтересам усіх користувачів Веб-сайту та платформи Додатку Shopmat. [Це може включати, але не обмежується випадками, коли ми маємо докази або підстави вважати, що Водій був нечесним або обманливим, застосовував словесні або фізичні образи, демонстрував підозрілу поведінку або не вважається придатним для надання Послуг водія з іншої причини
ПРИЙНЯТТЯ ПОСЛУГ ВОДІЯ/ЗАПИТІВ НА РОБОТУ
5.1 Запити клієнтів на послуги водія, «запити на роботу», бронюються на платформі та підбираються водіям на основі місцезнаходження, розміру та іншої інформації. Водії можуть приймати запити на роботу суто за принципом «хто перший, той і обслуговується».
5.2 Водії повинні приймати Замовлення на роботу лише після того, як вони прочитали та зрозуміли всі деталі та будь-які інструкції щодо замовлення на роботу, включаючи, але не обмежуючись: час забирання, вимоги клієнта, місцезнаходження, очікування щодо доставки, і можуть підтвердити, що вони здатні виконати Послуги водія. Приймаючи Замовлення на роботу, Водій підтверджує, що він може виконати всі Вимоги до Замовлення на роботу. Прийняття замовлень без розуміння вимог, а потім їх скасування є порушенням цих умов.
5.3 Shopmat вважає, що прийняття замовлень, а потім їх скасування до початку надання послуг водієм, вважається «накопиченням замовлень». Після прийняття замовлення водій має максимум 5 хвилин, щоб скасувати його, після чого замовлення вважається прийнятим і має бути виконаним. Невиконання замовлення призведе до накладення штрафу в розмірі 20% від суми замовлення, який буде вирахувано з коштів на рахунку Водія. Ви не можете накопичувати замовлення, що перекриваються, оскільки це серйозно впливає на якість послуг, що надаються Клієнтам Shopmat, та заважає іншим Водіям приймати замовлення. Це не відповідає інтересам ані Водіїв, ані Клієнтів, які користуються платформою. Це вважається істотним порушенням цих Умов для Водіїв.
ЗАМІНА
6.1 Ми розуміємо, що можуть бути обставини, за яких Водії можуть бажати замінити іншого Водія, зареєстрованого на Shopmat, для надання Послуг. Водії мають право замінювати інших Водіїв, за умови попереднього повідомлення команди Shopmat та надання даних про водія, номера водійського посвідчення та реєстраційного номера транспортного засобу, що використовується як заміна.
ВИКОНАННЯ ПОСЛУГ ВОДІЯ/ЗАМОВЛЕНЬ
7.1 Водії та будь-які інші особи в транспортному засобі повинні бути старшими за 18 років під час виконання замовлення для Shopmat
7.2 Водії повинні використовувати лише транспортні засоби, зареєстровані в їхньому обліковому записі Shopmat.
7.3 Транспортні засоби повинні бути чистими та порожніми
7.4 Клієнти можуть додавати до замовлення примітки з інструкціями для водія або будь-якою іншою інформацією, про яку водій повинен знати. Водії повинні дотримуватися будь-яких детальних інструкцій (у межах розумного). Ці запити є частиною замовлення. Будь-яке недотримання цих інструкцій буде вважатися невиконанням послуг водія, див. пункт 8.
7.5 Водії повинні докласти всіх розумних зусиль, щоб не запізнитися. Водії повинні прибути у межах часового вікна для завантаження. Якщо водії стикаються з будь-якими проблемами, що призводять до запізнення, вони повинні негайно повідомити команду Shopmat, щоб замовлення могло бути виконане іншим водієм, або отримати дозвіл від клієнта на пізніший час завантаження. Усі запізнення ПОВИННІ бути затверджені до початку часового вікна для завантаження. Будь-яке запізнення, яке не було затверджене, вважатиметься невиконанням послуг водія. Повторні запізнення можуть призвести до відсторонення водіїв від роботи на платформі.
7.6 Після прийняття замовлення водії повинні прямувати безпосередньо до місця завантаження товару і не повинні брати участь у спільних завантаженнях під час надання послуг водія, якщо це не погоджено між сторонами.
7.7 Водії можуть вільно обирати маршрут доставки; Shopmat не диктує це. Однак водії повинні прибути в межах часового вікна для завантаження, не повинні брати участь у спільній завантажці, повинні прямувати безпосередньо до місця доставки та прибути в межах часового вікна для доставки, якщо це можливо. Невиконання цих вимог вважатиметься невиконанням Водійських послуг, див. пункт 8.
7.8 Водії повинні забезпечити, щоб функція відстеження в режимі реального часу була активована постійно під час виконання Водійських послуг. Служби визначення місцезнаходження повинні бути увімкнені протягом усього часу виконання кожного Замовлення. Невиконання цього буде вважатися невиконанням Водійських послуг, див. пункт 8.
7.9 Водії повинні надавати оновлення статусу в режимі реального часу, як зазначено в додатку, наприклад: «На шляху до місця завантаження»; «Прибув до місця завантаження», «На шляху до місця доставки». Невиконання цієї вимоги вважатиметься невиконанням Водійських послуг, див. пункт 8.
7.10 Водії не повинні погоджуватися на будь-які послуги, які не зазначені в оригінальному Замовленні на роботу, без попередньої згоди Shopmat. Додаткові виплати за Водійські послуги не можуть бути надані без попереднього дозволу Клієнта. Якщо під час забирання або доставки потрібні додаткові послуги водія, будь ласка, негайно повідомте Shopmat.
7.11 Під час забирання, якщо водії помітять будь-які пошкодження упаковки або товарів, або якщо здається, що товари були відкриті або підроблені, вони повинні відмовитися від вантажу та негайно зателефонувати команді Shopmat. Недотримання цих інструкцій може призвести до подання претензії щодо пошкодження або втрати до водія, і водій може бути визнаний відповідальним за таке пошкодження або втрату.
7.12 Водії повинні повідомити команду Shopmat, якщо під час доставки виникли будь-які проблеми, пов’язані із запізненням, пошкодженням або будь-якими іншими питаннями.
7.13 Якщо водії в будь-який момент помітять потенційну небезпеку, вони повинні відмовитися від виконання замовлення та негайно зателефонувати команді Shopmat. Невиконання цієї вимоги призведе до того, що водії нестимуть повну відповідальність за будь-які збитки, і Shopmat не надаватиме допомогу у вирішенні будь-яких претензій або скарг водіїв щодо збитків.
