ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR ARBEITNEHMER (FAHRER): ZUSAMMENFASSUNG

Die nachstehende Zusammenfassung dient als hilfreiche Orientierungshilfe zum schnellen Nachschlagen, ersetzt jedoch nicht die vollständigen Arbeitsbedingungen, die wir allen Fahrern empfehlen, vor der Erbringung von Fahrdienstleistungen zu lesen.

Der Mitarbeiter muss die folgenden Regeln befolgen; eine Nichtbeachtung kann zum Ausschluss von der Plattform führen:

Nehmen Sie Aufträge erst an, wenn alle Buchungsdetails überprüft wurden und Sie die Lieferung verbindlich übernehmen können
Verwenden Sie ausschließlich die in Ihrem Shopmat-Konto registrierten Fahrzeuge
Stellen Sie sicher, dass alle relevanten Fahrer- und Fahrzeugunterlagen auf dem neuesten Stand sind
Begeben Sie sich direkt zum Lieferort
Das Mitnehmen weiterer Ladungen ist bei Buchungen (einschließlich Shopmat-Aufträgen) nicht gestattet, es sei denn, dies wurde vom Shopmat-Team genehmigt.
Betreten Sie Wohnimmobilien nur mit einer Haftpflichtversicherung
Die Fahrer sind vollständig für die Sauberkeit ihres Fahrzeugs sowie für die Kapazität und das Gewicht der abzuholenden Güter verantwortlich. Die Fahrer übernehmen die volle Verantwortung für ihr(e) Fahrzeug(e)
Fahrer dürfen bei Abholungen oder Lieferungen NICHT zu spät kommen
Alle Personen im Fahrzeug müssen über 18 Jahre alt sein

Die volle Fahrervergütung basiert auf der Erbringung eines umfassenden Service für die Kunden. Die Nichteinhaltung aller unten aufgeführten Anforderungen führt zu einer Kürzung der Fahrervergütung um mindestens 30 %:

Bieten Sie bei allen Aufträgen Live-Tracking an
Bereitstellung von Statusaktualisierungen in Echtzeit durch Befolgen der Anweisungen in der App
Halten Sie die Abhol-/Lieferzeiten ein
Informieren Sie das Shopmat-Team, falls während der Lieferung Probleme wie Verspätungen, Beschädigungen oder sonstige Probleme auftreten

Die Fahrer übernehmen die volle Haftung für Folgendes:

Wenn Fahrer bei der Abholung Schäden an der Ware feststellen, müssen sie die Ladung ablehnen und das Shopmat-Team unverzüglich benachrichtigen
Fahrer sollten keine Waren annehmen, deren Verpackung manipuliert, beschädigt oder geöffnet wurde. Sie müssen die Ladung ablehnen, ein Foto machen und sofort unser Shopmat-Team anrufen. Bei Nichtbeachtung können Fahrer für Schäden oder Verluste haftbar gemacht werden.
Wenn Fahrer zu irgendeinem Zeitpunkt eine potenzielle Gefahr bemerken, müssen sie den Auftrag ablehnen und unverzüglich unser Shopmat-Team anrufen. Andernfalls haften die Fahrer in vollem Umfang für etwaige Schäden, und Shopmat leistet keine Unterstützung bei Ansprüchen oder Beschwerden der Fahrer wegen Verlusten.
Fahrer dürfen ohne vorherige Zustimmung von Shopmat keine Dienstleistungen vereinbaren, die nicht als Teil des Auftrags angegeben sind. Zusätzliche Zahlungen können ohne vorherige Genehmigung nicht gewährt werden.

Fahrer MÜSSEN das Shopmat-Team anrufen, sobald sie Kenntnis von einem Problem im Zusammenhang mit den oben aufgeführten Punkten erhalten (07429112423). Shopmat duldet keine Misshandlung seiner Mitarbeiter und Kunden.

Alle Beschwerden müssen gemäß unserem Beschwerdeverfahren eingereicht werden.

Im Falle von Abweichungen zwischen dieser Zusammenfassung und den vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Fahrer haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Fahrer Vorrang.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fahrer

Unsere Bedingungen

DIESE BEDINGUNGEN
1.1 Geltungsbereich dieser Bedingungen. Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unter denen wir Ihnen über unsere App und Website Dienstleistungen anbieten.
1.2 Warum Sie diese lesen sollten. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die App oder die Website nutzen oder sich bei uns registrieren. Mit Ihrer Registrierung bei uns bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinie, die Stornierungsrichtlinie, die Fair-Use-Richtlinie, die Nutzungsbedingungen für die mobile App, die Nutzungsbedingungen und die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung sowie die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung der Website gelesen, verstanden und akzeptiert haben und dass Sie sich ohne Einschränkung oder Vorbehalt mit all diesen Bedingungen einverstanden erklären.
1.3 Änderungen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Fahrerbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern, indem wir die geänderten Bedingungen auf die Website/App hochladen, und werden Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder über eine Push-Benachrichtigung über die App benachrichtigen. Sollten Sie Einwände gegen eine Bestimmung haben, können Sie Ihre Fahrermitgliedschaft gemäß Ziffer 18 dieser Fahrerbestimmungen kündigen.
Wir können diese Fahrerbestimmungen von Zeit zu Zeit ändern, indem wir die geänderten Fahrerbestimmungen in die App hochladen und eine Kopie dieser geänderten Fahrerbestimmungen an die E-Mail-Adresse senden, die Sie uns angegeben haben. Wenn Sie Einwände gegen geänderte Fahrerbestimmungen haben, können Sie Ihre Fahrermitgliedschaft gemäß Ziffer 18 dieser Fahrerbestimmungen kündigen.
INFORMATIONEN ÜBER UNS UND KONTAKTDATEN
2.1 Wer wir sind. Wir sind Shopmat LTD (Shopmat/wir/uns/unser), ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen. Unsere Handelsregisternummer lautet 13103092 und unser Firmensitz befindet sich in Suite 18 Equity Chambers, 249 High Street North, Poole, Vereinigtes Königreich, BH15 1DX. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 392249574.
2.2 Was wir tun. Wir stellen eine Online-Plattform bereit, um Anbieter von Fahrerdiensten mit Kunden zu verbinden. Der Kunde ist ein Unternehmen oder Verbraucher, der die App oder Website nutzt, um Fahrerdienste anzufordern. Wir haben vereinbart, dass wir Ihnen gestatten, unsere App und Website zu nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu treten, die Lieferdienste anfordern. Sie erkennen an, dass Sie durch den Abschluss eines Dienstleistungsvertrags eine vertragliche Beziehung mit dem Kunden eingehen und dass Shopmat zu keinem Zeitpunkt Vertragspartei Ihres Vertrags mit dem Kunden ist.
2.3 So erreichen Sie uns. Sie können uns per E-Mail unter office@shopmat.co.uk oder telefonisch unter (07429112423) bei unserem Operations-Team kontaktieren.
2.4 Wie wir Sie kontaktieren können. Sollten wir Sie kontaktieren müssen, werden wir dies entweder schriftlich an die E-Mail-Adresse tun, die Sie bei Ihrer Registrierung bei uns angegeben haben, oder indem wir Ihnen eine SMS senden oder Sie unter der Telefonnummer anrufen, die Sie bei Ihrer Registrierung bei uns angegeben haben.
BEGRIFFSBESTIMMUNGEN UND AUSLEGUNG
3.1 In dieser Vereinbarung gelten, sofern der Kontext nichts anderes erfordert, folgende Definitionen:
„Werbung“ bezeichnet das Einstellen von Informationen über die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen in unserer App oder auf unserer Website;
„App“ bezeichnet die mobile Anwendung „Shopmat“;
„Geschäftstag“ bezeichnet einen Tag, der kein Samstag, Sonntag oder Feiertag in England ist;
Stornierungsbedingungen bezeichnet die Regeln, die sowohl für den Kunden als auch für den Fahrer bei der Stornierung von Fahrerdiensten gelten, wie sie Ihnen von uns von Zeit zu Zeit mitgeteilt werden;
Mitbeladung bezeichnet das Befördern mehrerer Kundenlieferungen gleichzeitig in Ihrem Fahrzeug;
Beschwerdepolitik bezeichnet unsere Beschwerdepolitik, die bei Eingang einer Beschwerde von einem Kunden oder Fahrer gilt, in ihrer jeweils gültigen Fassung;
Kunde bezeichnet ein Unternehmen, eine Privatperson oder einen Verbraucher, der Informationen oder die Erbringung von Dienstleistungen vom Fahrer anfordert;
Fahrer bezeichnet Sie als Unternehmen, das eine Fahrermitgliedschaft besitzt oder beantragt, unabhängig davon, ob Sie als Gesellschaft mit beschränkter Haftung oder als Einzelunternehmer auftreten, und umfasst alle Mitarbeiter und Beauftragten;
Fahrerdokumente sind die Unterlagen, anhand derer Shopmat Ihre Fahrermitgliedschaft überprüft;
Fahrervergütung bezeichnet den Geldbetrag, den Sie von Shopmat für die Fahrerdienstleistungen/Auftragsanfragen erhalten;
Fahrerdienste bezeichnet die Kurier- oder Lieferdienste, die Sie für einen Kunden erbringen;
Fahrermitgliedschaft bezeichnet den Zugang, den Sie zu unseren Diensten, der App und der Website erhalten, wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, das anschließend überprüft und genehmigt wird;
Gebühren bezeichnet den Provisionsbetrag, den Sie sich bereit erklären, uns für jede erfolgreich abgeschlossene Auftragsanfrage zu zahlen;
„Höhere Gewalt“ bezeichnet ein Ereignis oder eine Abfolge von Ereignissen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle liegen und den Verkäufer oder uns daran hindern, die Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung zu erfüllen, wobei jedoch eine Zahlungsunfähigkeit kein Fall höherer Gewalt darstellt;
„Waren“ bezeichnet die physischen Gegenstände, die im Rahmen des Fahrerdienstes/Auftrags geliefert werden;
„Handhabung“ bezeichnet das manuelle Be- und Entladen von Waren aus einem Fahrzeug, typischerweise bei mehreren Gegenständen, sperrigen Gegenständen oder beim Aufteilen einer palettierten Lieferung. Dieser Begriff wird häufig im Zusammenhang mit einer Vielzahl von Gegenständen (Artikel/Pakete/Paletten) verwendet, deren Bearbeitung unter Umständen längere Zeit in Anspruch nimmt.
