PODMÍNKY PRO PRACOVNÍKY (ŘIDIČE): SHRNUTÍ

Níže uvedené shrnutí slouží jako užitečný průvodce pro rychlou orientaci, ale nemá nahradit úplné podmínky pro pracovníky, které doporučujeme všem řidičům přečíst si před poskytnutím jakýchkoli řidičských služeb.

Pracovník musí dodržovat níže uvedená pravidla, jejich nedodržení může mít za následek vyloučení z platformy:

Přijímejte zakázky pouze poté, co jste zkontrolovali všechny podrobnosti rezervace a jste schopni se zavázat k doručení
Používejte pouze vozidla registrovaná na vašem účtu Shopmat
Zajistěte, aby byla veškerá relevantní dokumentace řidiče a vozidla aktuální
Jeďte přímo na místo doručení
Při rezervacích (včetně zakázek Shopmat) není povoleno spolunakládání, pokud to neschválí tým Shopmat.
Vstupovat do obytných nemovitostí pouze s pojištěním občanskoprávní odpovědnosti
Řidiči nesou plnou odpovědnost za čistotu svého vozidla, jeho kapacitu a hmotnost přepravovaného zboží. Řidiči přebírají veškerou odpovědnost za svá vozidla
Řidiči se NESMÍ opozdit s vyzvednutím nebo doručením
Všechny osoby ve vozidle musí být starší 18 let

Plná mzda řidiče je založena na poskytování kompletních služeb zákazníkům. Nedodržení všech níže uvedených požadavků bude mít za následek snížení mzdy řidiče minimálně o 30 %:

Zajišťujte živé sledování všech zakázek
Poskytovat aktualizace stavu v reálném čase podle pokynů v aplikaci
Dorazit v rámci časového rozmezí pro vyzvednutí/doručení
Informovat tým Shopmat, pokud během doručení dojde k jakýmkoli problémům, jako je zpoždění, poškození nebo jakékoli jiné potíže

Řidiči přebírají plnou odpovědnost za následující:

Pokud řidiči při vyzvednutí zjistí jakékoli poškození zboží, musí zásilku odmítnout a okamžitě zavolat týmu Shopmat
Řidiči by neměli přijímat žádné zboží, jehož obal byl narušen, poškozen nebo je otevřený. Musí zásilku odmítnout, pořídit fotografii a okamžitě zavolat náš tým Shopmat. Pokud toto pravidlo nebude dodrženo, mohou řidiči nést odpovědnost za škodu nebo ztrátu.
Pokud řidiči kdykoli zjistí jakékoli potenciální nebezpečí, musí zakázku odmítnout a okamžitě kontaktovat náš tým Shopmat. Pokud tak neučiní, ponesou plnou odpovědnost za jakékoli škody a společnost Shopmat nebude řidičům poskytovat žádnou pomoc při uplatňování nároků nebo stížností ohledně ztrát.
Řidiči nesmí souhlasit s žádnými službami, které nejsou uvedeny jako součást zakázky, bez předchozího souhlasu společnosti Shopmat. Bez předchozího schválení nelze poskytnout žádné dodatečné platby.

Řidiči MUSÍ zavolat týmu Shopmat, jakmile si všimnou jakéhokoli problému souvisejícího s výše uvedenými body, (07429112423). Shopmat nebude tolerovat špatné zacházení se svými zaměstnanci a zákazníky.

Všechny stížnosti musí být podány v souladu s naším postupem pro reklamace a stížnosti.

V případě jakéhokoli rozporu mezi tímto shrnutím a úplnými podmínkami pro řidiče mají přednost podmínky pro řidiče.

Podmínky pro řidiče

Naše podmínky

TYTO PODMÍNKY
1.1 Co tyto podmínky zahrnují. Toto jsou podmínky, na jejichž základě vám poskytujeme služby prostřednictvím naší aplikace a webových stránek.
1.2 Proč byste si je měli přečíst. Předtím, než začnete používat aplikaci, webové stránky nebo se u nás zaregistrujete, si prosím tyto podmínky pečlivě přečtěte. Registrací u nás potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a přijímáte tyto Podmínky, Zásady ochrany osobních údajů; Zásady používání souborů cookie; Zásady zrušení, Zásady spravedlivého používání, Podmínky mobilní aplikace, Podmínky používání a Zásady přijatelného používání a Zásady přijatelného používání webových stránek a že souhlasíte s tím, že budete vázáni všemi těmito podmínkami bez omezení nebo výhrad.