7.14 Водії повинні якнайшвидше повідомляти Shopmat про успішне виконання послуг водія у зв’язку з кожним прийнятим замовленням після його виконання/доставки, закривши замовлення за допомогою підтвердження доставки (POD). Своєчасне повідомлення про POD є умовою кожного успішно виконаного Замовлення, тому будь-яке невиконання або затримка з цим може призвести до негативних відгуків про Водія на платформі Shopmat та/або затримок у виплаті Водієві винагороди.
7.15 Усі витрати на доставку, які будуть сплачені Клієнтами, є заздалегідь визначеними та вказаними в Додатку.
7.16 Водії не повинні заходити на територію житлової нерухомості без страхування цивільної відповідальності. Недотримання цього пункту буде вважатися істотним порушенням цих Умов
НЕВИКОНАННЯ ПОСЛУГ ВОДІЯ/ЗАМОВЛЕНЬ
8.2 У разі невиконання послуг водієм Замовник має право на зменшення ціни, сплаченої за замовлення, і це зменшення буде перекладено на водія у вигляді відповідного зменшення винагороди водія.
8.3 У разі невиконання Послуг водія, як зазначено в цьому пункті 8, винагорода водія буде зменшена щонайменше на 30%.
8.4 Повторне невиконання Замовлень буде вважатися істотним порушенням цих Умов, і водій буде видалений з платформи Shopmat та не зможе приймати нові Замовлення.
ОПЛАТА ТА ПЛАТІЖНІ ПОСЛУГИ
9.1 Цим Водій призначає Shopmat своїм обмеженим агентом з інкасації платежів виключно з метою:
(a) прийому через Stripe платежів, що підлягають сплаті Клієнтом в обмін на виконання Договору про надання послуг; та
(b) переказу Водієві винагороди, що підлягає сплаті Клієнтом в обмін на виконання Договору про надання послуг, за вирахуванням утриманих Комісійних та будь-яких інших коштів, що належать Нам.
9.2 Водій погоджується, що платіж, зібраний Shopmat від імені Водія, вважатиметься таким самим, як платіж, здійснений безпосередньо Водієві, і задовольнятиме зобов’язання Клієнта щодо здійснення платежу.
9.3 Приймаючи ці Умови для Водіїв, ви погоджуєтеся дотримуватися всіх умов, встановлених Stripe. Водії повинні зареєструватися та отримати схвалення для створення облікового запису Stripe.
9.4 Ми використовуємо Stripe як платіжний шлюз. Обліковий запис Stripe дозволяє нам надсилати платежі безпосередньо на банківський рахунок Водія за всі успішно виконані Замовлення, зроблені за допомогою наших Послуг.
Усі перевірки безпеки здійснюються безпосередньо Stripe.
9.6 Під час створення Облікового запису Водій повинен відкрити обліковий запис на веб-сайті Stripe, щоб налаштувати обліковий запис Stripe; якщо Водій вже має існуючий обліковий запис, його можна підключити. Stripe пропонує різні типи облікових записів, і Водій несе відповідальність за налаштування облікового запису Stripe, який найкраще відповідає його бізнес-моделі. Ми не маємо контролю над транзакціями та обліковими записами Stripe.
9.7 Водії не повинні приймати платежі від Клієнтів безпосередньо; платежі повинні здійснюватися Клієнтом через нашу платіжну систему.
9.8 Платежі надходять на обліковий запис Stripe водія лише після того, як водій виконав послуги водія/замовлення. Це означає, що водій успішно доставив товари, надав підтвердження доставки (POD) та завершив замовлення в додатку.
9.9 У більшості випадків ми виплачуємо водіям кошти за виконані послуги водія, за вирахуванням відповідних комісій за транзакції, протягом 14 днів після завершення послуг водія.
9.10 Ми залишаємо за собою право призупинити виплати Водіям на час розслідування скарги – детальніше див. нашу Політику щодо скарг.
9.11 Водії погоджуються, що після здійснення платежу через Stripe ми не маємо контролю над будь-якими комісіями за транзакції, що стягуються Stripe. Shopmat не має повноважень обговорювати рахунок Водія зі Stripe, і будь-які запити повинні надсилатися безпосередньо до Stripe.
ГАРАНТІЇ SHOPMAT
10.1 Shopmat гарантує, що Послуги, які ми надаємо, будуть надані з розумною майстерністю та ретельністю.
10.2 Ми не несемо відповідальності за будь-яке невиконання Послуг відповідно до пункту 11:
(a) якщо таке невиконання виникло внаслідок умисного пошкодження або недбалості Водія; або
(b) у тій мірі, в якій це спричинено невиконанням Водієм наших розумних інструкцій щодо:
– використанням або отриманням вигоди від Послуг, або;
– належними практиками щодо використання або отримання вигоди від Послуг;
(c) у тій мірі, в якій це спричинено виконанням нами будь-яких конкретних вимог Водія щодо Послуг;
(d) у тій мірі, в якій це спричинено зміною нами нашого хост-сервера.
10.3 Ми дотримуватимемося всіх чинних законів, стандартів та належних галузевих практик Великобританії / ЄС під час надання та доставки Послуг.
ГАРАНТІЇ ВОДІЯ
11.1 Водій гарантує, що він/вона:
(a) діє як підприємець, тобто діє в рамках бізнесу, торгівлі або професійної діяльності;
(b) забезпечить, що як стосовно Договору про надання Послуг, так і загалом, дотримуватиметься всіх законодавчих вимог, що стосуються надання послуг у Сполученому Королівстві, зокрема відповідно до англійського права, включаючи (але не обмежуючись) Закон про права споживачів 2015 року та розділ 2 Закону про постачання товарів 1982 року, будь-яку іншу інформацію, яку він зобов’язаний надавати споживачам згідно із законодавством Великобританії, та що всі надані товари та послуги відповідатимуть законним правам Клієнта, як того вимагає законодавство Англії.
(c) гарантує, що ви несете відповідальність за дотримання будь-якого чинного законодавства та/або правил щодо робочого часу, перерв та відпочинку водіїв, включаючи, але не обмежуючись, правилами Великої Британії, ЄС та Європейської угоди про роботу екіпажів транспортних засобів, що здійснюють міжнародні автомобільні перевезення (AETR), залежно від індивідуальних обставин. У малоймовірному випадку, якщо ви відчуєте, що можете порушити будь-яке чинне законодавство та/або правила під час надання Послуг водія, будь ласка, вживіть будь-яких заходів для виправлення ситуації, щоб уникнути такого порушення, та зв’яжіться з нашою командою Shopmat, яка оновить свої системи та/або поінформує Клієнта.
(d) гарантує, що Клієнти повністю обізнані з будь-якими власними умовами та положеннями Водія.
(e) забезпечить дотримання всіх національних кодексів практики, включаючи кодекси поведінки, встановлені Британським кодексом рекламної практики.