Rechte an geistigem Eigentum bezeichnet Urheberrechte, Rechte an vertraulichen Informationen, Know-how, Geschäftsgeheimnisse, Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen, Designrechte und alle ähnlichen Rechte jeglicher Art, und zwar in jedem Fall: (i) unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht, (ii) einschließlich aller Anträge auf Schutz oder Eintragung solcher Rechte, (iii) einschließlich aller Verlängerungen und Erweiterungen solcher Rechte oder Anträge, (iv) unabhängig davon, ob sie bereits bestehen, bedingt sind oder in der Zukunft liegen, und (v) unabhängig davon, wo sie bestehen;
Auftragsanfragen bezeichnet den Auftrag, der auf der Plattform gebucht wird und Fahrer zur Erbringung von Fahrerdienstleistungen auffordert;
Dienstleistungen bezeichnet die Gewährung des Zugangs des Fahrers zur App/Website, die es dem Fahrer ermöglicht, mit Kunden in Kontakt zu treten, die Kurierdienste benötigen;
Dienstleistungsvertrag bezeichnet den Vertrag, den der Fahrer mit dem Kunden abschließt;
Stripe bezeichnet unseren externen Zahlungsabwickler;
Erfolgreich abgeschlossene Transaktion bezeichnet den Fall, in dem ein Fahrer bestätigt hat, dass der Dienstleistungsvertrag erfüllt wurde, indem er einen Liefernachweis über die App oder die Website übermittelt hat, und die Zahlung durch den Kunden erfolgt ist;
Website bezeichnet https://shopmat.co.uk
Der Begriff „schriftlich“ umfasst auch E-Mails.
FAHRERMITGLIEDSCHAFT
4.1 Fahrer müssen mindestens 18 Jahre alt sein und eine Adresse im Vereinigten Königreich oder in der EU haben, um eine Fahrermitgliedschaft bei uns zu erhalten.
4.2 Nach dem Ausfüllen eines Antragsformulars für die Fahrermitgliedschaft bitten wir Sie, uns Bestätigungsinformationen zur Verfügung zu stellen. Dies kann unter anderem die in Ziffer 4.3 aufgeführten Informationen sowie alle weiteren Informationen umfassen, die wir nach unserem alleinigen Ermessen für die Bearbeitung Ihres Antrags auf eine Fahrermitgliedschaft für erforderlich halten.
4.3 Alle Fahrer müssen im Rahmen der Identitätsnachweise über Folgendes verfügen und entsprechende Nachweise vorlegen:
(a) Gültiger Führerschein und Angaben zum Führerschein (Vorder- und Rückseite des Führerscheins)
(b) Adressnachweis mittels eines Kontoauszugs oder einer Strom-/Gasrechnung, die nicht älter als 3 Monate ist;
(c) Nachweis der Arbeitserlaubnis im Vereinigten Königreich, entweder durch einen britischen Reisepass, eine britische Geburtsurkunde oder einen „Right to Work Check Code“;
(d) Erfolgreiche biometrische Überprüfung, entweder durch einen Drittanbieter oder per Videoanruf mit Shopmat;
(e) Nachweis des Fahrzeugbesitzes; entweder – eine Kopie des V5 für ein Fahrzeug, das dem Fahrer gehört, oder
– eine Kopie des Leasing- oder Mietvertrags, oder
– Nachweis, dass der Fahrer denselben Hauptwohnsitz wie der Fahrzeughalter hat und zur Führung des Fahrzeugs berechtigt ist
(f) Kfz-Versicherung für das Fahrzeug mit „Hire and Reward“-Deckung für den Gütertransport
(g) Transportversicherung mit einer Mindestdeckungssumme von mindestens 5.000 £ für Pkw-Besitzer/Fahrer und 10.000 £ für Besitzer/Fahrer von Nutzfahrzeugen (sofern Pkw-Fahrer diese nicht besitzen, übernimmt Shopmat die Kosten für jeden berechtigten Schadenfall bis zu 250 £)
(h) DVLA-Prüfcode
(i) Nur für Fuhrparks: Arbeitgeberhaftpflichtversicherung (optional)
(j) Einwandfreies Führungszeugnis (DBS)
(k) Nachweis einer Betriebshaftpflichtversicherung
4.4 Es kann Auftragsanfragen geben, die zusätzliche Fahrerunterlagen für Spezialdienstleistungen erfordern. Diese werden in den Anmerkungen zur Auftragsanfrage detailliert aufgeführt.
4.5 Wenn Sie diesen Bedingungen im Namen eines Fuhrparkunternehmens zustimmen, müssen Sie außerdem die Bedingungen unserer separaten Flett-Erklärung unterzeichnen und akzeptieren, die Ihnen zur Verfügung gestellt wird.
4.6 Die Einreichung eines Antragsformulars für die Fahrermitgliedschaft stellt ein Angebot Ihrerseits dar, die Fahrerdienste gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung und in Übereinstimmung mit diesen Fahrerbestimmungen zu erbringen.
4.7 Wir können einen Antrag auf Fahrermitgliedschaft nach unserem Ermessen annehmen oder ablehnen. Ein Antrag auf Fahrermitgliedschaft wird erst dann angenommen und es entsteht erst dann eine verbindliche Verpflichtung zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der frühere der folgenden Zeitpunkte eintritt:
(a) unsere schriftliche Annahme des Antrags; oder
(b) unsere Erbringung der Dienstleistungen oder die Benachrichtigung an Sie, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistungen begonnen haben (je nach Fall).
4.8 Die Ablehnung eines Antrags auf Fahrermitgliedschaft durch uns, einschließlich jeglicher Mitteilungen, die mit einer solchen Ablehnung einhergehen, stellt kein Gegenangebot dar, das von Ihnen angenommen werden kann.
4.9 Wir können während der Laufzeit Ihrer Fahrermitgliedschaft jederzeit Verifizierungsinformationen anfordern.
4.10 Der Fahrer versteht und akzeptiert, dass ein Teil der Dienstleistungen, die wir für Kunden erbringen, darin besteht, dass Kunden den Fahrer verfolgen können, während dieser im Rahmen der Fahrerdienste einen Auftragsantrag ausführt. Durch das Einreichen eines Antragsformulars für die Fahrermitgliedschaft erklärt sich der Fahrer daher hiermit mit der Übermittlung, Erfassung, Speicherung, Pflege, Verarbeitung und Nutzung seiner Standortdaten durch uns einverstanden, um die Dienstleistungen zu erbringen und standort- sowie verkehrsbezogene Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie Ihre Standortdienste zu irgendeinem Zeitpunkt während der Ausführung einer Lieferung an einen Kunden deaktivieren, gilt dies als Versagen der Fahrerdienste gemäß Klausel 8 und als wesentliche Verletzung dieser Vereinbarung.
4.11 Wir gehen mit Ihnen im Rahmen dieser Bedingungen entweder als Einzelperson oder als Unternehmen in Verbindung, das die Fahrer beschäftigt, die die Fahrerdienste ausführen. Wir gehen keine Vereinbarungen mit Fahrern ein, die über eine vermittelnde Personalvermittlungsgesellschaft (im Sinne von § 51, Kapitel 8, Teil 2 des Einkommensteuergesetzes (Einkünfte und Renten) von 2003) vermittelt werden, die uns dazu verpflichten würden, eine Überprüfung des Beschäftigungsstatus gemäß IR35 durchzuführen.
4.12 Sobald ein Antrag auf eine Fahrermitgliedschaft genehmigt wurde, kann der Fahrer mit Kunden in Kontakt treten, die Anzeigen in der App und auf der Website schalten, und damit beginnen, Fahrerdienste/Auftragsanfragen anzunehmen.
4.13 Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem Ermessen jede Fahrermitgliedschaft mit sofortiger Wirkung und ohne vorherige Rücksprache zu kündigen, wenn wir dies im besten Interesse aller Nutzer der Shopmat-Website und der App-Plattform für erforderlich halten. [Dies kann unter anderem Fälle umfassen, in denen wir Beweise oder Grund zu der Annahme haben, dass ein Fahrer unehrlich oder betrügerisch gehandelt hat, verbal oder körperlich gewalttätig war, verdächtiges Verhalten gezeigt hat oder aus einem anderen Grund als ungeeignet für die Erbringung von Fahrerdiensten angesehen wird
ANNAHME VON FAHRERDIENSTLEISTUNGEN/AUFTRÄGSANFRAGEN
5.1 Kundenanfragen für Fahrerdienstleistungen, „Auftragsanfragen“, werden auf der Plattform gebucht und anhand von Standort, Umfang und anderen Informationen mit Fahrern abgeglichen. Fahrer können Auftragsanfragen streng nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ annehmen.
5.2 Fahrer dürfen eine Auftragsanfrage nur annehmen, wenn sie alle Details und Anweisungen der Auftragsanfrage gelesen und verstanden haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Abholzeit, Kundenanforderungen, Standort(e), Liefererwartungen, und wenn sie bestätigen können, dass sie in der Lage sind, die Fahrdienste zu erbringen. Durch die Annahme einer Auftragsanfrage bestätigt ein Fahrer, dass er alle Anforderungen der Auftragsanfrage erfüllen kann. Die Annahme von Auftragsanfragen ohne Verständnis der Anforderungen und deren anschließende Stornierung stellt einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar.
5.3 Shopmat ist der Ansicht, dass die Annahme von Arbeitsaufträgen und deren anschließende Stornierung vor Beginn der Fahrerdienstleistungen als „Auftrags-Horten“ gilt. Nach der Annahme eines Arbeitsauftrags hat der Fahrer maximal 5 Minuten Zeit, diesen zu stornieren; danach gilt der Auftrag als angenommen und muss ausgeführt werden. Die Nicht-Erfüllung des Auftrags führt zu einer Geldstrafe in Höhe von 20 % des Auftragswerts, die vom Guthaben auf dem Konto des Fahrers abgezogen wird. Sie dürfen keine sich überschneidenden Aufträge annehmen, da dies die Qualität der für Shopmat-Kunden erbrachten Dienstleistungen erheblich beeinträchtigt und andere Fahrer daran hindert, Auftragsanfragen anzunehmen. Dies liegt weder im Interesse der Fahrer noch der Kunden, die die Plattform nutzen. Dies gilt als wesentlicher Verstoß gegen diese Fahrerbestimmungen.