1.3 Změny. Vyhrazujeme si právo tyto podmínky pro řidiče pravidelně měnit nahráním takových změněných podmínek na webové stránky/do aplikace a budeme vás o tom informovat prostřednictvím e-mailové adresy, kterou jste nám poskytli, nebo prostřednictvím push notifikace v aplikaci. Pokud s některou z podmínek nesouhlasíte, můžete své členství řidiče ukončit v souladu s článkem 18 těchto podmínek pro řidiče.
Tyto podmínky pro řidiče můžeme čas od času změnit tím, že takové změněné podmínky pro řidiče nahrajeme do aplikace a zašleme kopii těchto změněných podmínek pro řidiče na e-mailovou adresu, kterou jste nám poskytli. Pokud s některými změněnými podmínkami pro řidiče nesouhlasíte, můžete své členství řidiče ukončit v souladu s článkem 18 těchto podmínek pro řidiče.
INFORMACE O NÁS A JAK NÁS KONTAKTOVAT
2.1 Kdo jsme. Jsme společnost Shopmat LTD (Shopmat/my/nás/naše), společnost registrovaná v Anglii a Walesu. Naše registrační číslo společnosti je 13103092 a naše sídlo je na adrese Suite 18 Equity Chambers, 249 High Street North, Poole, Spojené království, BH15 1DX. Naše registrační číslo pro účely DPH je 392249574.
2.2 Čím se zabýváme. Poskytujeme online platformu pro propojení dodavatelů služeb řidičů se zákazníky. Zákazník je podnik nebo spotřebitel, který používá aplikaci nebo webové stránky k objednání služeb řidiče. Dohodli jsme se, že vám umožníme používat naši aplikaci a webové stránky k navázání kontaktu se zákazníky, kteří požadují doručovací služby. Berete na vědomí, že uzavřením smlouvy o poskytování služeb vstupujete do smluvního vztahu se zákazníkem a že společnost Shopmat není v žádném případě smluvní stranou vaší smlouvy se zákazníkem.
2.3 Jak nás kontaktovat. Můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese office@shopmat.co.uk nebo kontaktovat náš provozní tým na čísle (07429112423)
2.4 Jak vás můžeme kontaktovat. Pokud vás budeme muset kontaktovat, učiníme tak buď písemně na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci u nás, zasláním SMS zprávy nebo telefonicky na telefonní číslo, které jste uvedli při registraci u nás.
DEFINICE A VÝKLAD
3.1 V této smlouvě, pokud kontext nevyžaduje jinak:
Reklama znamená umístění jakýchkoli informací v naší aplikaci nebo na našem webu ohledně služeb, které poskytujete;
Aplikace znamená mobilní aplikaci Shopmat;
Pracovní den znamená den jiný než sobota, neděle nebo státní svátek v Anglii;
Zásady zrušení znamenají pravidla, která se budou vztahovat jak na zákazníka, tak na řidiče při zrušení služeb řidiče, jak vám je budeme čas od času oznamovat;
Sdružená přeprava znamená přepravu více zásilek pro zákazníky ve vašem vozidle najednou;
Zásady pro stížnosti znamenají naše zásady pro stížnosti, které se budou vztahovat na přijetí jakékoli stížnosti od zákazníka nebo řidiče, v jejich čas od času aktualizovaném znění;
Zákazník znamená podnik, fyzickou osobu nebo spotřebitele, který žádá o informace nebo poskytnutí služeb od řidiče;
Řidič znamená vás jako podnik, který má nebo žádá o členství řidiče, ať už jednáte jako společnost s ručením omezeným nebo živnostník, a zahrnuje všechny zaměstnance a zástupce.
Dokumentace řidiče jsou dokumenty, které Shopmat používá k ověření vašeho členství řidiče;
Odměna řidiče znamená částku, kterou obdržíte od Shopmatu za služby řidiče/žádosti o zakázky;
Služby řidiče znamenají kurýrní nebo doručovací služby, které poskytujete zákazníkovi;
Členství řidiče znamená přístup, který budete mít k našim službám, aplikaci a webovým stránkám, když si u nás vytvoříte účet, který je následně ověřen a schválen;
Poplatky znamenají částku provize, kterou se zavazujete nám zaplatit za každou úspěšně dokončenou žádost o zakázku;
Vyšší mocí se rozumí událost nebo sled událostí mimo přiměřenou kontrolu, které brání prodávajícímu nebo nám v plnění povinností podle této smlouvy, s výjimkou toho, že neschopnost platit není událostí vyšší moci;
Zbožím se rozumí fyzické předměty, které jsou doručovány v rámci služby řidiče/žádosti o zakázku;
Ruční manipulací se rozumí ruční nakládání/vykládání zboží z vozidla, typicky více předmětů, objemných předmětů nebo rozebírání paletové zásilky. Tento termín je široce používán v souvislosti s mnoha (položkami/balíky/paletami), jejichž vyřízení může trvat delší dobu.