(f) забезпечить, щоб ви несли відповідальність і були повністю обізнані щодо вантажопідйомності вашого власного транспортного засобу, а також перевіряли вагу будь-яких Товарів, що забираються та/або завантажуються на місці, і щоб Товари не перевищували ваш ліміт вантажопідйомності. Ви повинні відмовитися від виконання будь-якого Замовлення, якщо вантаж перевищує вашу вантажопідйомність, та негайно повідомити нас і Клієнта, у якого ви забираєте вантаж, зазначивши, що ви не можете забрати та/або завантажити вантаж через те, що він перевищує вашу вантажопідйомність. Ви несете відповідальність за будь-які витрати, штрафи та/або збори третіх осіб та/або Клієнта, понесені внаслідок порушення вами обмежень щодо вантажопідйомності.
(g) періодично ознайомлюватися з умовами та положеннями, що застосовуються до використання Замовником Додатку та Веб-сайту, щоб бути повністю обізнаним щодо умов, на які погоджуються Замовники під час використання Додатку, Веб-сайту та наших Політик.
(h) ознайомлюватися з усіма інструкціями, зазначеними стосовно кожного конкретного Замовлення, перед його прийняттям, включаючи, але не обмежуючись: час завантаження, вимоги Замовника, місцезнаходження, очікування щодо доставки. Водій прийматиме Замовлення лише після того, як прочитає та зрозуміє всі деталі Послуг водія та зможе підтвердити, що здатний виконати Послуги водія.
(i) негайно повідомлятиме нас про будь-яке несанкціоноване використання даних облікового запису Водія або Веб-сайту.
(j) чітко зазначатиме у будь-яких рекламних або інформаційних матеріалах, що реклама розміщена Водієм, який діє в рамках своєї торговельної або господарської діяльності.
(k) нестиме виключну відповідальність за забезпечення та обслуговування всього комп’ютерного обладнання та програмного забезпечення, необхідного Водієві для доступу до Сервісу.
(l) нестиме виключну відповідальність за будь-які дані, інформацію або рекламні матеріали, подані Водієм у нашому Додатку або на Веб-сайті або нам у зв’язку з Сервісом;
(m) нестиме відповідальність за отримання (або звільнення від будь-яких вимог щодо) усіх регуляторних дозволів, які він зобов’язаний отримати, за власний рахунок.
(n) гарантує, що вся інформація, яку Водій вводить у Додаток або на Веб-сайт або надає через Додаток або Веб-сайт для Клієнтів, є правдивою та точною, а також підтверджує, що:
– публікація оголошення не порушуватиме жодного договору, не порушуватиме авторських прав, прав на торговельну марку або інших прав будь-якої третьої сторони та не є наклепницькою щодо будь-якої особи;
– всі ліцензії та згоди від третіх осіб, необхідні для публікації оголошення, були отримані та оплачені, включаючи згоду від живих осіб, ідентифікованих у тексті або на зображеннях (фотографічних чи інших);
– реклама не містить незаконної дискримінації за ознакою віку, статі, раси або релігії;
– реклама не рекламує незаконні товари та/або послуги;
– Продавець, який використовує стороннього постачальника послуг, несе виключну відповідальність за забезпечення точності тексту та своєчасності його доставки, а також за те, що Водій не розміщуватиме рекламу, пов’язану з послугами для дорослих та порнографією, яка є образливою в будь-якому сенсі, незаконною або аморальною.
(o) дотримуватиметься офіційної процедури розгляду скарг відповідно до нашої Політики розгляду скарг, інформуватиме нас при першій нагоді про отримання будь-якої скарги та регулярно інформуватиме нас про стан розгляду скарги;
(p) дотримуватиметься всіх законів про податок на прибуток та інших податкових законів, а також законодавства про ПДВ, що діють у країні, в якій проживає Водій або виконується Договір про надання послуг;
(q) негайно повідомлятиме нас про будь-які зміни у статусі Водія, членстві Водія або про будь-які фактори, які, як можна обґрунтовано припустити, можуть вплинути на його членство у програмі Водіїв.
(r) погоджуватиметься на те, щоб Клієнт використовував наш портал відгуків для залишення відгуків щодо послуг, наданих Водієм. Ми не перевірятимемо жодну інформацію, розміщену Клієнтами про Вас у Додатку та на Веб-сайті. Якщо Ви вважаєте, що надана інформація є невірною або порушує ці умови, Ви повинні негайно повідомити нас про це, і ми докладемо зусиль, щоб видалити її (якщо, на наш власний розсуд, ми вважатимемо, що її слід видалити) протягом розумного періоду часу.
(s) завжди діятиме добросовісно при прийнятті Послуг та виконанні Договору про надання послуг з кожним Клієнтом для взаємної вигоди обох сторін за цією Угодою. Приклади дій, що не відповідають принципам добросовісності, включають, але не обмежуються: Прийняття Замовлень на роботу до ознайомлення з інструкціями до Замовлення на роботу, а потім скасування до початку надання Послуг Водія. Це вважається «накопиченням замовлень». Накопичення замовлень серйозно впливає на Клієнтів Shopmat та заважає іншим Водіям приймати замовлення.
(t) У процесі надання Послуг Водій дізнається про третіх осіб або познайомиться з ними, про яких він раніше не знав або з якими раніше не зустрічався. Водій зобов’язується не звертатися безпосередньо до цих третіх осіб без нашого попереднього письмового дозволу з метою отримання та надання тих самих або подібних послуг, що зазначені в будь-якому Договорі про надання послуг. У разі будь-якого обходу або спроби обходу цієї угоди, прямо чи опосередковано, ми матимемо право вимагати або вирахувати фінансовий штраф, рівний Комісії, яку ми мали б отримати від надання Послуги, плюс усі витрати, включаючи, але не обмежуючись, усіма судовими витратами та витратами, понесеними для відшкодування втраченого доходу, з будь-яких Комісій, належних Водієві. Якщо буде встановлено або виникне підозра, що Водій обходить або намагається обійти наші комерційні інтереси протягом терміну надання Послуг за цією Угодою, ми залишаємо за собою право призупинити або скасувати членство Водія до завершення подальшого розслідування, або назавжди у разі доведеного порушення цієї гарантії.
11.2 Якщо Ви укладаєте ці Умови, а також окрему Декларацію про автопарк як керівник підприємства, яке найматиме інших водіїв для виконання Послуг водія, Ви гарантуєте, що забезпечите, щоб усі водії, які виконують Послуги водія, отримали належну інформацію та навчання для дотримання цих Умов у всіх істотних аспектах у будь-який час.