VERTRETUNG
6.1 Wir sind uns bewusst, dass es Umstände geben kann, unter denen Fahrer einen anderen bei Shopmat registrierten Fahrer bei der Erbringung von Dienstleistungen vertreten möchten. Fahrer haben das Recht, andere Fahrer zu vertreten, sofern sie das Shopmat-Team vorab benachrichtigen und die Daten des Fahrers, die Führerscheinnummer sowie das Kennzeichen des als Ersatz genutzten Fahrzeugs angeben.
ÜBERNAHME VON FAHRERDIENSTLEISTUNGEN/AUFTRAGSANFRAGEN
7.1 Fahrer und alle anderen Personen im Fahrzeug müssen bei der Ausführung eines Auftrags für Shopmat mindestens 18 Jahre alt sein.
7.2 Fahrer dürfen nur die in ihrem Shopmat-Konto registrierten Fahrzeuge nutzen.
7.3 Fahrzeuge müssen sauber und leer sein.
7.4 Kunden können dem Auftragsantrag Notizen hinzufügen, um dem Fahrer Anweisungen zu geben oder andere Informationen zu übermitteln, die der Fahrer kennen muss. Fahrer müssen sich an alle detaillierten Anweisungen halten (im Rahmen des Zumutbaren). Diese Anweisungen sind Bestandteil des Auftragsantrags. Jede Nichtbeachtung dieser Anweisungen gilt als Versäumnis der Fahrerdienste; siehe bitte Ziffer 8.
7.5 Fahrer müssen alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um nicht zu spät zu kommen. Fahrer müssen innerhalb des Abholzeitfensters eintreffen. Sollten Fahrer auf Probleme stoßen, die zu einer Verspätung führen, müssen sie das Shopmat-Team unverzüglich benachrichtigen, damit der Auftragsantrag von einem anderen Fahrer ausgeführt werden kann, oder die Zustimmung des Kunden einholen, dass eine spätere Abholzeit akzeptabel ist. Jede Verspätung MUSS vor Ablauf des Abholzeitfensters genehmigt werden. Jede nicht genehmigte Verspätung gilt als Versäumnis der Fahrerdienste. Wiederholte Verspätungen können dazu führen, dass Fahrer von der Plattform suspendiert werden.
7.6 Nach Annahme eines Auftrags müssen Fahrer direkt zur Abholung der Waren fahren und dürfen während der Erbringung der Fahrerdienstleistungen keine Mitladungen vornehmen, es sei denn, dies wurde zwischen den Parteien vereinbart.
7.7 Es steht den Fahrern frei, die gewünschte Lieferroute zu wählen; Shopmat schreibt diese nicht vor. Die Fahrer müssen jedoch innerhalb des Abholzeitfensters eintreffen, dürfen keine Mitladungen vornehmen, müssen direkt zur Zustellung fahren und, soweit möglich, innerhalb der Zustellzeitfenster eintreffen. Die Nichteinhaltung dieser Vorgaben gilt als Versäumnis der Fahrerdienstleistung; siehe bitte Ziffer 8.
7.8 Die Fahrer müssen sicherstellen, dass die Live-Ortung während der Erbringung der Fahrerdienstleistungen jederzeit aktiviert ist. Die Standortdienste müssen während der gesamten Dauer der Erledigung jedes einzelnen Auftrags aktiviert sein. Die Nichtbeachtung dieser Vorgabe gilt als Versäumnis der Fahrerdienstleistungen; siehe bitte Klausel 8.
7.9 Die Fahrer müssen in Echtzeit Statusaktualisierungen vornehmen, wie in der App angegeben, zum Beispiel: „Auf dem Weg zur Abholung“, „An der Abholstelle angekommen“, „Auf dem Weg zur Zustellung“. Die Nichtbeachtung dieser Vorschrift gilt als Versäumnis der Fahrerdienste; siehe bitte Ziffer 8.
7.10 Fahrer dürfen ohne vorherige Zustimmung von Shopmat keine Dienstleistungen vereinbaren, die nicht in der ursprünglichen Auftragsanfrage aufgeführt sind. Zusätzliche Zahlungen für Fahrerdienste können ohne vorherige Genehmigung des Kunden nicht gewährt werden. Sollten bei der Abholung oder Zustellung zusätzliche Fahrerdienstleistungen erforderlich sein, benachrichtigen Sie bitte Shopmat unverzüglich.
7.11 Wenn Fahrer bei der Abholung Schäden an der Verpackung oder den Waren feststellen oder der Eindruck entsteht, dass die Waren geöffnet oder manipuliert wurden, müssen sie die Ladung ablehnen und unverzüglich das Shopmat-Team anrufen. Die Nichtbefolgung dieser Anweisungen kann dazu führen, dass gegen den Fahrer ein Schadens- oder Verlustanspruch geltend gemacht wird, und der Fahrer kann für diesen Schaden oder Verlust haftbar gemacht werden.
7.12 Die Fahrer müssen das Shopmat-Team informieren, wenn während der Lieferung Probleme wie Verspätungen, Beschädigungen oder sonstige Probleme auftreten.
7.13 Wenn Fahrer zu irgendeinem Zeitpunkt eine potenzielle Gefahr bemerken, müssen sie den Auftragsantrag ablehnen und unverzüglich das Shopmat-Team anrufen. Andernfalls tragen die Fahrer die volle Haftung für etwaige Schäden, und Shopmat leistet keine Unterstützung bei Ansprüchen oder Beschwerden der Fahrer wegen Verluster.
7.14 Die Fahrer müssen Shopmat so bald wie möglich nach Abschluss/Lieferung über die erfolgreiche Erbringung der Fahrerdienstleistungen im Zusammenhang mit jedem angenommenen Auftragsantrag informieren, indem sie den Auftragsantrag mit einem Liefernachweis (POD) abschließen. Die rechtzeitige Übermittlung des POD ist eine Voraussetzung für den erfolgreichen Abschluss jedes Auftrags; daher kann jede Unterlassung oder Verzögerung diesbezüglich zu negativen Bewertungen des Fahrers auf der Shopmat-Plattform und/oder zu Verzögerungen bei der Auszahlung des Fahrergeldes an den Fahrer führen.
7.15 Alle von den Kunden zu zahlenden Lieferkosten sind im Voraus festgelegt und in der App aufgeführt.
7.16 Fahrer dürfen ein Wohngebäude nicht ohne Haftpflichtversicherung betreten. Die Nichteinhaltung dieser Klausel gilt als wesentliche Verletzung dieser Bedingungen
AUSFALL DER FAHRERDIENSTLEISTUNGEN/AUFTRAGSAUFGABEN
8.1 Ein Ausfall der Fahrerdienstleistungen liegt vor, wenn eine Auftragsaufgabe nicht gemäß den in der Auftragsaufgabe angegebenen Informationen erfüllt wurde; dies umfasst beispielsweise, ist jedoch nicht beschränkt auf: Abhol- und Lieferzeitfenster, Live-Tracking sowie die Einhaltung zusätzlicher Anforderungen, die in den Anmerkungen für den Fahrer aufgeführt sind
8.2 Im Falle eines Ausfalls der Fahrerdienste hat der Kunde Anspruch auf eine Minderung des für den Auftragsantrag gezahlten Preises, und diese Minderung wird in Form einer entsprechenden Kürzung der Fahrervergütung an den Fahrer weitergegeben.
8.3 Bei Nichterfüllung der Fahrerdienste gemäß dieser Klausel 8 erfolgt eine Kürzung der Fahrervergütung um mindestens 30 %.
8.4 Wiederholte Nichterfüllung von Auftragsanfragen gilt als wesentliche Verletzung dieser Bedingungen, und der Fahrer wird von der Shopmat-Plattform entfernt und kann keine neuen Auftragsanfragen mehr annehmen.
ZAHLUNG UND ZAHLUNGSDIENST
9.1 Der Fahrer beauftragt hiermit Shopmat als seinen begrenzten Inkassobeauftragten ausschließlich zu folgenden Zwecken:
(a) zur Entgegennahme der vom Kunden als Gegenleistung für die Erfüllung des Dienstleistungsvertrags zu zahlenden Gebühren über Stripe; und
(b) zur Überweisung der vom Kunden als Gegenleistung für die Erfüllung des Dienstleistungsvertrags an den Fahrer zu zahlenden Fahrervergütung an den Fahrer, abzüglich der einbehaltenen Gebühren und aller sonstigen uns zustehenden Beträge.
9.2 Der Fahrer erklärt sich damit einverstanden, dass Zahlungen, die Shopmat im Namen des Fahrers einzieht, als gleichwertig mit einer direkt an den Fahrer geleisteten Zahlung angesehen werden und die Zahlungsverpflichtung des Kunden erfüllen.
9.3 Mit der Annahme dieser Fahrerbedingungen erklären Sie sich mit allen von Stripe festgelegten Geschäftsbedingungen einverstanden. Fahrer müssen sich registrieren und für ein Stripe-Konto zugelassen werden.
9.4 Wir nutzen Stripe als Zahlungsgateway. Das Stripe-Konto ermöglicht es uns, Zahlungen für alle erfolgreich abgeschlossenen Auftragsanfragen, die über unsere Dienste getätigt wurden, direkt auf das Bankkonto des Fahrers zu überweisen.
Alle Sicherheitsprüfungen werden direkt von Stripe durchgeführt.
9.6 Bei der Erstellung eines Kontos muss der Fahrer auf der Website von Stripe ein Konto eröffnen, um ein Stripe-Konto einzurichten; falls der Fahrer bereits über ein bestehendes Konto verfügt, kann dieses verknüpft werden. Stripe bietet verschiedene Kontotypen an; es liegt in der Verantwortung des Fahrers, das Stripe-Konto einzurichten, das am besten zu seinem Geschäftsmodell passt. Wir haben keine Kontrolle über die Transaktionen und die Stripe-Konten.