Práva duševního vlastnictví znamenají autorská práva, práva k důvěrným informacím, know-how, obchodní tajemství, ochranné známky, značky služeb, obchodní názvy, práva k průmyslovým vzorům a všechna podobná práva jakékoli povahy, a to v každém případě: (i) ať již jsou registrovaná či nikoli, (ii) včetně jakýchkoli žádostí o ochranu nebo registraci těchto práv, (iii) včetně všech obnovení a prodloužení těchto práv nebo žádostí, (iv) ať již nabytých, podmíněných nebo budoucích a (v) kdekoli existujících;
Žádosti o zakázku znamenají zakázku, která je rezervována na platformě a vyzývá řidiče k poskytnutí řidičských služeb;
Služby znamenají umožnění řidiči přístupu k aplikaci/webové stránce, která řidiči umožňuje spojit se se zákazníky vyžadujícími kurýrní služby;
Smlouva o službách znamená smlouvu, kterou řidič uzavírá se zákazníkem;
Stripe znamená našeho externího zprostředkovatele plateb;
Úspěšně dokončená transakce znamená, že řidič potvrdil splnění smlouvy o službách předložením dokladu o doručení prostřednictvím aplikace nebo webových stránek a že zákazník provedl platbu;
Webové stránky znamenají https://shopmat.co.uk
Pojmy „písemně“ nebo „v písemné formě“ zahrnují e-maily.
ČLENSTVÍ ŘIDIČE
4.1 Řidiči musí být starší 18 let a mít adresu ve Spojeném království nebo v EU, aby u nás mohli získat členství řidiče.
4.2 Po vyplnění formuláře žádosti o členství řidiče vás požádáme o poskytnutí ověřovacích údajů. Tyto informace mohou zahrnovat, ale nejsou omezeny na informace uvedené v bodě 4.3 a jakékoli další informace, o kterých se podle našeho výhradního uvážení domníváme, že jsou nezbytné pro pokračování ve zpracování vaší žádosti o členství řidiče.
4.3 Všichni řidiči musí jako součást ověřovacích informací vlastnit a předložit následující doklady:
(a) Platný řidičský průkaz a údaje o řidičském průkazu (přední a zadní strana průkazu)
(b) Doklad o adrese prostřednictvím výpisu z bankovního účtu nebo účtu za služby starého méně než 3 měsíce;
(c) Doklad o oprávnění k práci ve Velké Británii, buď britský pas, britský rodný list nebo kód pro ověření oprávnění k práci;
(d) Úspěšný biometrický test, buď prostřednictvím třetí strany, nebo provedený prostřednictvím videohovoru se společností Shopmat;
(e) Doklad o vlastnictví vozidla; buď – kopie formuláře V5 pro vozidlo ve vlastnictví řidiče, nebo
– kopie leasingové nebo nájemní smlouvy, nebo
– doklad o tom, že řidič má stejnou primární adresu bydliště jako vlastník vozidla a oprávnění k řízení vozidla
(f) Pojištění vozidla pro vozidlo s omezením na přepravu zboží za úplatu
(g) Pojištění přepravovaného zboží s minimálním krytím alespoň 5 000 GBP pro majitele/řidiče osobních vozidel a 10 000 GBP pro majitele/řidiče užitkových vozidel (pokud řidiči osobních vozidel toto pojištění nemají, Shopmat uhradí náklady na jakoukoli oprávněnou pojistnou událost až do výše 250 GBP)
(h) Kontrolní kód DVLA
(i) Pouze pro vozové parky: Pojištění odpovědnosti zaměstnavatele (volitelné)
(j) Úspěšná kontrola Disclosure and Barring Service (DBS)
(k) Doklad o pojištění občanskoprávní odpovědnosti
4.4 Mohou existovat žádosti o zakázku, které vyžadují dodatečnou dokumentaci řidiče pro specializované služby. Tyto požadavky budou podrobně uvedeny v poznámkách k žádosti o zakázku.
4.5 Pokud s těmito podmínkami souhlasíte jménem vozového parku, musíte také podepsat a souhlasit s podmínkami našeho samostatného prohlášení Flett Declaration, které vám bude poskytnuto.
4.6 Odeslání formuláře žádosti o členství řidiče bude představovat vaši nabídku k poskytování služeb řidiče za podmínek této smlouvy v souladu s těmito podmínkami pro řidiče.