НАДАННЯ ПОСЛУГ
12.1 Shopmat надаватиме Послуги Водіям, які мають членство Водія, однак Водії не зобов’язані приймати Замовлення на роботу.
12.2 Протягом терміну дії членства водія ми надаємо водієві невиключну, непередавальну ліцензію на використання Додатку та Веб-сайту виключно з метою доступу до Послуги та її використання відповідно до умов Угоди та з жодною іншою метою.
12.3 Shopmat не гарантує доступність Додатку або Веб-сайту, і Водій визнає, що Додаток або Веб-сайт можуть бути недоступними в будь-який час і з будь-якої причини (наприклад, через планове технічне обслуговування або збій мережі). Крім того, Додаток або Веб-сайт можуть підлягати обмеженням, затримкам та іншим проблемам, властивим використанню Інтернету та електронних комунікацій, і Shopmat не несе відповідальності за будь-які затримки, невдачі доставки або інші збитки, зобов’язання чи втрати, що виникають внаслідок таких проблем.
12.4 Клієнт має право скасувати Замовлення. Для отримання додаткової інформації див. нашу Політику скасування. У разі скасування Замовником Замовлення на роботу, Ви отримаєте відповідне повідомлення через Додаток або Веб-сайт, якщо Ви прийняли Замовлення.
12.5 Shopmat надає послуги з інкасації платежів, як зазначено в пункті 9.
12.6 Shopmat визнає та розуміє, що Водії працюватимуть на інші компанії та/або конкурентів, які надають подібні Послуги. Shopmat заохочує це, оскільки Водії можуть працювати з ким завгодно та з будь-якою частотою. Водії не зобов’язані приймати роботу через Додаток та Веб-сайт Shopmat.
ОПЛАТА ВОДІЮ
13.1 Оплата водію вказана у запиті на замовлення. Це загальна сума оплати водію, яка буде виплачена за запит на замовлення, як зазначено.
13.2 В оплату водію входить 15 хвилин часу очікування. Водії повинні активувати час очікування, натиснувши «Прибув на місце» у додатку та запустивши таймер очікування. Водіям, які прибули раніше, оплата не буде нарахована до початку періоду завантаження. Якщо виникли проблеми з таймером очікування, за умови, що було обрано «Прибув на місце» та «На шляху до місця вивантаження», ми можемо розрахувати це вручну. Водіям буде нарахована додаткова оплата за час очікування, що перевищує 15 хвилин.
13.3 Оплата водієві включає ПДВ, який буде додано за ставкою, що діє на дату оплати. Водій повинен переконатися, що його номер платника ПДВ вказано в його профілі водія.
13.4 Водії не повинні погоджуватися на виконання додаткових послуг, які не включені в замовлення, таких як передача з рук в руки, додавання додаткової зупинки тощо, якщо це не погоджено з Shopmat. Усі додаткові послуги повинні бути затверджені Замовником, перш ніж водій їх виконає. Shopmat не може затверджувати будь-які додаткові витрати заднім числом. У разі надходження додаткових запитів Водій повинен повідомити Shopmat для отримання схвалення, інакше це буде вважатися виконаним поза межами Shopmat, і ми не будемо зобов’язані оплачувати ці Послуги Водія.
13.5 Для доставки за денною орендою додатковий пробіг та години будуть оплачені, за умови, що введено початковий та кінцевий пробіг і дотримано всіх вимог щодо статусу.
ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
14.1 Усі права, титул та інтереси щодо Shopmat, будь-якого програмного забезпечення, яке ми надаємо для вашого використання, та будь-яких інших матеріалів, які ми надаємо вам відповідно до цих умов або у зв’язку з ними, є і завжди залишатимуться інтелектуальною власністю Shopmat (Shopmat IP). Ми надаємо вам обмежену, невиключну, непередавальну, непідлягаючу субліцензуванню та відкличну ліцензію на використання Shopmat IP протягом Терміну виключно з метою користування Послугами.
14.2 Ви не маєте права (та не повинні дозволяти будь-якій третій стороні):
– (a) копіювати, адаптувати, здійснювати зворотне проектування, декомпілювати, модифікувати або виправляти помилки в будь-якій Shopmat IP, крім випадків, коли ми надали на це нашу попередню письмову згоду; або
– (b) порушувати, вимикати, втручатися в роботу, розробляти або використовувати будь-які обхідні шляхи для будь-яких заходів безпеки в будь-якій Shopmat IP або іншим чином робити будь-що, що порушує роботу будь-якої Shopmat IP, Shopmat або будь-якої особи.
14.3 Ви надаєте нам та нашим афілійованим особам невиключну, безроялтітну ліцензію на використання вашого брендингу, що включає ваші логотипи, назву та адресу(-и) веб-сайту, протягом Терміну дії. Ви гарантуєте та зобов’язуєтеся, що ваш брендинг не порушує та не порушуватиме будь-які права інтелектуальної власності третіх осіб. Ми можемо використовувати ваш брендинг на Платформі, у маркетингових цілях та у міру розумної необхідності для надання Послуг.
14.4 За винятком цих обмежених ліцензій:
(a) ми зберігаємо право власності та всі права на брендинг Shopmat; та
(b) ви зберігаєте право власності та всі права на ваш брендинг.
14.5 Ми можемо збирати дані про ваше використання Послуг. Використовуючи Послуги, ви погоджуєтеся на те, що ми збираємо та використовуємо цю інформацію. Ми можемо використовувати цю інформацію для різних цілей, зокрема для вдосконалення, підтримки, захисту та розвитку наших продуктів, а також для надання вам Послуг.
ЗАХИСТ ДАНИХ
15.1 Ми обробляємо інформацію про вас відповідно до нашої Політики конфіденційності та Політики щодо файлів cookie. Будь-яка інформація або дані, які ми отримуємо від вас, завжди будуть відповідати та захищатися Законом про захист даних 2018 року.
15.2 Терміни та вирази, що використовуються в цьому пункті та не визначені в цих умовах, мають значення, визначені в Законодавстві про захист даних.
15.3 Щодо ваших зобов’язань за цими умовами щодо надання Послуг водія, ви дотримуєтеся та погоджуєтеся з наступним; Обробка
15.4 Shopmat діє як обробник даних (або субпідрядник з обробки даних) від імені Клієнтів та використовує персональні дані та інструкції Клієнтів та/або третіх осіб лише у разі необхідності для надання Послуг Платформи.
15.5 Для того щоб Водії могли надавати Послуги водія, вони матимуть можливість переглядати персональні дані Клієнтів та/або третіх осіб на Платформі Shopmat, включаючи, але не обмежуючись: імена, адреси та номери телефонів Клієнтів та/або третіх осіб.