9.7 Zahlungen von Kunden dürfen nicht direkt vom Fahrer entgegengenommen werden, sondern müssen vom Kunden über unseren Zahlungsdienst erfolgen.
9.8 Zahlungen werden erst dann auf das Stripe-Konto des Fahrers freigegeben, wenn der Fahrer die Fahrerdienstleistung/den Auftragsantrag abgeschlossen hat. Dies bedeutet, dass der Fahrer die Waren erfolgreich ausgeliefert, einen Liefernachweis (Proof of Delivery, POD) vorgelegt und den Auftragsantrag in der App abgeschlossen hat.
9.9 In den meisten Fällen bezahlen wir den Fahrern die erbrachten Fahrerdienstleistungen abzüglich der anfallenden Transaktionsgebühren innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Fahrerdienstleistungen.
9.10 Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungen an Fahrer bis zum Abschluss der Untersuchung einer Beschwerde auszusetzen – weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Beschwerdepolitik.
9.11 Die Fahrer erkennen an, dass wir, sobald die Zahlung an Stripe erfolgt ist, keinen Einfluss auf die von Stripe erhobenen Transaktionsgebühren haben. Shopmat ist nicht befugt, das Konto eines Fahrers mit Stripe zu besprechen; alle Anfragen müssen an Stripe gerichtet werden.
SHOPMAT-GEWÄHRLEISTUNGEN
10.1 Shopmat gewährleistet, dass die von uns erbrachten Dienstleistungen mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt erbracht werden.
10.2 Wir haften nicht für die Nichteinhaltung von Ziffer 11 durch die Dienstleistungen:
(a) wenn diese Nichteinhaltung auf vorsätzliche Beschädigung oder Fahrlässigkeit des Fahrers zurückzuführen ist; oder
(b) soweit sie dadurch verursacht wird, dass der Fahrer unsere angemessenen Anweisungen in Bezug auf:
– die Nutzung oder Inanspruchnahme der Dienste oder;
– bewährte Praktiken im Zusammenhang mit der Nutzung oder Inanspruchnahme der Dienste;
(c) soweit dies dadurch verursacht wird, dass wir einer spezifischen Anforderung des Fahrers in Bezug auf die Dienste nachkommen;
(d) soweit dies dadurch verursacht wird, dass wir unseren Host-Server wechseln.
10.3 Wir werden bei der Bereitstellung und Erbringung der Dienste alle geltenden Gesetze, Standards und bewährten Branchenpraktiken des Vereinigten Königreichs bzw. der EU einhalten.
GARANTIEN DES FAHRERS
11.1 Der Fahrer garantiert, dass er/sie:
(a) als Gewerbetreibender handelt, d. h. dass er/sie im Rahmen eines Gewerbes, Handels oder Berufs tätig ist;
(b) sicherstellt, dass sowohl in Bezug auf den Dienstleistungsvertrag als auch allgemein alle gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf die Erbringung von Dienstleistungen im Vereinigten Königreich, insbesondere gemäß englischem Recht, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) des Consumer Rights Act 2015 und Abschnitt 2 des Supply of Goods Act 1982, sowie alle sonstigen Informationen, zu deren Bereitstellung er gegenüber Verbrauchern nach britischem Recht verpflichtet ist, erfüllt und dass alle bereitgestellten Waren und Dienstleistungen den gesetzlichen Rechten des Kunden gemäß den Gesetzen Englands entsprechen.
(c) stellen sicher, dass Sie für die Einhaltung aller geltenden Gesetze und/oder Vorschriften zu Lenkzeiten, Pausen und Ruhezeiten von Fahrern verantwortlich sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Vorschriften Großbritanniens, der EU und des Europäischen Übereinkommens über die Arbeit des im internationalen Straßenverkehr beschäftigten Fahrpersonals (AETR), je nach den individuellen Umständen. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie der Ansicht sind, während der Erbringung von Fahrerdienstleistungen gegen geltende Gesetze und/oder Vorschriften zu verstoßen, ergreifen Sie bitte alle erforderlichen Abhilfemaßnahmen, um dies zu verhindern, und kontaktieren Sie unser Shopmat-Team, das seine Systeme und/oder den Kunden entsprechend aktualisieren wird.
(d) stellen sicher, dass die Kunden über die eigenen Geschäftsbedingungen des Fahrers vollständig informiert sind.
(e) stellen sicher, dass alle nationalen Verhaltenskodizes eingehalten werden, einschließlich der vom British Code of Advertising Practice festgelegten Verhaltensregeln.
(f) stellen sicher, dass Sie sich Ihrer eigenen Fahrzeugnutzlast bewusst sind und diese verantwortungsvoll handhaben, dass Sie das Gewicht aller vor Ort abgeholten und/oder verladenen Güter überprüfen und dass die Güter Ihre Nutzlastgrenze nicht überschreiten. Sie sollten es ablehnen, einen Auftragsantrag anzunehmen, bei dem die Güter Ihre Nutzlastkapazität überschreiten, und uns sowie den Kunden, bei dem Sie die Güter abholen, unverzüglich benachrichtigen, wobei Sie angeben, dass Sie die Güter nicht abholen und/oder verladen können, da diese Ihre Nutzlastkapazität überschreiten. Sie haften für alle Kosten, Bußgelder und/oder Gebühren Dritter und/oder des Kunden, die aufgrund Ihrer Überschreitung der Nutzlastkapazität entstehen.
(g) werden die für die Nutzung der App und der Website durch den Kunden geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit lesen, damit Sie stets genau wissen, welchen Bedingungen die Kunden bei der Nutzung der App, der Website und unserer Richtlinien zustimmen.
(h) werden vor der Annahme eines Auftrags alle für den jeweiligen Auftrag angegebenen Anweisungen lesen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Abholzeit, Kundenanforderungen, Ort(e) und Liefererwartungen. Der Fahrer nimmt einen Auftragsantrag nur an, wenn er alle Einzelheiten der Fahrerdienste gelesen und verstanden hat und bestätigen kann, dass er in der Lage ist, die Fahrerdienste zu erbringen.
(i) wird uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung der Kontodaten des Fahrers oder der Website informieren.
(j) wird in jeglichem Werbe- oder Inseratematerial deutlich machen, dass die Anzeige vom Fahrer im Rahmen einer gewerblichen oder geschäftlichen Tätigkeit geschaltet wurde.
(k) ist allein verantwortlich für die Bereitstellung und Wartung aller Computerausrüstung und Software, die für den Zugriff des Fahrers auf den Dienst erforderlich sind.
(l) ist allein verantwortlich für alle Daten, Informationen oder Werbematerialien, die der Fahrer über unsere App oder Website oder an uns im Zusammenhang mit dem Dienst übermittelt;
(m) ist auf eigene Kosten dafür verantwortlich, alle erforderlichen behördlichen Genehmigungen einzuholen (oder eine Befreiung von entsprechenden Anforderungen zu erwirken).
(n) stellen sicher, dass alle Informationen, die der Fahrer in die App oder Website eingibt oder über die App oder Website für Kunden zur Verfügung stellt, wahr und korrekt sind, und bestätigen ferner, dass:
– die Veröffentlichung der Anzeige keinen Vertrag verletzt, keine Urheber-, Marken- oder sonstigen Rechte Dritter verletzt und keine Person diffamiert;
– alle für die Veröffentlichung der Anzeige erforderlichen Lizenzen und Einwilligungen Dritter eingeholt und bezahlt wurden, einschließlich der Einwilligung lebender Personen, die in Texten oder Bildern (fotografisch oder anderweitig) identifiziert werden;
– die Anzeige keine unrechtmäßige Diskriminierung aufgrund von Alter, Geschlecht, Rasse oder Religion darstellt;
– die Anzeige keine illegalen Waren und/oder Dienstleistungen bewirbt;
– ein Verkäufer, der einen Drittanbieter in Anspruch nimmt, allein dafür verantwortlich ist, die Richtigkeit des Textes und die rechtzeitige Lieferung sicherzustellen, und dass der Fahrer keine Anzeigen in Bezug auf Dienstleistungen für Erwachsene und Pornografie schaltet, die in irgendeiner Weise anstößig, illegal oder unmoralisch sind.
(o) ein formelles Beschwerdeverfahren gemäß unserer Beschwerdepolitik befolgt, uns unverzüglich über den Eingang einer Beschwerde informiert und uns regelmäßig über den Stand der Beschwerde auf dem Laufenden hält;
(p) alle geltenden Einkommens-, sonstigen Steuer- und Mehrwertsteuergesetze in dem Land einhält, in dem der Fahrer ansässig ist oder der Dienstleistungsvertrag erfüllt wird;
(q) uns unverzüglich über jede Änderung des Geschäftsstatus des Fahrers, seiner Mitgliedschaften oder über jeden Faktor zu informieren, von dem vernünftigerweise anzunehmen ist, dass er seine Fahrermitgliedschaft beeinträchtigen könnte.
(r) zuzustimmen, dass der Kunde unser Feedback-Portal nutzt, um Feedback zu den vom Fahrer erbrachten Dienstleistungen zu hinterlassen. Wir werden keine Informationen überprüfen, die von Kunden über Sie in der App und auf der Website veröffentlicht werden. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die angegebenen Informationen falsch sind oder gegen diese Bedingungen verstoßen, müssen Sie uns unverzüglich informieren, und wir werden uns bemühen, diese (sofern wir nach unserem alleinigen Ermessen der Ansicht sind, dass sie entfernt werden sollten) innerhalb einer angemessenen Frist zu entfernen.
(s) wird bei der Annahme der Dienstleistungen und der Erfüllung eines Dienstleistungsvertrags mit jedem einzelnen Kunden stets nach Treu und Glauben handeln, zum gegenseitigen Nutzen beider Parteien im Rahmen dieser Vereinbarung. Beispiele für ein nicht nach Treu und Glauben erfolgendes Handeln umfassen unter anderem: Die Annahme von Auftragsanfragen, bevor die Anweisungen zur Auftragsanfrage gelesen wurden, und die anschließende Stornierung, bevor die Fahrerdienste erbracht werden sollen. Dies gilt als „Auftragshortung“. Das Horten von Aufträgen hat schwerwiegende Auswirkungen auf die Kunden von Shopmat und hindert andere Fahrer daran, Aufträge anzunehmen.