4.7 Žádost o členství řidiče můžeme podle našeho uvážení přijmout nebo zamítnout. Žádost o členství řidiče nebude přijata a nevznikne žádná závazná povinnost poskytovat jakékoli služby, dokud nenastane dřívější z následujících událostí:
(a) našeho písemného přijetí žádosti; nebo
(b) našeho poskytnutí služeb nebo oznámení, že jsme zahájili poskytování služeb (podle okolností). 4.8 Naše zamítnutí žádosti o členství řidiče, včetně jakékoli komunikace, která může takové zamítnutí doprovázet, nepředstavuje protinabídku, kterou byste mohli přijmout.
4.9 Můžeme požádat o ověřovací informace kdykoli během trvání vašeho členství řidiče.
4.10 Řidič bere na vědomí a souhlasí s tím, že součástí služeb, které poskytujeme zákazníkům, je možnost zákazníků sledovat řidiče, když řidič plní žádost o zakázku v rámci služeb řidiče. Odesláním formuláře žádosti o členství řidiče proto řidič tímto souhlasí s naším přenosem, shromažďováním, uchováváním, správou, zpracováním a používáním vašich údajů o poloze za účelem poskytování služeb a zlepšování produktů a služeb založených na poloze a silničním provozu. Pokud kdykoli během plnění dodávky zákazníkovi vypnete služby určování polohy, bude to považováno za selhání řidičských služeb, jak je podrobně popsáno v článku 8, a za podstatné porušení této smlouvy.
4.11 S vámi uzavíráme smlouvu podle těchto podmínek buď jako s fyzickou osobou, nebo jako se společností, která zaměstnává řidiče poskytující řidičské služby. Neuzavíráme žádné dohody s řidiči, kteří mohou být najímáni prostřednictvím zprostředkovatelské společnosti poskytující osobní služby (jak je definováno v § 51, kapitole 8, části 2 zákona o dani z příjmu (příjmy a důchody) z roku 2003), což by od nás vyžadovalo provedení přezkumu pracovního statusu podle IR35.
4.12 Jakmile bude žádost o členství řidiče schválena, bude řidič schopen spojit se se zákazníky, kteří vkládají inzeráty do aplikace a na webové stránky, a může začít přijímat žádosti o řidičské služby/zakázky.
4.13 Vyhrazujeme si právo podle našeho uvážení zrušit jakékoli členství řidiče s okamžitou platností a bez předchozího jednání z jakéhokoli důvodu, který považujeme za nejlepší v zájmu všech uživatelů webových stránek a platformy aplikace Shopmat. [To může zahrnovat, ale není omezeno na případy, kdy máme důkazy nebo důvod se domnívat, že řidič byl nečestný nebo podvodný, choval se verbálně nebo fyzicky hrubě, vykazoval podezřelé chování nebo není z jiného důvodu považován za vhodného k poskytování služeb řidiče
PŘIJÍMÁNÍ ŘIDIČSKÝCH SLUŽEB/ŽÁDOSTÍ O ZAKÁZKU
5.1 Žádosti zákazníků o řidičské služby, „žádosti o zakázku“, se rezervují na platformě a přiřazují se řidičům na základě polohy, velikosti a dalších informací. Řidiči mohou přijímat žádosti o zakázku výhradně podle zásady „kdo dřív přijde, ten dřív mele“.
5.2 Řidiči smí přijmout žádost o zakázku pouze tehdy, pokud si přečetli a porozuměli všem podrobnostem a pokynům žádosti o zakázku, včetně, ale nikoli výlučně: času vyzvednutí, požadavků zákazníka, místa (míst), očekávání ohledně doručení, a mohou potvrdit, že jsou schopni řidičské služby splnit. Přijetím žádosti o zakázku řidič potvrzuje, že je schopen splnit všechny požadavky žádosti o zakázku. Přijetí žádosti o zakázku bez porozumění požadavkům a její následné zrušení představuje porušení těchto podmínek.
5.3 Společnost Shopmat se domnívá, že přijetí pracovní zakázky a její následné zrušení před zahájením řidičských služeb je považováno za „hromadění zakázek“. Po přijetí pracovní zakázky má řidič maximálně 5 minut na její zrušení, poté je zakázka považována za přijatou a musí být dokončena. Nesplnění objednávky bude mít za následek pokutu ve výši 20 % částky objednávky, která bude odečtena z prostředků na účtu řidiče. Nesmíte hromadit překrývající se zakázky, protože to má vážný dopad na kvalitu služeb poskytovaných zákazníkům Shopmat a brání ostatním řidičům v přijímání pracovních objednávek. To není v nejlepším zájmu ani řidičů, ani zákazníků využívajících platformu. To je považováno za podstatné porušení těchto podmínek pro řidiče.