15.6 Водії повинні дотримуватися та обробляти всі персональні дані Клієнтів та/або третіх осіб відповідно до чинного Законодавства про захист даних.
15.7 Водії повинні обробляти персональні дані Клієнтів та/або третіх осіб виключно з метою надання Послуг водія та відповідно до будь-яких задокументованих інструкцій або вимог чинного законодавства (за умови, що Водій, у межах, дозволених чинним законодавством, поінформував Shopmat про таку законодавчу вимогу перед початком обробки).
15.8 Водії повинні мати та підтримувати протягом усього часу відповідні технічні та організаційні заходи, внутрішні механізми контролю та процедури інформаційної безпеки, призначені для захисту персональних даних Клієнта та/або третіх осіб від випадкового, несанкціонованого або незаконного доступу, обробки, розкриття, зміни, випадкової втрати, пошкодження або знищення таких даних.
15.9 Водії повинні забезпечити, щоб їхні мобільні телефони та/або пристрої були захищені паролем та/або кодом і були заблоковані, коли вони не використовуються Водіями під час надання Послуг Водія. Мобільні телефони та/або пристрої ніколи не слід залишати без нагляду та/або в незахищених місцях.
15.10 Комп’ютери та/або мобільні телефони та/або пристрої повинні мати необхідний рівень безпеки, як передбачено пунктом 15, та бути заблокованими, коли залишаються без нагляду, особливо в офісних приміщеннях.
15.11 Керівники автопарків також повинні забезпечити дотримання пункту 15 та гарантувати, що доступ до Платформи Shopmat мають лише ті особи, які мають необхідні дозволи для сприяння наданню Послуг водія. Керівники автопарків не повинні надавати свої дані для входу на Платформу будь-яким третім особам, крім тих, які мають необхідні дозволи для сприяння наданню Послуг водія.
15.12 Усі користувачі повинні виходити з Платформи, коли вона не використовується.
15.13 Ці зобов’язання залишаються чинними навіть після надання Послуг водія. Ці заходи повинні відповідати щонайменше:
– (a) мінімальним стандартам, передбаченим Законодавством про захист даних;
– (b) стандартам, що не є нижчими за стандарти, які відповідають належній галузевій практиці щодо захисту персональних даних;
– (c) відповідати будь-яким мінімальним стандартам та/або вимогам, які Shopmat та/або Клієнти можуть періодично надавати Водієві;
щоб забезпечити рівень безпеки для Shopmat та/або Клієнтів та/або третіх осіб, персональних даних, що відповідає ризику, та допомогти Shopmat та/або Клієнтам у забезпеченні дотримання вимог щодо безпеки обробки, як це передбачено Законодавством про захист даних.
15.14 Водії повинні негайно та безкоштовно надавати допомогу у виконанні будь-яких запитів від Shopmat та/або Клієнтів та/або суб’єктів даних щодо будь-яких персональних даних Клієнтів та/або третіх осіб відповідно до Законодавства про захист даних.
15.15 Водії повинні на запит Shopmat та/або Клієнта та/або третьої сторони видалити (якщо це не вимагається чинним законодавством) або повернути всі копії персональних даних та припинити обробку таких персональних даних після досягнення бізнес-цілей, для яких оброблялися персональні дані Клієнта та/або третьої сторони, або раніше за письмовим запитом відповідних сторін. Розкриття інформації
15.16 Доступ водіїв до персональних даних на Платформі повинен бути суворо обмежений лише ними самими, щоб можна було надавати Послуги водіїв, за винятком Керівників автопарку, згідно з пунктом. Доступ до Платформи не повинен надаватися жодній іншій стороні.
15.17 Водії не повинні розкривати персональні дані Клієнта та/або третіх осіб за межами платформи Shopmat, за винятком:
– (a) за вказівкою Shopmat та/або Клієнтів (у тому числі у випадках, дозволених цією Угодою); або,
– (b) у випадках, передбачених чинним законодавством.
Це включає, але не обмежується: створенням скріншотів, фотокопій та нотаток щодо будь-яких персональних даних та/або інструкцій, що відображаються на Платформі Shopmat. Усі персональні дані, надані на Платформі, повинні залишатися на Платформі та не можуть бути передані та/або дубльовані в будь-якій формі за її межами.Повідомлення та інциденти
15.18 Якщо Водії дізнаються або мають обґрунтовані підозри про те, що стався будь-який інцидент безпеки, вони повинні без зайвої затримки (і в будь-якому разі протягом 24 годин):
– (a) повідомити Shopmat про інцидент безпеки; та,
– (b) розслідувати інцидент безпеки та надати Shopmat та/або Клієнту детальну інформацію про інцидент безпеки, включаючи, де це доречно, залучення себе та/або відповідного керівника, що має належну кваліфікацію, для обговорення будь-яких занепокоєнь або питань, які можуть виникнути у Shopmat та/або Клієнта; та,
– (c) вжити розумних заходів для пом’якшення наслідків та мінімізації будь-якої шкоди, спричиненої інцидентом безпеки, а також надати допомогу Shopmat та/або Клієнту у виправленні або пом’якшенні будь-якої потенційної шкоди від інциденту безпеки в тій мірі, в якій таке виправлення або пом’якшення знаходиться під контролем Водія, а також вжити розумних заходів для запобігання повторенню такого інциденту безпеки.
Субпідрядники
15.19 Водії не повинні дозволяти будь-якому субпідряднику та/або будь-якій іншій третій стороні обробляти персональні дані Клієнта та/або третьої сторони без попереднього письмового схвалення Shopmat та/або Клієнта. Будь-які зміни щодо субпідрядників та/або третіх осіб, залучених до обробки відповідно до цих умов (включаючи будь-які зміни в обсязі або характері персональних даних Клієнта та/або третіх осіб), повинні бути попередньо затверджені в письмовій формі Shopmat та/або Клієнтом як зміна до цих умов.
15.20 Водії несуть повну відповідальність перед Shopmat та/або Клієнтами за будь-які дії або бездіяльність субпідрядника та/або будь-якої іншої третьої сторони щодо обробки персональних даних, за будь-які порушення, пов’язані з цим пунктом 15.
15.21 Водії повинні забезпечити, щоб субпідрядники та/або будь-які інші треті сторони (призначені відповідно до пункту 15) були договірно зобов’язані виконувати ті самі зобов’язання щодо обробки персональних даних Клієнта та/або третіх осіб, якими Водій зобов’язаний згідно з цими умовами щодо безпеки, аудиту та інших питань.