(t) Im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen wird der Fahrer von Dritten erfahren oder diesen vorgestellt werden, die ihm zuvor nicht bekannt waren oder denen er zuvor nicht begegnet ist. Der Fahrer verpflichtet sich, ohne unsere ausdrückliche vorherige Genehmigung keinen direkten Kontakt zu diesen Dritten aufzunehmen, um dieselben oder ähnliche Dienstleistungen wie die in einem Dienstleistungsvertrag festgelegten zu beschaffen und zu erbringen. Im Falle einer direkten oder indirekten Umgehung oder versuchten Umgehung dieser Vereinbarung sind wir berechtigt, eine finanzielle Strafe in Höhe der Gebühr, die wir durch die Erbringung der Dienstleistung erzielt hätten, zuzüglich aller Kosten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Rechtskosten und Aufwendungen, die zur Wiedererlangung der entgangenen Einnahmen entstanden sind, von den dem Fahrer zustehenden Gebühren einzufordern oder abzuziehen. Sollte festgestellt werden oder der Verdacht bestehen, dass der Fahrer während der Laufzeit der im Rahmen dieser Vereinbarung erbrachten Dienstleistungen unsere wirtschaftlichen Interessen umgeht oder zu umgehen versucht, behalten wir uns das Recht vor, die Fahrermitgliedschaft bis zur weiteren Untersuchung auszusetzen oder zu beenden, bzw. im Falle eines nachgewiesenen Verstoßes gegen diese Garantie dauerhaft zu beenden.
11.2 Wenn Sie diese Bedingungen sowie eine separate Flottenerklärung als Geschäftsführer eines Unternehmens abschließen, das andere Fahrer zur Erbringung der Fahrerdienste beschäftigen wird, garantieren Sie, dass Sie sicherstellen, dass alle Fahrer, die Fahrerdienste erbringen, angemessene Informationen und Schulungen erhalten, um diese Bedingungen in allen wesentlichen Punkten jederzeit einzuhalten.
ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN
12.1 Shopmat stellt den Fahrern mit einer Fahrer-Mitgliedschaft die Dienste zur Verfügung; es besteht jedoch keine Verpflichtung für die Fahrer, Auftragsanfragen anzunehmen.
12.2 Während der Laufzeit der Fahrermitgliedschaft gewähren wir dem Fahrer hiermit eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der App und der Website ausschließlich zum Zweck des Zugriffs auf den Dienst und dessen Nutzung gemäß den Bestimmungen der Vereinbarung und zu keinem anderen Zweck.
12.3 Shopmat übernimmt keine Gewähr für die Verfügbarkeit der App oder der Website, und der Fahrer erkennt an, dass die App oder die Website jederzeit und aus beliebigen Gründen (z. B. aufgrund geplanter Wartungsarbeiten oder eines Netzwerkausfalls) nicht verfügbar sein kann. Darüber hinaus können die App oder die Website Einschränkungen, Verzögerungen und anderen Problemen unterliegen, die mit der Nutzung des Internets und der elektronischen Kommunikation verbunden sind, und Shopmat haftet nicht für Verzögerungen, Lieferausfälle oder sonstige Schäden, Verbindlichkeiten oder Verluste, die aus solchen Problemen resultieren.
12.4 Ein Kunde hat das Recht, eine Auftragsanfrage zu stornieren. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Stornierungsbedingungen. Sollte ein Kunde einen Auftragsantrag stornieren, werden Sie über die App oder die Website benachrichtigt, sofern Sie einen Auftrag angenommen haben.
12.5 Shopmat erbringt Zahlungsabwicklungsdienste gemäß den Bestimmungen in Ziffer 9.
12.6 Shopmat erkennt an und akzeptiert, dass Fahrer für andere Unternehmen und/oder Wettbewerber tätig sind, die ähnliche Dienstleistungen anbieten. Dies wird von Shopmat gefördert, da Fahrer in der Lage sind, mit wem auch immer sie möchten und in ihrem eigenen Tempo zu arbeiten. Es besteht für Fahrer keine Verpflichtung, Aufträge über die Shopmat-App und die Website anzunehmen.
FAHRERVERGÜTUNG
13.1 Die Fahrervergütung wird in der Auftragsanfrage angezeigt. Dabei handelt es sich um die Gesamtvergütung, die für die Auftragsanfrage gemäß den Angaben gezahlt wird.
13.2 In der Fahrervergütung ist eine Wartezeit von 15 Minuten enthalten. Die Fahrer sind verpflichtet, die Wartezeit zu aktivieren, indem sie in der App auf „Am Standort angekommen“ klicken und den Wartetimer starten. Fahrer, die vorzeitig eintreffen, erhalten keine Vergütung, bis das Abholfenster beginnt. Sollten Probleme mit dem Wartezeit-Timer auftreten, können wir die Wartezeit manuell berechnen, sofern „Am Standort angekommen“ und „Auf dem Weg zur Abgabe“ ausgewählt wurden. Für Wartezeiten, die 15 Minuten überschreiten, erhalten die Fahrer eine zusätzliche Vergütung.
13.3 Die Fahrervergütung versteht sich inklusive Mehrwertsteuer, die zum am Zahlungstag geltenden Satz hinzugerechnet wird. Der Fahrer muss sicherstellen, dass seine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in seinem Fahrerprofil eingegeben ist.
13.4 Fahrer dürfen keine zusätzlichen Dienstleistungen übernehmen, die nicht in der Auftragsanfrage enthalten sind, wie z. B. die Übergabe von Hand, das Hinzufügen eines zusätzlichen Stopps usw., es sei denn, dies wurde mit Shopmat vereinbart. Alle zusätzlichen Dienstleistungen müssen vom Kunden genehmigt werden, bevor sie vom Fahrer ausgeführt werden. Shopmat kann keine zusätzlichen Kosten nachträglich genehmigen. Werden zusätzliche Anfragen gestellt, muss der Fahrer Shopmat zur Genehmigung informieren; andernfalls gilt dies als außerhalb von Shopmat erbrachte Leistung, und wir sind nicht verpflichtet, diese Fahrerdienstleistungen zu bezahlen.
13.5 Bei Tagesmiet-Lieferungen werden zusätzliche Kilometer und Stunden vergütet, sofern der Start- und Endkilometerstand eingegeben und alle Statusmeldungen eingehalten werden.
RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM
14.1 Alle Rechte, Titel und Ansprüche an Shopmat, an jeglicher Software, die wir Ihnen zur Nutzung zur Verfügung stellen, sowie an allen anderen Materialien, die wir Ihnen im Rahmen oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen zur Verfügung stellen, sind und bleiben jederzeit geistiges Eigentum von Shopmat (Shopmat-IP). Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung des Shopmat IP während der Laufzeit ausschließlich zum Zweck der Nutzung der Dienste.
14.2 Sie dürfen nicht (und dürfen es auch keinem Dritten gestatten):
– (a) Shopmat IP ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung zu kopieren, anzupassen, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu modifizieren oder Fehlerkorrekturen daran vorzunehmen; oder
– (b) Sicherheitsmaßnahmen in Shopmat IP zu verletzen, zu deaktivieren, zu manipulieren oder Umgehungslösungen dafür zu entwickeln oder zu nutzen oder anderweitig Handlungen vorzunehmen, die Shopmat IP, Shopmat oder eine Person beeinträchtigen.
14.3 Sie gewähren uns und unseren verbundenen Unternehmen eine nicht ausschließliche, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung Ihres Brandings, einschließlich Ihrer Logos, Ihres Namens und Ihrer Website-Adresse(n), für die Laufzeit. Sie gewährleisten und verpflichten sich, dass Ihr Branding keine geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt und auch in Zukunft nicht verletzen wird. Wir dürfen Ihr Branding auf der Plattform, für Marketingzwecke und in dem Umfang nutzen, der zur Erbringung der Dienste angemessen erforderlich ist.
14.4 Mit Ausnahme dieser eingeschränkten Lizenzen:
(a) behalten wir das Eigentum an und alle Rechte an der Shopmat-Markenidentität; und
(b) behalten Sie das Eigentum an und alle Rechte an Ihrer Markenidentität.
14.5 Wir können Daten über Ihre Nutzung der Dienste erheben. Durch die Nutzung der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Informationen erheben und verwenden. Wir können diese Informationen für verschiedene Zwecke nutzen, unter anderem zur Verbesserung, Wartung, zum Schutz und zur Weiterentwicklung unserer Produkte sowie zur Erbringung von Diensten für Sie.
DATENSCHUTZ
15.1 Wir verarbeiten Informationen über Sie gemäß unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie. Alle Informationen oder Daten, die wir von Ihnen erhalten, unterliegen stets dem Datenschutzgesetz von 2018 und werden durch dieses geschützt.
15.2 Begriffe und Ausdrücke, die in dieser Klausel verwendet und in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht definiert werden, haben die ihnen in der Datenschutzgesetzgebung zugewiesene Bedeutung.
15.3 In Bezug auf Ihre Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen bei der Erbringung von Fahrerdiensten beachten Sie Folgendes und erklären sich damit einverstanden: Verarbeitung
15.4 Shopmat fungiert als Datenverarbeiter (oder Unterauftragsverarbeiter) im Auftrag der Kunden und verwendet personenbezogene Daten sowie Anweisungen von Kunden und/oder Dritten nur, soweit dies zur Erbringung der Plattformdienste erforderlich ist.
15.5 Damit Fahrer Fahrerdienste erbringen können, können sie auf der Shopmat-Plattform personenbezogene Daten von Kunden und/oder Dritten einsehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Namen, Adressen und Telefonnummern von Kunden und/oder Dritten.
15.6 Fahrer müssen alle personenbezogenen Daten von Kunden und/oder Dritten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen behandeln und verarbeiten.