ZASTUPOVÁNÍ
6.1 Chápeme, že mohou nastat okolnosti, za kterých si řidiči mohou přát nahradit jiného řidiče aktivovaného na Shopmatu za účelem poskytování služeb. Řidiči mají právo nahradit jiné řidiče, pokud o tom předem informují tým Shopmatu a poskytnou údaje o řidiči, číslo řidičského průkazu a registrační číslo vozidla, které bude použito jako náhrada.
VYKONÁVÁNÍ SLUŽEB ŘIDIČE/ŽÁDOSTI O ZAKÁZKU
7.1 Řidiči a jakékoli další osoby ve vozidle musí být starší 18 let při plnění žádosti o zakázku pro Shopmat.
7.2 Řidiči smí používat pouze vozidla registrovaná na jejich účtu Shopmat.
7.3 Vozidla musí být čistá a prázdná.
7.4 Zákazníci mohou k žádosti o zakázku přidat poznámky s pokyny pro řidiče nebo jakékoli jiné informace, o kterých by řidič měl vědět. Řidiči musí dodržovat všechny uvedené pokyny (v rámci rozumu). Tyto požadavky tvoří součást žádosti o zakázku. Jakékoli nedodržení těchto pokynů bude považováno za selhání služeb řidiče, viz článek 8.
7.5 Řidiči musí vynaložit veškeré přiměřené úsilí, aby se nezpozdili. Řidiči musí dorazit v rámci časového okna pro vyzvednutí. Pokud se řidiči setkají s jakýmikoli problémy, které povedou k zpoždění, musí o tom neprodleně informovat tým Shopmat, aby mohla být žádost o zakázku splněna jiným řidičem, nebo požádat zákazníka o souhlas s pozdějším časem vyzvednutí. Veškerá zpoždění MUSÍ být schválena před časovým oknem pro vyzvednutí. Jakékoli neschválené zpoždění bude považováno za selhání služeb řidiče. Opakované zpoždění může mít za následek pozastavení přístupu řidiče k platformě.
7.6 Po přijetí žádosti o zakázku musí řidiči jet přímo vyzvednout zboží a nesmí se během poskytování služeb řidiče podílet na společném nakládání, pokud se na tom strany nedohodnou.
7.7 Řidiči si mohou svobodně zvolit trasu doručení; Shopmat to nenařizuje. Řidiči však musí dorazit v rámci časového okna pro vyzvednutí, nesmí se účastnit společného nakládání, musí jet přímo na místo doručení a dorazit v rámci časového okna pro doručení, pokud je to možné. Nedodržení těchto podmínek bude považováno za nesplnění služby řidiče, viz článek 8.
7.8 Řidiči musí zajistit, aby bylo během poskytování služeb řidiče neustále aktivováno živé sledování. Služby určování polohy musí být povoleny po celou dobu vyřizování každé jednotlivé žádosti o zakázku. Nedodržení této povinnosti bude považováno za nesplnění povinností řidiče, viz článek 8.
7.9 Řidiči musí poskytovat aktualizace stavu v reálném čase, jak je vyžadováno v aplikaci, například: „Na cestě k vyzvednutí“; „Dorazil na místo vyzvednutí“, „Na cestě k doručení“. Nedodržení této povinnosti bude považováno za nesplnění služeb řidiče, viz článek 8.
7.10 Řidiči nesmí souhlasit s žádnými službami, které nejsou uvedeny v původní žádosti o zakázku, bez předchozího souhlasu společnosti Shopmat. Dodatečné platby za služby řidiče nelze poskytnout bez předchozího souhlasu zákazníka. Pokud jsou při vyzvednutí nebo doručení vyžadovány dodatečné služby řidiče, informujte prosím okamžitě společnost Shopmat.
7.11 Pokud řidiči při vyzvednutí zjistí jakékoli poškození obalu nebo zboží, nebo se zdá, že bylo zboží otevřeno nebo s ním bylo manipulováno, musí zásilku odmítnout a okamžitě zavolat tým společnosti Shopmat. Nedodržení těchto pokynů může mít za následek uplatnění nároku na náhradu škody nebo ztráty vůči řidiči a řidič může být považován za odpovědného za takovou škodu nebo ztrátu.
7.12 Řidiči musí informovat tým Shopmat, pokud během doručení dojde k jakýmkoli problémům, jako je zpoždění, poškození nebo jakékoli jiné potíže.
7.13 Pokud řidiči kdykoli zjistí potenciální nebezpečí, musí odmítnout žádost o zakázku a neprodleně kontaktovat tým Shopmat. Pokud tak neučiní, ponesou řidiči plnou odpovědnost za jakékoli škody a Shopmat nebude řidičům poskytovat žádnou pomoc při uplatňování nároků nebo stížností ohledně ztrát.