Передача даних
15.22 За винятком випадків, передбачених у цьому документі, або якщо Shopmat та/або Клієнти можуть надати інше дозвіл, Водії не повинні передавати будь-якій третій стороні персональні дані Клієнтів та/або третіх осіб.
Аудит
15.23 Водії повинні дозволити Shopmat та/або Клієнтам та/або кваліфікованому представнику (за умови прийняття розумних та відповідних зобов’язань щодо конфіденційності) проводити періодичні перевірки безпеки та аудити систем і процесів Водія, пов’язаних з обробкою персональних даних Клієнтів та/або третіх осіб, а також повинні виконувати всі розумні запити або вказівки Shopmat та/або Клієнтів щодо перевірки та/або забезпечення того, що Водій повністю дотримується своїх зобов’язань згідно з пунктом 15. Водій повинен негайно вирішити за власний рахунок усі проблеми безпеки, виявлені та/або повідомлені Shopmat та/або Клієнтам та/або третім особам.
15.24 Shopmat та/або Клієнти мають право після будь-якого такого аудиту вимагати додаткових заходів безпеки, встановити резервне копіювання даних Shopmat та/або Клієнтів та/або третіх осіб. Сторони повинні домовитися про додаткові заходи безпеки, які мають бути впроваджені, якщо такі є.
ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
16.1 У межах, дозволених чинним законодавством, Shopmat не несе перед вами жодної відповідальності (незалежно від того, чи така відповідальність виникає за договором (у вигляді відшкодування збитків або іншим чином), деліктом (включно з недбалістю), введенням в оману, порушенням статутних обов’язків, реституцією або іншим чином) за:
– (a) будь-яку крадіжку або втрату вашого майна або майна будь-якої іншої особи у зв’язку з Послугами або будь-яким замовленням, прийнятим Водієм;
– (b) будь-яке замовлення, яке не було прийняте;
– (c) будь-які збитки, шкоду, витрати, видатки або відповідальність, понесені будь-ким, крім вас, у зв’язку з вашим використанням Додатку або Веб-сайту;
– (d) будь-які збитки, які не можна було розумно очікувати внаслідок нашої недбалості або порушення цих Умов для водіїв;
– (e) будь-які збитки, пов’язані з вашим бізнесом або бізнесом вашого роботодавця чи будь-якої іншої особи;
– (f) будь-яку втрату прибутку, втрату доходу, втрату можливості, втрату бізнесу або роботи (незалежно від того, чи можна було розумно очікувати, що така втрата випливає з нашої недбалості або порушення цих Умов для водіїв); або
– (g) будь-які інші збитки, шкоду, витрати, видатки або відповідальність, яких Ви зазнаєте у зв’язку з Послугами, за винятком випадків, коли Shopmat не виконує своїх зобов’язань перед Вами на рівні сумлінного та професійного постачальника відповідних послуг.
16.2 Якщо Shopmat несе відповідальність перед Вами у зв’язку з Послугами, її відповідальність обмежуватиметься сумою, що дорівнює загальній сумі Виплат, сплачених Водієм протягом попередніх 3 місяців.
16.3 Жодне положення цих Умов для водіїв не обмежує будь-яку відповідальність, яку не можна обмежити згідно із законом, включаючи, але не обмежуючись відповідальністю за:
– (a) Смерть або тілесні ушкодження, спричинені недбалістю; або
– (b) Шахрайство або навмисне введення в оману.
ВІДШКОДУВАННЯ
17.1 Водій зобов’язаний відшкодувати, захищати (на вибір Shopmat) та звільняти Shopmat та їхніх відповідних посадових осіб, директорів, співробітників, агентів, правонаступників та cesionarios від будь-якої відповідальності, витрат (включно з судовими витратами), збитків, штрафів, пені, внесків до фонду соціального страхування та податків, що виникають або пов’язані з: (a) порушенням Водієм своїх заяв, гарантій або зобов’язань згідно з цими Умовами для Водіїв; або (b) претензією третьої сторони (включаючи Клієнтів, регуляторні органи та державні органи) прямо або опосередковано пов’язаною з наданням Водієм послуг.
17.2 У разі якщо будь-яка зі сторін отримає повідомлення про будь-яку Претензію, що впливає на іншу сторону цієї Угоди, вона:
– (a) повідомить іншу сторону в письмовій формі, як тільки це буде практично можливо;
– (b) не визнавати відповідальність та не погоджуватися на будь-яке врегулювання або компроміс щодо Претензії без попередньої письмової згоди іншої сторони (така згода не повинна бути безпідставно відхилена або затримана);
– (c) вжити всіх розумних заходів для мінімізації збитків, які можуть бути понесені нею або будь-якою третьою стороною внаслідок Претензії; та
– (d) надавати одна одній всю розумну допомогу стосовно Претензії (за рахунок Водія).
17.3 У разі потенційної Претензії до страхового полісу Водія ми надамо дані про страхування Водія будь-якій стороні, якій може знадобитися подати претензію.
ПРИПИНЕННЯ ДІЇ
18.2 Ми не несемо відповідальності за будь-яку затримку або невиконання зобов’язань, якщо це спричинено:
– (a) ненаданням Водієм необхідної інформації для надання наших Послуг або ненаданням нам належних інструкцій щодо надання Послуг чи інших питань, пов’язаних з Послугами; або
– (b) обставинами непереборної сили
18.3 Протягом Терміну дії ця Угода може бути розірвана:
– (a) нами з негайним набранням чинності у разі порушення цієї Угоди або
– (b) Водієм шляхом подання повідомлення про припинення його членства у програмі для Водіїв. Водій все одно нестиме відповідальність за всі Комісії, що виникають у результаті Успішно завершеної транзакції, якщо Договір про надання Послуг був запрошений або розпочатий до припинення дії Угоди, але завершується після її припинення. Обмеження відповідальності, відшкодування збитків, припинення дії, обмеження та інші важливі умови, а також будь-які інші положення цієї Угоди, які прямо або опосередковано мають залишатися чинними після припинення дії, залишаються чинними незалежно від причини припинення дії.
КОНФІДЕНЦІЙНА ІНФОРМАЦІЯ
19.1 Кожна сторона зобов’язується зберігати в таємниці будь-яку інформацію конфіденційного характеру, що стосується іншої сторони, умов цієї Угоди та інформації, що стосується будь-якого Клієнта.