15.7 Fahrer dürfen personenbezogene Daten von Kunden und/oder Dritten nur zur Erbringung der Fahrerdienste und in Übereinstimmung mit dokumentierten Anweisungen oder gemäß den Anforderungen geltender Gesetze verarbeiten (vorausgesetzt, der Fahrer hat Shopmat, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, vor der Verarbeitung über diese gesetzliche Anforderung informiert).Sicherheit
15.8 Die Fahrer müssen durchgehend über geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, interne Kontrollen und Informationssicherheitsroutinen verfügen und diese aufrechterhalten, die darauf abzielen, personenbezogene Daten von Kunden und/oder Dritten vor versehentlichem, unbefugtem oder unrechtmäßigem Zugriff, Verarbeitung, Offenlegung, Änderung, versehentlichem Verlust, Beschädigung oder Zerstörung dieser Daten zu schützen.
15.9 Fahrer müssen sicherstellen, dass ihre Mobiltelefone und/oder Geräte passwort- und/oder code-verschlüsselt sind und gesperrt werden, wenn sie von den Fahrern bei der Erbringung der Fahrerdienste nicht genutzt werden. Mobiltelefone und/oder Geräte dürfen niemals unbeaufsichtigt und/oder in unsicheren Umgebungen zurückgelassen werden.
15.10 Computer und/oder Mobiltelefone und/oder Geräte müssen über die gemäß Klausel 15 erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen verfügen und bei unbeaufsichtigter Ablage gesperrt sein, insbesondere in Büroumgebungen.
15.11 Flottenleiter müssen ebenfalls sicherstellen, dass sie Klausel 15 einhalten, und dafür sorgen, dass nur denjenigen Personen, die über die erforderlichen Berechtigungen zur Erbringung der Fahrerdienste verfügen, der Zugriff auf die Shopmat-Plattform gewährt wird. Flottenleiter dürfen ihre Anmeldedaten für die Plattform nicht an Dritte weitergeben, die nicht zu den erforderlichen Personen mit den notwendigen Berechtigungen zur Erbringung der Fahrerdienste gehören.
15.12 Alle Nutzer müssen sich von der Plattform abmelden, wenn diese nicht genutzt wird.
15.13 Diese Verpflichtungen bestehen auch nach Erbringung der Fahrerdienste fort. Diese Maßnahmen müssen mindestens:
– (a) den Mindeststandards entsprechen, die durch die Datenschutzgesetzgebung vorgeschrieben sind;
– (b) einem Standard entsprechen, der nicht unter den Standards liegt, die der guten Branchenpraxis zum Schutz personenbezogener Daten entsprechen;
– (c) den Mindeststandards und/oder Anforderungen entsprechen, die Shopmat und/oder Kunden dem Fahrer von Zeit zu Zeit vorgeben;
um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau für Shopmat und/oder Kunden und/oder Dritte in Bezug auf personenbezogene Daten zu gewährleisten und Shopmat und/oder Kunden dabei zu unterstützen, die Einhaltung der in den Datenschutzgesetzen festgelegten Anforderungen an die Sicherheit der Verarbeitung sicherzustellen.
15.14 Die Fahrer haben unverzüglich und unentgeltlich bei allen Anfragen von Shopmat und/oder Kunden und/oder betroffenen Personen bezüglich personenbezogener Daten von Kunden und/oder Dritten gemäß den Datenschutzgesetzen mitzuwirken.
15.15 Die Fahrer sind verpflichtet, auf Verlangen von Shopmat und/oder des Kunden und/oder eines Dritten alle Kopien personenbezogener Daten zu löschen (sofern dies nicht durch geltende Gesetze vorgeschrieben ist) oder zurückzugeben und die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten einzustellen, sobald die geschäftlichen Zwecke, für die die personenbezogenen Daten des Kunden und/oder des Dritten verarbeitet wurden, erfüllt sind, oder früher auf schriftliche Aufforderung der betroffenen Parteien. Offenlegung
15.16 Der Zugriff der Fahrer auf personenbezogene Daten auf der Plattform muss streng auf sie selbst beschränkt sein, damit die Fahrerdienste erbracht werden können, mit Ausnahme der Flottenleiter gemäß dieser Klausel. Der Zugriff auf die Plattform darf keiner anderen Partei gewährt werden.
15.17 Fahrer dürfen personenbezogene Daten von Kunden und/oder Dritten nicht außerhalb der Shopmat-Plattform offenlegen, es sei denn:
– (a) auf Anweisung von Shopmat und/oder Kunden (einschließlich der gemäß dieser Vereinbarung zulässigen Fälle); oder,
– (b) wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Dies umfasst unter anderem das Anfertigen von Screenshots, Fotokopien und Notizen zu personenbezogenen Daten und/oder Anweisungen, die auf der Shopmat-Plattform sichtbar sind. Alle auf der Plattform bereitgestellten personenbezogenen Daten müssen auf der Plattform verbleiben und dürfen in keiner Form außerhalb dieser weitergegeben und/oder vervielfältigt werden.Benachrichtigung und Vorfälle
15.18 Wenn Fahrer Kenntnis von einem Sicherheitsvorfall erlangen oder den begründeten Verdacht haben, dass ein solcher aufgetreten ist, müssen Sie unverzüglich (und in jedem Fall innerhalb von 24 Stunden):
– (a) Shopmat über den Sicherheitsvorfall informieren; und,
– (b) den Sicherheitsvorfall untersuchen und Shopmat und/oder dem Kunden detaillierte Informationen über den Sicherheitsvorfall zur Verfügung stellen, einschließlich, sofern zutreffend, der Bereitschaft, sich selbst und/oder eine entsprechend hochrangige, qualifizierte Person zur Verfügung zu stellen, um etwaige Bedenken oder Fragen von Shopmat und/oder dem Kunden zu erörtern; und,
– (c) angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen abzumildern und etwaige Schäden, die sich aus dem Sicherheitsvorfall ergeben, zu minimieren, sowie Shopmat und/oder den Kunden bei der Behebung oder Minderung potenzieller Schäden aus einem Sicherheitsvorfall unterstützen, soweit eine solche Behebung oder Minderung im Einflussbereich des Fahrers liegt, und angemessene Maßnahmen ergreifen, um eine Wiederholung eines solchen Sicherheitsvorfalls zu verhindern.
Subunternehmer
15.19 Der Dienstleister darf keinem Subunternehmer und/oder einem anderen Dritten gestatten, personenbezogene Daten des Kunden und/oder Dritter zu verarbeiten, ohne dass zuvor die schriftliche Genehmigung von Shopmat und/oder des Kunden vorliegt. Jegliche Änderungen hinsichtlich der an der Verarbeitung gemäß diesen Geschäftsbedingungen beteiligten Subunternehmer und/oder Dritten (einschließlich jeglicher Änderung des Umfangs oder der Art der betroffenen personenbezogenen Daten des Kunden und/oder Dritter) bedürfen der vorherigen schriftlichen Genehmigung durch Shopmat und/oder den Kunden als Abweichung von diesen Geschäftsbedingungen.
15.20 Die Fahrer haften gegenüber Shopmat und/oder den Kunden in vollem Umfang für alle Handlungen oder Unterlassungen des Subunternehmers und/oder anderer Dritter im Zusammenhang mit deren Verarbeitung personenbezogener Daten sowie für alle Verstöße im Zusammenhang mit dieser Klausel 15.
15.21 Die Fahrer haben sicherzustellen, dass Subunternehmer und/oder sonstige Dritte (die gemäß Klausel 15 beauftragt wurden) vertraglich denselben Verpflichtungen hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden und/oder Dritten unterliegen, denen der Fahrer durch diese Geschäftsbedingungen in Bezug auf Sicherheit, Audits und sonstige Aspekte unterliegt.
Datenübermittlung
15.22 Sofern hierin nicht anders festgelegt oder von Shopmat und/oder den Kunden anderweitig genehmigt, dürfen die Fahrer keine personenbezogenen Daten von Kunden und/oder Dritten an Dritte übermitteln.
Audit
15.23 Die Fahrer haben Shopmat und/oder den Kunden und/oder einem qualifizierten Vertreter (vorbehaltlich angemessener und geeigneter Vertraulichkeitsverpflichtungen) zu gestatten, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Audits der Systeme und Prozesse des Fahrers im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden und/oder Dritten durchzuführen, und sind verpflichtet, allen angemessenen Aufforderungen oder Anweisungen von Shopmat und/oder den Kunden nachzukommen, um zu überprüfen und/oder sicherzustellen, dass der Fahrer seinen Verpflichtungen gemäß Ziffer 15 in vollem Umfang nachkommt. Der Fahrer hat alle Sicherheitsprobleme, die von Shopmat und/oder Kunden und/oder Dritten entdeckt und/oder gemeldet werden, unverzüglich auf eigene Kosten zu beheben.
15.24 Shopmat und/oder Kunden haben das Recht, im Anschluss an ein solches Audit zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen zu verlangen und Sicherungskopien für personenbezogene Daten von Shopmat und/oder Kunden und/oder Dritten anzulegen. Die Parteien vereinbaren gegebenenfalls die umzusetzenden zusätzlichen Sicherheitsvorkehrungen.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
16.1 Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet Shopmat Ihnen gegenüber in keiner Weise (unabhängig davon, ob diese Haftung aus einem Vertrag (im Wege der Freistellung oder anderweitig), aus unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), aus falscher Darstellung, aus Verletzung gesetzlicher Pflichten, aus Rückerstattung oder anderweitig entsteht) für:
– (a) jeglichen Diebstahl oder Verlust Ihres Eigentums oder des Eigentums einer anderen Person im Zusammenhang mit den Diensten oder einer vom Fahrer angenommenen Buchung;
– (b) jegliche Buchung, die nicht angenommen wurde;
– (c) jegliche Verluste, Schäden, Kosten, Aufwendungen oder Haftungsansprüche, die einer anderen Person als Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der App oder der Website entstehen;
– (d) Verluste, von denen vernünftigerweise nicht erwartet werden konnte, dass sie aus unserer Fahrlässigkeit oder einem Verstoß gegen diese Fahrerbestimmungen resultieren;
– (e) Verluste im Zusammenhang mit Ihrem Geschäft oder dem Geschäft Ihres Arbeitgebers oder einer anderen Person;
– (f) entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, entgangene Chancen, Geschäfts- oder Beschäftigungsverluste (unabhängig davon, ob vernünftigerweise erwartet werden konnte, dass solche Verluste aus unserer Fahrlässigkeit oder einem Verstoß gegen diese Fahrerbestimmungen resultieren); oder
– (g) sonstige Verluste, Schäden, Kosten, Aufwendungen oder Haftungsansprüche, die Ihnen im Zusammenhang mit den Diensten entstehen, es sei denn, Shopmat kommt seinen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nicht in der Weise nach, wie es von einem sorgfältigen und professionellen Anbieter der betreffenden Dienste zu erwarten ist.