7.14 Řidiči musí co nejdříve po dokončení/doručení informovat Shopmat o úspěšném dokončení služeb řidiče v souvislosti s každou přijatou žádostí o zakázku tím, že uzavřou žádost o zakázku s potvrzením o doručení (POD). Včasné oznámení POD je podmínkou každé úspěšně dokončené žádosti o zakázku, proto jakékoli opomenutí nebo zpoždění v tomto ohledu může mít za následek negativní hodnocení řidiče na platformě Shopmat a/nebo zpoždění ve vyplacení odměny řidiči.
7.15 Veškeré náklady na doručení, které budou hrazeny zákazníky, jsou předem stanoveny a uvedeny v aplikaci.
7.16 Řidiči nesmějí vstupovat do obytných nemovitostí bez pojištění občanskoprávní odpovědnosti. Nedodržení tohoto ustanovení bude považováno za podstatné porušení těchto podmínek
NEPLNÍCÍ SLUŽBY ŘIDIČE/ZÁKAZKY
8.1 O neplnění služeb řidiče se jedná v případě, že nebyla splněna zakázka v souladu s informacemi uvedenými v dané zakázce: například, ale nikoli výlučně: časové rozmezí pro vyzvednutí, časové rozmezí pro doručení, živé sledování, dodržení jakýchkoli dodatečných požadavků uvedených v poznámkách pro řidiče
8.2 V případě selhání služeb řidiče má zákazník právo na snížení ceny zaplacené za žádost o zakázku a toto snížení bude přeneseno na řidiče formou srovnatelného snížení odměny řidiče.
8.3 Za nesplnění služeb řidiče, jak je uvedeno v tomto bodě 8, bude odměna řidiče snížena minimálně o 30 %.
8.4 Opakované nesplnění požadavků na zakázku bude považováno za podstatné porušení těchto podmínek a řidič bude odstraněn z platformy Shopmat a nebude moci přijímat žádné nové požadavky na zakázku.
PLATBY A PLATEBNÍ SLUŽBY
9.1 Řidič tímto jmenuje společnost Shopmat jako svého omezeného agenta pro výběr plateb výhradně za účelem:
(a) přijímání plateb prostřednictvím služby Stripe za poplatky splatné zákazníkem jako protihodnotu za plnění smlouvy o poskytování služeb; a
(b) převodu řidičské odměny splatné zákazníkem jako protihodnotu za plnění smlouvy o poskytování služeb na řidiče, po odečtení zadržených poplatků a jakýchkoli dalších částek, které nám náleží.
9.2 Řidič souhlasí s tím, že platba inkasovaná společností Shopmat jménem řidiče bude považována za platbu provedenou přímo řidiči a splní povinnost zákazníka k úhradě.
9.3 Přijetím těchto Podmínek pro řidiče souhlasíte s tím, že budete vázáni všemi podmínkami stanovenými společností Stripe. Řidiči se musí zaregistrovat a získat schválení pro účet Stripe.
9.4 Jako platební bránu používáme Stripe. Účet Stripe nám umožňuje zasílat platby přímo na bankovní účet řidiče za všechny úspěšně dokončené žádosti o zakázku provedené pomocí našich služeb.
Všechny bezpečnostní kontroly jsou prováděny přímo společností Stripe.
9.6 Při vytváření účtu si musí řidič otevřít účet na webových stránkách Stripe, aby si zřídil účet Stripe; pokud již řidič účet má, lze jej propojit. Stripe nabízí různé typy účtů; je na řidiči, aby si zřídil účet Stripe, který nejlépe vyhovuje jeho obchodnímu modelu. Nemáme žádnou kontrolu nad transakcemi a účty Stripe.
9.7 Řidiči nesmí přijímat platby od zákazníků přímo; platby musí být provedeny zákazníkem prostřednictvím naší platební služby.
9.8 Platby jsou uvolněny na účet Stripe řidiče až poté, co řidič dokončil služby řidiče/žádost o zakázku. To znamená, že řidič úspěšně doručil zboží, poskytl POD (důkaz o doručení) a dokončil žádost o zakázku v aplikaci.
9.9 Ve většině případů zaplatíme řidičům za poskytnuté služby řidiče, po odečtení příslušných transakčních poplatků, do 14 dnů od dokončení služeb řidiče.
9.10 Vyhrazujeme si právo pozastavit platby řidičům do doby, než bude vyřešena stížnost – více informací naleznete v našich Zásadách pro stížnosti.
9.11 Řidiči berou na vědomí, že jakmile byla platba provedena do systému Stripe, nemáme žádnou kontrolu nad transakčními poplatky účtovanými systémem Stripe. Společnost Shopmat nemá oprávnění projednávat účet řidiče se systémem Stripe a veškeré dotazy musí být směřovány přímo na systém Stripe.