19.2 Сторона може:
– (a) Розкривати будь-яку Конфіденційну інформацію будь-яким своїм працівникам, посадовим особам, представникам або радникам (Представникам), яким необхідно знати відповідну Конфіденційну інформацію для виконання будь-яких зобов’язань за цією Угодою, за умови, що така сторона повинна забезпечити, щоб кожен її Представник, якому розкривається Конфіденційна інформація, усвідомлював її конфіденційний характер та погоджувався дотримуватися цього пункту 19 так, ніби він є стороною;
– (b) Розкривати будь-яку Конфіденційну інформацію, розкриття якої може вимагатися законом, будь-яким судом, будь-яким урядовим, регуляторним або наглядовим органом (включаючи, без обмежень, будь-яку фондову біржу) або будь-яким іншим органом компетентної юрисдикції; та
– (c) Використовувати Конфіденційну інформацію виключно для виконання будь-яких зобов’язань за цією Угодою.
19.3 Кожна Сторона визнає, що будь-яке порушення або загроза порушення цього пункту 19 може спричинити непоправну шкоду, для якої відшкодування збитків може бути недостатнім засобом правового захисту. Відповідно, на додаток до будь-яких інших засобів правового захисту та відшкодування збитків, Сторони погоджуються, що Сторона, яка не порушила зобов’язання, може мати право на засоби правового захисту у вигляді конкретного виконання, судового заборони та інших справедливих заходів без доведення наявності особливих збитків.
ФОРС-МАЖОР
20.1 Сторона не несе відповідальності за затримку або неможливість виконання своїх зобов’язань через форс-мажор, за умови, що вона:
– (a) негайно повідомляє іншу сторону про подію форс-мажору та її очікувану тривалість; та
– (b) докладає розумних зусиль для мінімізації наслідків такої події.
20.2 Якщо внаслідок форс-мажорних обставин сторона:
– (a) не може або не зможе виконати істотне зобов’язання; або
– (b) затримується з виконанням своїх зобов’язань або не може їх виконати протягом безперервного періоду, що перевищує 30 календарних днів; то інша сторона може розірвати Угоду шляхом негайного письмового повідомлення.
20.3 На час дії обставин непереборної сили, що впливають на одну зі сторін цієї Угоди, зобов’язання іншої Сторони будуть призупинені на відповідний період часу.
ОБМЕЖЕННЯ ПІД ЧАС ТА ПІСЛЯ ДІЇ ДОГОВОРУ
21.1 Для цілей цього пункту 21 застосовуються такі визначення:
Водій з обмеженнями: будь-який нинішній Водій або будь-яка особа чи фірма, яка була Водієм протягом 12 місяців до Розірвання (або протягом Терміну дії, якщо він менше 12 місяців)
Обмежений клієнт: будь-яка фірма, компанія або особа, яка протягом 12 місяців до припинення дії Угоди (або протягом Терміну дії, якщо він менше 12 місяців) користувалася Додатком або Веб-сайтом як Клієнт, незалежно від того, чи користувався цей Клієнт послугами будь-якого Водія;
Обмежена особа: будь-який співробітник Shopmat.
Припинення дії: припинення дії Угоди незалежно від причини.
21.2 З метою захисту нашої конфіденційної інформації та ділових і клієнтських зв’язків, до яких Водій має доступ внаслідок членства у нашій організації, Водій зобов’язується перед нами, що він не буде:
– (a) укладати будь-які прямі угоди з будь-яким Обмеженим клієнтом з метою надання послуг цьому Обмеженому клієнту в конкуренції з нами;
– (b) намагатися залучати або переманювати від нас будь-який бізнес або клієнтів з будь-яким Обмеженим клієнтом з метою надання послуг цьому Обмеженому клієнту в конкуренції з нами;
– (c) пропонувати працевлаштувати, залучати або іншим чином намагатися переманювати від нас будь-яку Обмежену особу або Обмеженого водія;
– (d) пропонувати працевлаштувати, залучати або іншим чином намагатися переманювати від нас будь-якого Обмеженого водія.
21.3 У будь-який час після Припинення відносин представляти себе як пов’язану з нами особу в будь-якій якості, крім якості колишнього водія, або використовувати будь-які зареєстровані назви чи торгові назви, пов’язані з нами та Веб-сайтом.
21.4 Водій погоджується сплатити штраф у розмірі 5 000,00 фунтів стерлінгів або суму, що дорівнює оціночним збиткам, яких ми зазнали у торгівлі, залежно від того, яка з цих сум є більшою, за будь-яке порушення зобов’язання, передбаченого пунктом 21.2 цієї Угоди.
ПОВІДОМЛЕННЯ
22.1 Будь-яке повідомлення, надане Стороною за цією Угодою:
– (a) має бути в письмовій формі та англійською або польською мовою;
– (b) має бути надіслане відповідній стороні на адресу, зазначену в цій угоді (для Нас) та у формі запиту на членство водія (для Водія), або, якщо надсилається факсом чи електронною поштою, на номер факсу чи електронну адресу, визначені сторонами.
22.2 Будь-яке повідомлення або листування вважається отриманим:
– (a) якщо воно доставлено особисто, у момент залишення повідомлення за відповідною адресою;
– (b) якщо воно надіслано попередньо оплаченою поштою першого класу або іншою службою доставки наступного робочого дня, о 9:00 ранку другого робочого дня після відправлення; або
– (c) якщо надіслано факсом або електронною поштою, у момент передачі, або, якщо цей час припадає на час поза робочими годинами у місці отримання, після відновлення робочих годин.
22.3 Цей пункт не застосовується до повідомлень, наданих у рамках судових проваджень, арбітражу або інших процедур вирішення спорів.
БОРОТЬБА З ХАБАРНИЦТВОМ ТА КОРУПЦІЄЮ
23.1 Shopmat прагне дотримуватися всіх чинних законів, статутів та нормативних актів, що стосуються боротьби з хабарництвом та корупцією, включаючи, але не обмежуючись, Законом про хабарництво 2010 року (Відповідні вимоги), і вимагає того самого від Водіїв.
23.2 Протягом терміну дії цієї угоди ви та будь-які ваші агенти, консультанти, підрядники, субпідрядники або інші особи, залучені до виконання ваших зобов’язань за цією угодою, погоджуєтеся:
– (a) дотримуватися всіх чинних законів, статутів, відповідних вимог та нормативних актів, що стосуються боротьби з хабарництвом та корупцією, включаючи, але не обмежуючись, Законом про боротьбу з хабарництвом 2010 року (Відповідні вимоги);
– (b) не брати участь у будь-якій діяльності, практиці або поведінці, яка б становила правопорушення згідно з усіма розділами Закону про боротьбу з хабарництвом 2010 року, якби така діяльність, практика або поведінка здійснювалася у Великобританії;
– (c) повідомляти нас (у письмовій формі), якщо вам стане відомо про будь-яке порушення пункту 23 або у вас з’являться підстави вважати, що ви отримали запит або вимогу щодо надання будь-якої неправомірної фінансової чи іншої вигоди у зв’язку з виконанням цієї угоди;
– (d) мати та підтримувати протягом усього терміну дії угоди власні політики та процедури, включаючи, але не обмежуючись, адекватні процедури відповідно до Закону про боротьбу з хабарництвом 2010 року, для забезпечення дотримання Відповідних вимог та пункту 23, а також застосовувати їх у разі необхідності;
– (e) на запит надавати Shopmat письмове підтвердження, підписане вами або посадовою особою вашого підприємства, про дотримання цього пункту 23 вами та всіма особами, пов’язаними з вами.