16.2 Ist Shopmat Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit den Diensten haftbar, beschränkt sich diese Haftung auf einen Betrag in Höhe der gesamten Gebühren, die der Fahrer in den vorangegangenen 3 Monaten gezahlt hat.
16.3 Keine Bestimmung in diesen Fahrerbedingungen schränkt eine Haftung ein, die rechtlich nicht eingeschränkt werden kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Haftung für:
– (a) Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden; oder
– (b) Betrug oder arglistige Täuschung.
FREISTELLUNG
17.1 Der Fahrer hat Shopmat und dessen jeweilige Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter, Beauftragte, Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger von jeglicher Haftung, allen Aufwendungen (einschließlich Anwaltskosten), Schäden, Strafen, Bußgeldern, Sozialversicherungsbeiträgen und Steuern freizustellen, zu verteidigen (nach Wahl von Shopmat) und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben: (a) der Verletzung der Zusicherungen, Gewährleistungen oder Verpflichtungen des Fahrers gemäß diesen Fahrerbestimmungen; oder (b) einer Forderung eines Dritten (einschließlich Kunden, Aufsichtsbehörden und staatlicher Stellen), die direkt oder indirekt mit der Erbringung von Dienstleistungen durch den Fahrer zusammenhängt.
17.2 Für den Fall, dass eine der Parteien eine Mitteilung über eine Forderung erhält, die die andere Partei dieser Vereinbarung betrifft, wird sie:
– (a) die andere Partei so bald wie vernünftigerweise möglich schriftlich benachrichtigen;
– (b) ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der jeweils anderen Partei (wobei diese Zustimmung nicht unangemessen verweigert oder verzögert werden darf) kein Schuldanerkenntnis abgeben und keiner Einigung oder einem Vergleich bezüglich der Forderung zustimmen;
– (c) alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um die Verluste zu minimieren, die ihr oder einem Dritten infolge der Forderung entstehen könnten; und
– (d) sich gegenseitig in Bezug auf den Anspruch in angemessener Weise unterstützen (auf Kosten des Fahrers).
17.3 Im Falle eines potenziellen Anspruchs gegen die Versicherungspolice eines Fahrers werden wir die Versicherungsdaten des Fahrers jeder Partei zur Verfügung stellen, die einen Anspruch geltend machen muss.
KÜNDIGUNG
18.1 Verstößt der Fahrer gegen eine der Bestimmungen dieser Vereinbarung, können wir nach eigenem Ermessen:
– (a) diese Vereinbarung kündigen;
– (b) die Annahme weiterer Anträge des Fahrers auf eine Fahrermitgliedschaft verweigern;
– (c) vom Fahrer alle Verluste, Schäden, Kosten und Aufwendungen einfordern, die uns aufgrund des Verstoßes des Fahrers entstanden sind.
18.2 Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, soweit diese verursacht werden durch:
– (a) das Versäumnis des Fahrers, uns die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen oder uns angemessene Anweisungen für die Erbringung der Dienstleistungen oder in sonstiger Weise im Zusammenhang mit den Dienstleistungen zu erteilen; oder
– (b) ein Ereignis höherer Gewalt
18.3 Während der Laufzeit kann dieser Vertrag gekündigt werden:
– (a) durch uns mit sofortiger Wirkung bei einem Verstoß gegen diesen Vertrag oder
– (b) durch den Fahrer mittels einer Kündigung seiner Fahrermitgliedschaft. Der Fahrer haftet weiterhin für alle Gebühren, die sich aus einer erfolgreich abgeschlossenen Transaktion ergeben, wenn der Dienstleistungsvertrag vor der Kündigung angefordert oder begonnen wurde, aber nach der Kündigung abgeschlossen wird. Haftungsbeschränkung, Freistellung, Kündigung, Einschränkungen und sonstige wichtige Bestimmungen sowie alle anderen Bestimmungen dieser Vereinbarung, die ausdrücklich oder stillschweigend über die Kündigung hinaus bestehen sollen, bleiben unabhängig von der Ursache der Kündigung bestehen.
VERTRAULICHE INFORMATIONEN
19.1 Jede Partei verpflichtet sich, alle Informationen vertraulich zu behandeln, die die andere Partei, die Bestimmungen dieser Vereinbarung und Informationen in Bezug auf Kunden betreffen.
19.2 Eine Partei darf:
– (a) vertrauliche Informationen an ihre Mitarbeiter, Führungskräfte, Vertreter oder Berater (Vertreter) weitergeben, die diese Informationen zur Erfüllung von Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung benötigen, vorausgesetzt, dass diese Partei sicherstellt, dass jeder ihrer Vertreter, dem vertrauliche Informationen offengelegt werden, sich deren vertraulicher Natur bewusst ist und sich verpflichtet, diese Klausel 19 so einzuhalten, als wäre er eine Vertragspartei;
– (b) vertrauliche Informationen offenlegen, sofern dies gesetzlich, durch ein Gericht, eine staatliche, Regulierungs- oder Aufsichtsbehörde (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wertpapierbörsen) oder eine andere zuständige Behörde verlangt wird; und
– (c) vertrauliche Informationen ausschließlich zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung verwenden.
19.3 Jede Partei erkennt an, dass ein Verstoß oder drohender Verstoß gegen diese Klausel 19 einen irreparablen Schaden verursachen kann, für den Schadenersatz möglicherweise kein angemessener Rechtsbehelf darstellt. Dementsprechend vereinbaren die Parteien, dass die nicht vertragsbrüchige Partei zusätzlich zu sonstigen Rechtsbehelfen und Schadenersatzansprüchen Anspruch auf die Rechtsbehelfe der spezifischen Leistung, der Unterlassungsklage und anderer billigkeitsrechtlicher Rechtsbehelfe haben kann, ohne dass ein Nachweis für einen besonderen Schaden erforderlich ist.
HÖHERE GEWALT
20.1 Eine Partei haftet nicht, wenn sie aufgrund höherer Gewalt bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen verzögert wird oder daran gehindert wird, vorausgesetzt, dass sie:
– (a) die andere Partei unverzüglich über das Ereignis höherer Gewalt und dessen voraussichtliche Dauer informiert; und
– (b) sich in angemessener Weise bemüht, die Auswirkungen dieses Ereignisses zu minimieren.
20.2 Wenn eine Partei aufgrund höherer Gewalt:
– (a) eine wesentliche Verpflichtung nicht erfüllen kann oder wird; oder
– (b) bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen für einen ununterbrochenen Zeitraum von mehr als 30 Kalendertagen verzögert oder daran gehindert wird; dann kann die andere Partei den Vertrag durch sofortige schriftliche Mitteilung kündigen.
20.3 Für die Dauer eines Ereignisses höherer Gewalt, das eine Partei dieser Vereinbarung betrifft, werden die Verpflichtungen der anderen Partei für den entsprechenden Zeitraum ausgesetzt.
BESCHRÄNKUNGEN WÄHREND UND NACH DER LAUFZEIT
21.1 Für die Zwecke dieser Klausel 21 gelten die folgenden Definitionen:
Eingeschränkter Fahrer: jeder derzeitige Fahrer oder jede Person oder Firma, die in den 12 Monaten vor der Kündigung (oder für die Laufzeit, falls diese weniger als 12 Monate beträgt) als Fahrer tätig war
Betroffener Kunde: jede Firma, jedes Unternehmen oder jede Person, die in den 12 Monaten vor der Kündigung (oder für die Laufzeit, falls diese weniger als 12 Monate beträgt) die App oder die Website als Kunde genutzt hat, unabhängig davon, ob dieser Kunde die Dienste eines Fahrers in Anspruch genommen hat;
Betroffene Person: jeder Mitarbeiter von Shopmat.
Kündigung: die Beendigung der Vereinbarung, unabhängig von deren Ursache.
21.2 Zum Schutz unserer vertraulichen Informationen sowie unserer Geschäfts- und Kundenbeziehungen, zu denen der Fahrer aufgrund seiner Mitgliedschaft bei uns Zugang hat, verpflichtet sich der Fahrer uns gegenüber, dass er:
– (a) keine direkte Vereinbarung mit einem eingeschränkten Kunden eingeht, um diesem eingeschränkten Kunden Dienstleistungen im Wettbewerb mit uns anzubieten;
– (b) sich bemüht, Geschäfte oder Kunden von uns bei einem eingeschränkten Kunden abzuwerben oder wegzulocken, um diesem eingeschränkten Kunden Dienstleistungen im Wettbewerb mit uns anzubieten;
– (c) anbietet, eine eingeschränkte Person oder einen eingeschränkten Fahrer einzustellen oder zu beauftragen, oder sich anderweitig bemüht, diese von uns abzuwerben;
– (d) anbietet, einen eingeschränkten Fahrer einzustellen oder zu beauftragen, oder sich anderweitig bemüht, diesen von uns abzuwerben.
21.3 sich nach der Kündigung in irgendeiner Weise als mit uns verbunden darzustellen, außer als ehemaliger Fahrer, oder registrierte Namen oder Handelsnamen zu verwenden, die mit uns und der Website in Verbindung stehen.
21.4 Der Fahrer verpflichtet sich, bei jedem Verstoß gegen die in Ziffer 21.2 dieser Vereinbarung enthaltene Verpflichtung eine Vertragsstrafe in Höhe von 5.000,00 £ oder den geschätzten Geschäftsausfall für uns zu zahlen, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
MITTEILUNGEN
22.1 Jede Mitteilung einer Partei im Rahmen dieser Vereinbarung muss:
– (a) schriftlich und in englischer oder polnischer Sprache erfolgen;
– (b) an die betreffende Partei an die in dieser Vereinbarung (für uns) bzw. im Antragsformular für die Fahrermitgliedschaft (für den Fahrer) angegebene Adresse gesendet werden oder, falls per Fax oder E-Mail versandt, an eine von den Parteien benannte Faxnummer oder E-Mail-Adresse.