ZÁRUKY SPOLEČNOSTI SHOPMAT
10.1 Společnost Shopmat zaručuje, že námi poskytované služby budou poskytovány s přiměřenou odborností a péčí.
10.2 Neneseme odpovědnost za jakékoli nesplnění služeb v souladu s článkem 11:
(a) pokud k takovému nesplnění dojde z důvodu úmyslného poškození nebo nedbalosti řidiče; nebo
(b) v rozsahu způsobeném nedodržením našich přiměřených pokynů ze strany řidiče ohledně:
– používání nebo využívání služeb, nebo;
– osvědčených postupů v souvislosti s používáním nebo využíváním služeb;
(c) v rozsahu, v jakém je to způsobeno tím, že jsme se řídili jakýmikoli konkrétními požadavky řidiče v souvislosti se službami;
(d) v rozsahu, v jakém je to způsobeno tím, že jsme změnili náš hostitelský server.
10.3 Při poskytování a dodávání služeb budeme dodržovat všechny platné zákony, normy a osvědčené postupy v odvětví ve Velké Británii a EU.
ZÁRUKY ŘIDIČE
11.1 Řidič zaručuje, že:
(a) jedná jako podnikatel, tj. že jedná v rámci podnikání, obchodu nebo povolání;
(b) zajistí, že jak v souvislosti se Smlouvou o službách, tak obecně splňuje všechny zákonné požadavky týkající se poskytování služeb ve Spojeném království, konkrétně podle anglického práva, včetně (ale nejen) zákona o právech spotřebitelů z roku 2015 a § 2 zákona o dodávkách zboží z roku 1982, jakékoli další informace, které je povinen poskytnout spotřebitelům podle britského práva, a že veškeré poskytované zboží a služby budou v souladu se zákonnými právy zákazníka, jak to vyžadují zákony Anglie.
(c) zajistí, že jste odpovědní za dodržování veškerých platných právních předpisů a/nebo pravidel týkajících se pracovní doby, přestávek a odpočinku řidičů, včetně, ale nikoli výlučně, pravidel Velké Británie, EU a Evropské dohody o práci posádek vozidel v mezinárodní silniční dopravě (AETR), v závislosti na individuálních okolnostech. V nepravděpodobném případě, že budete mít pocit, že byste mohli porušit jakékoli platné právní předpisy a/nebo pravidla během poskytování služeb řidiče, přijměte prosím nápravná opatření, abyste zajistili, že k tomu nedojde, a kontaktujte náš živý tým Shopmat, který aktualizuje své systémy a/nebo informuje zákazníka.
(d) zajistíte, že zákazníci budou plně seznámeni s jakýmikoli vlastními podmínkami řidiče.
(e) zajistí, že bude dodržovat všechny národní kodexy praxe, včetně kodexů chování stanovených Britským kodexem reklamní praxe.
(f) zajistí, že jste zodpovědní a plně si vědomi nosnosti svého vozidla a že zkontrolujete hmotnost veškerého zboží, které je vyzvedáváno a/nebo nakládáno na místě, a že zboží nepřekračuje váš limit nosnosti. Měli byste odmítnout přijmout jakoukoli žádost o zakázku, pokud zboží překračuje vaši nosnost, a neprodleně o tom informovat nás a zákazníka, od kterého zboží vyzvedáváte, s uvedením, že nejste schopni zboží vyzvednout a/nebo naložit, protože překračuje vaši nosnost. Budete odpovědní za veškeré náklady, pokuty a/nebo poplatky třetích stran a/nebo zákazníků vzniklé v důsledku porušení vaší nosnosti.
(g) bude pravidelně číst smluvní podmínky zákazníka, které se vztahují na používání aplikace a webových stránek zákazníkem, aby si byl plně vědom podmínek, které zákazníci přijímají při používání aplikace, webových stránek a našich zásad.
(h) si před přijetím žádosti o zakázku přečte všechny pokyny uvedené v souvislosti s každou konkrétní žádostí o zakázku, včetně, ale nejen: času vyzvednutí, požadavků zákazníka, místa (míst) a očekávání ohledně doručení. Řidič přijme žádost o zakázku pouze tehdy, pokud si přečetl a porozuměl všem podrobnostem služeb řidiče a může potvrdit, že je schopen tyto služby řidiče splnit.
(i) nás neprodleně informuje o jakémkoli neoprávněném použití údajů o účtu řidiče nebo webových stránek.
(j) v jakémkoli reklamním nebo inzerčním materiálu jasně uvede, že inzerát byl zveřejněn řidičem jednajícím v rámci obchodní nebo podnikatelské činnosti.