23.3 Для цілей цього пункту 23 значення «належних процедур» та те, чи пов’язана одна особа з іншою, визначаються відповідно до розділу 7(2) Закону про боротьбу з хабарництвом 2010 року (та будь-яких вказівок, виданих відповідно до розділу 9 цього Закону) та розділу 8 цього Закону відповідно. Для цілей цього пункту 23 особа, пов’язана з вами, включає, але не обмежується, будь-яким із ваших субпідрядників.
23.4 Якщо Ви є підприємством, Ви повинні забезпечити, щоб будь-які Ваші агенти, консультанти, підрядники, субпідрядники або інші особи, залучені до виконання Ваших зобов’язань за цією угодою, робили це виключно на підставі письмового договору, який накладає на таку особу та гарантує від неї умови, еквівалентні тим, що накладаються на Водіїв у цьому пункті 23 (Відповідні умови). Ви несете відповідальність за дотримання та виконання такими особами Відповідних умов і несете пряму відповідальність перед Клієнтом та/або Shopmat за будь-яке порушення такими особами будь-якої з Відповідних умов.
23.5 Порушення цього пункту 23 вважається істотним порушенням
БОРОТЬБА З РАБСТВОМ ТА ТОРГІВЛЕЮ ЛЮДЬМИ
24.1 Виконуючи свої зобов’язання за угодою, Ви та будь-які Ваші агенти, консультанти, підрядники, субпідрядники або інші особи, залучені до виконання Ваших зобов’язань за цією угодою, повинні:
– (a) дотримуватися всіх чинних законів, статутів та нормативних актів щодо боротьби з рабством та торгівлею людьми (Закони про боротьбу з рабством), включаючи, але не обмежуючись, Закон про сучасне рабство 2015 року;
– (b) не брати участь у будь-якій діяльності, практиці або поведінці, яка б становила правопорушення згідно з розділами 1, 2 або 4 Закону про сучасне рабство 2015 року, якби така діяльність, практика або поведінка здійснювалася в Англії та Уельсі;
– (c) включати в договори з будь-якими вашими агентами, консультантами, підрядниками, субпідрядниками або іншими особами, залученими до виконання ваших зобов’язань за цією угодою, положення щодо боротьби з рабством та торгівлею людьми, які є принаймні такими ж суворими, як ті, що викладені в цьому пункті 24;
– (d) повідомляти нас, як тільки вам стане відомо про будь-яке фактичне або підозрюване порушення пункту 24 у вашій діяльності/ланцюгу постачання, що має зв’язок із цією угодою;
– (e) впроваджувати процедури належної перевірки щодо ваших власних постачальників, агентів, консультантів, підрядників, субпідрядників або інших учасників ваших ланцюгів постачання, щоб забезпечити відсутність рабства або торгівлі людьми у ваших ланцюгах постачання;
– (f) надавати всю розумну допомогу, включаючи, але не обмежуючись, наданням дозволу Shopmat проводити періодичні аудити вашого бізнесу (на наш розсуд), щоб продемонструвати нам, що ви дотримуєтеся своїх зобов’язань згідно із Законами про боротьбу з рабством.
24.2 Ви заявляєте та гарантуєте, що ви та/або ваші працівники та/або агенти, консультанти, підрядники, субпідрядники або інші особи, залучені до виконання ваших зобов’язань за цією угодою, не були засуджені за будь-яке правопорушення, пов’язане з рабством та торгівлею людьми, і не були об’єктом будь-якого розслідування, допиту або виконавчого провадження щодо будь-якого правопорушення або ймовірного правопорушення, пов’язаного з рабством та торгівлею людьми.
24.3 Порушення цього пункту 24 вважатиметься істотним порушенням, що є підставою для розірвання цієї угоди.
ІНШІ ВАЖЛИВІ УМОВИ
25.1 Відсутність зарахування. Водій повинен сплатити всі суми, які він нам заборгував за цією Угодою, без будь-яких зарахувань, зустрічних позовів, відрахувань або утримань будь-якого виду, за винятком випадків, передбачених законом.
25.2 Відсутність партнерства або агентських відносин. Сторони є незалежними одна від одної і не є партнерами, принципалом та агентом, і, за винятком випадків, коли прямо зазначено інше, ця Угода не встановлює між ними жодних спільних підприємств, трастів, довірчих або інших відносин, окрім договірних відносин, прямо передбачених у ній. Жодна зі сторін не матиме і не заявлятиме, що має будь-які повноваження брати на себе зобов’язання від імені іншої Сторони.
25.3 Ми можемо передати цю угоду іншій особі. Ми можемо передати наші права та обов’язки за цими умовами іншій організації. Ми зв’яжемося з вами, щоб повідомити, якщо плануємо це зробити.
25.4 Водій не має права передавати будь-які права або вигоди за цією угодою, а також передавати будь-які Послуги водія на підряд будь-якій третій стороні, якщо це не відповідає пункту 6.
25.5 Ніхто інший не має жодних прав за цим договором. Ці Умови є угодою між вами та нами. Жодна інша особа не має права вимагати виконання будь-якого з його положень.
25.6 Якщо суд визнає частину цього договору незаконною, решта його положень залишається чинною. Кожен з пунктів цих умов діє окремо. Якщо будь-який суд або відповідний орган вирішить, що будь-який з них є незаконним, решта пунктів залишається в повній силі та дії.
25.7 Навіть якщо ми затримуємося з виконанням цього договору, ми все одно можемо виконати його пізніше. Якщо ми не вимагаємо від вас негайно виконати будь-які дії, які ви зобов’язані виконати згідно з цими умовами, або якщо ми затримуємося з вжиттям заходів проти вас у зв’язку з порушенням вами цього договору, це не означає, що ви не зобов’язані виконувати ці дії, і це не заважатиме нам вжити заходів проти вас пізніше.
25.8 Яке законодавство застосовується до цього договору та де ви можете порушити судову справу. Ці умови регулюються англійським законодавством, і ви можете порушити судову справу щодо продуктів в англійських судах.

Останнє оновлення: 30.01.26