22.2 Jede Mitteilung oder Kommunikation gilt als zugestellt:
– (a) bei persönlicher Zustellung zu dem Zeitpunkt, zu dem die Mitteilung an der richtigen Adresse hinterlassen wird;
– (b) bei Versand per vorausbezahlter Erstklass-Post oder einem anderen Zustelldienst mit Lieferung am nächsten Werktag um 9.00 Uhr am zweiten Werktag nach der Aufgabe; oder
– (c) bei Versand per Fax oder E-Mail zum Zeitpunkt der Übermittlung oder, falls dieser Zeitpunkt außerhalb der Geschäftszeiten am Empfangsort liegt, bei Wiederaufnahme der Geschäftszeiten.
22.3 Diese Klausel gilt nicht für Mitteilungen im Rahmen von Gerichtsverfahren, Schiedsverfahren oder anderen Streitbeilegungsverfahren.
BEKÄMPFUNG VON BESTECHUNG UND KORRUPTION
23.1 Shopmat ist bestrebt, alle geltenden Gesetze, Vorschriften und Bestimmungen zur Bekämpfung von Bestechung und Korruption einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Bribery Act 2010 (einschlägige Anforderungen), und verlangt dies auch von den Fahrern.
23.2 Während der Laufzeit dieser Vereinbarung verpflichten sich Sie sowie alle Ihre Beauftragten, Berater, Auftragnehmer, Subunternehmer oder sonstigen Personen, die an der Erfüllung Ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung beteiligt sind, zu Folgendem:
– (a) alle geltenden Gesetze, Rechtsvorschriften, relevanten Anforderungen und Bestimmungen im Zusammenhang mit der Bekämpfung von Bestechung und Korruption einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Bribery Act 2010 (Relevante Anforderungen);
– (b) keine Handlungen, Praktiken oder Verhaltensweisen vorzunehmen, die nach allen Abschnitten des Bribery Act 2010 eine Straftat darstellen würden, wenn diese Handlungen, Praktiken oder Verhaltensweisen im Vereinigten Königreich vorgenommen worden wären;
– (c) uns (schriftlich) zu benachrichtigen, wenn Ihnen ein Verstoß gegen Ziffer 23 bekannt wird oder Sie Grund zu der Annahme haben, dass Sie im Zusammenhang mit der Erfüllung dieser Vereinbarung eine Aufforderung oder Forderung nach einem ungerechtfertigten finanziellen oder sonstigen Vorteil erhalten haben;
– (d) während der gesamten Laufzeit der Vereinbarung über eigene Richtlinien und Verfahren zu verfügen und diese aufrechtzuerhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Verfahren gemäß dem Bribery Act 2010, um die Einhaltung der einschlägigen Anforderungen und von Ziffer 23 sicherzustellen, und diese gegebenenfalls durchzusetzen;
– (e) auf Aufforderung gegenüber Shopmat schriftlich, unterzeichnet von Ihnen oder einem leitenden Angestellten Ihres Unternehmens, die Einhaltung dieser Klausel 23 durch Sie selbst und alle mit Ihnen verbundenen Personen zu bestätigen.
23.3 Für die Zwecke dieser Klausel 23 richten sich die Bedeutung des Begriffs „angemessene Verfahren“ sowie die Frage, ob eine Person mit einer anderen Person verbunden ist, nach Abschnitt 7(2) des Bribery Act 2010 (und etwaigen gemäß Abschnitt 9 dieses Gesetzes erlassenen Leitlinien) bzw. nach Abschnitt 8 dieses Gesetzes. Für die Zwecke dieser Klausel 23 umfasst der Begriff „mit Ihnen verbundene Person“ unter anderem Ihre Subunternehmer.
23.4 Wenn Sie ein Unternehmen sind, müssen Sie sicherstellen, dass alle Ihre Beauftragten, Berater, Auftragnehmer, Subunternehmer oder sonstigen Personen, die an der Erfüllung Ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung beteiligt sind, dies nur auf der Grundlage eines schriftlichen Vertrags tun, der diesen Personen Bedingungen auferlegt und von ihnen einfordert, die denen entsprechen, die den Fahrern in dieser Klausel 23 auferlegt werden (relevante Bedingungen). Sie sind für die Einhaltung und Erfüllung der Relevanten Bedingungen durch diese Personen verantwortlich und haften gegenüber dem Kunden und/oder Shopmat unmittelbar für jeden Verstoß dieser Personen gegen eine der Relevanten Bedingungen.
23.5 Ein Verstoß gegen diese Klausel 23 gilt als wesentliche Vertragsverletzung
BEKÄMPFUNG VON SKLAVEREI UND MENSCHENHANDEL
24.1 Bei der Erfüllung Ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag sind Sie sowie alle Ihre Beauftragten, Berater, Auftragnehmer, Subunternehmer oder sonstigen Personen, die an der Erfüllung Ihrer Verpflichtungen aus diesem Vertrag beteiligt sind, verpflichtet:
– (a) alle geltenden Gesetze, Rechtsvorschriften und Verordnungen zur Bekämpfung von Sklaverei und Menschenhandel, die von Zeit zu Zeit in Kraft sind (Gesetze zur Bekämpfung von Sklaverei), einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Modern Slavery Act 2015, einhalten;
– (b) sich nicht an Aktivitäten, Praktiken oder Verhaltensweisen beteiligen, die eine Straftat gemäß den Abschnitten 1, 2 oder 4 des Modern Slavery Act 2015 darstellen würden, wenn diese Aktivitäten, Praktiken oder Verhaltensweisen in England und Wales ausgeübt worden wären;
– (c) in Verträge mit Ihren Vertretern, Beratern, Auftragnehmern, Subunternehmern oder anderen Personen, die an der Erfüllung Ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung beteiligt sind, Bestimmungen zur Bekämpfung von Sklaverei und Menschenhandel aufzunehmen, die mindestens ebenso streng sind wie die in dieser Klausel 24 festgelegten;
– (d) uns unverzüglich zu benachrichtigen, sobald Ihnen ein tatsächlicher oder vermuteter Verstoß gegen Ziffer 24 in Ihren Betriebsabläufen/Ihrer Lieferkette bekannt wird, der einen Bezug zu dieser Vereinbarung hat;
– (e) Sorgfaltspflichten gegenüber Ihren eigenen Lieferanten, Vertretern, Beratern, Auftragnehmern, Subunternehmern oder anderen Beteiligten in Ihren Lieferketten umzusetzen, um sicherzustellen, dass in Ihren Lieferketten keine Sklaverei oder kein Menschenhandel stattfindet;
– (f) alle angemessene Unterstützung zu leisten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Erlaubnis, dass Shopmat (nach unserem Ermessen) regelmäßige Audits Ihres Unternehmens durchführt, um uns nachzuweisen, dass Sie Ihren Verpflichtungen gemäß den Gesetzen zur Bekämpfung der Sklaverei nachkommen.
24.2 Sie versichern und gewährleisten, dass Sie und/oder Ihre Mitarbeiter und/oder Vertreter, Berater, Auftragnehmer, Subunternehmer oder andere Personen, die an der Erfüllung Ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung beteiligt sind, nicht wegen einer Straftat im Zusammenhang mit Sklaverei und Menschenhandel verurteilt wurden oder Gegenstand von Ermittlungen, Untersuchungen oder Vollstreckungsverfahren in Bezug auf eine Straftat oder mutmaßliche Straftat im Zusammenhang mit Sklaverei und Menschenhandel waren.
24.3 Ein Verstoß gegen diese Klausel 24 gilt als wesentliche Vertragsverletzung, die zur Kündigung dieser Vereinbarung berechtigt.
SONSTIGE WICHTIGE BESTIMMUNGEN
25.1 Keine Aufrechnung. Der Fahrer hat alle Beträge, die er uns gemäß dieser Vereinbarung schuldet, frei und unbelastet ohne jegliche Aufrechnung, Gegenforderung, Abzug oder Einbehaltung jeglicher Art zu zahlen, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
25.2 Keine Partnerschaft oder Vertretung. Die Parteien sind voneinander unabhängig und stehen nicht in einem Partner-, Auftraggeber- oder Vertretungsverhältnis zueinander; sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, begründet dieser Vertrag keine Joint-Venture-, Treuhand-, Treuhänder- oder sonstige Beziehung zwischen ihnen, mit Ausnahme des darin ausdrücklich vorgesehenen Vertragsverhältnisses. Keine der Parteien verfügt über die Befugnis, Verpflichtungen im Namen der anderen Partei einzugehen, noch wird sie behaupten, über eine solche Befugnis zu verfügen.
25.3 Wir können diesen Vertrag auf eine andere Partei übertragen. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf eine andere Organisation übertragen. Wir werden Sie kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, falls wir dies beabsichtigen.
25.4 Der Fahrer darf keine der Rechte oder Vorteile aus dieser Vereinbarung abtreten oder Fahrerdienstleistungen an Dritte untervergeben, es sei denn, dies steht im Einklang mit Ziffer 6.
25.5 Niemand sonst hat Rechte aus diesem Vertrag. Diese Bedingungen gelten zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, die Bestimmungen dieses Vertrags durchzusetzen.
25.6 Sollte ein Gericht einen Teil dieses Vertrags für rechtswidrig erklären, bleibt der Rest weiterhin in Kraft. Jeder Absatz dieser Bedingungen gilt für sich. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass einer dieser Absätze rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Absätze in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
25.7 Selbst wenn wir mit der Durchsetzung dieses Vertrags in Verzug geraten, können wir ihn später dennoch durchsetzen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, wozu Sie gemäß diesen Bedingungen verpflichtet sind, oder wenn wir mit Maßnahmen gegen Sie wegen Ihrer Vertragsverletzung in Verzug geraten, bedeutet dies nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen, und es hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Maßnahmen gegen Sie zu ergreifen.
25.8 Welches Recht für diesen Vertrag gilt und wo Sie rechtliche Schritte einleiten können. Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht, und Sie können in Bezug auf die Produkte vor englischen Gerichten Klage erheben.

Zuletzt aktualisiert: 30.01.26