(k) bude výlučně odpovědný za poskytnutí a údržbu veškerého počítačového vybavení a softwaru nezbytného pro přístup řidiče ke službě.
(l) bude výlučně odpovědný za veškerá data, informace nebo reklamní materiály předložené řidičem v naší aplikaci nebo na webových stránkách nebo nám v souvislosti se službou;
(m) bude na vlastní náklady odpovědný za získání (nebo získání osvobození od jakýchkoli požadavků na) všech regulačních schválení, která je povinen získat.
(n) zajistí, aby všechny informace, které Řidič zadává do Aplikace nebo na Webové stránky nebo které prostřednictvím Aplikace nebo Webových stránek zpřístupňuje Zákazníkům, byly pravdivé a přesné, a dále potvrzuje, že:
– zveřejnění inzerátu neporuší žádnou smlouvu, neporuší autorská práva, ochranné známky ani jiná práva žádné třetí strany a není pomlouvačné vůči žádné osobě;
– byly získány a uhrazeny všechny licence a souhlasy třetích stran nezbytné pro zveřejnění inzerátu, včetně souhlasu živých osob identifikovaných v textu nebo na obrázcích (fotografických či jiných);
– inzerát nezákonně nediskriminuje na základě věku, pohlaví, rasy nebo náboženství;
– inzerát nepropaguje nelegální zboží a/nebo služby;
– prodávající využívající služby třetí strany nese výlučnou odpovědnost za zajištění přesnosti textu a včasnosti jeho doručení a za to, že řidič nezveřejní žádný inzerát týkající se služeb pro dospělé a pornografie, který je jakýmkoli způsobem urážlivý, nelegální nebo nemorální.
(o) bude postupovat podle formálního postupu pro podávání stížností v souladu s našimi Zásadami pro stížnosti, bude nás co nejdříve informovat o přijetí jakékoli stížnosti a bude nás pravidelně informovat o stavu stížnosti.
(p) bude dodržovat veškeré platné právní předpisy týkající se daně z příjmu a dalších daní a DPH v zemi, ve které má řidič bydliště nebo ve které je plněna smlouva o poskytování služeb.
(q) nás neprodleně informuje o jakékoli změně obchodního statusu řidiče, členství řidiče nebo o jakémkoli faktoru, u kterého lze důvodně předpokládat, že by mohl ovlivnit jeho členství jako řidiče.
(r) souhlasí s tím, že zákazník použije náš portál pro zpětnou vazbu k zanechání zpětné vazby ohledně služeb poskytovaných řidičem. Nebudeme přezkoumávat žádné informace zveřejněné zákazníky o vás v aplikaci a na webových stránkách. Pokud se domníváte, že uvedené informace jsou nesprávné nebo porušují tyto podmínky, musíte nás o tom neprodleně informovat a my se budeme snažit tyto informace odstranit (pokud podle našeho výhradního uvážení usoudíme, že by měly být odstraněny) v přiměřené lhůtě.
(s) bude při přijímání služeb a plnění smlouvy o poskytování služeb s každým zákazníkem vždy jednat v dobré víře ve vzájemný prospěch obou stran podle této smlouvy. Příklady jednání v rozporu s dobrými mravy zahrnují mimo jiné: Přijímání žádostí o zakázky před přečtením pokynů k dané zakázce a následné zrušení před zahájením poskytování služeb řidiče. Toto je považováno za „hromadění zakázek“. Hromadění zakázek má závažný dopad na zákazníky Shopmatu a brání ostatním řidičům v přijímání zakázek.
(t) V průběhu poskytování služeb se řidič seznámí nebo bude představen třetím stranám, o kterých dosud nevěděl nebo se s nimi dosud nesetkal. Řidič se zavazuje, že bez našeho výslovného předchozího souhlasu nebude tyto třetí strany přímo kontaktovat za účelem získání a poskytování stejných nebo podobných služeb, jaké jsou stanoveny v jakékoli smlouvě o poskytování služeb. V případě jakéhokoli obcházení nebo pokusu o obcházení této smlouvy, ať už přímo či nepřímo, budeme oprávněni požadovat nebo odečíst finanční sankci ve výši poplatku, který bychom měli získat za poskytnutí služby, plus veškeré výdaje, včetně, ale nejen, všech právních nákladů a výdajů vynaložených na vymáhání ušlého výnosu, z jakýchkoli poplatků splatných řidiči. Pokud se zjistí nebo vznikne podezření, že řidič obchází nebo se pokouší obcházet naše obchodní zájmy během trvání služeb poskytovaných na základě této smlouvy, vyhrazujeme si právo pozastavit nebo zrušit členství řidiče do doby dalšího vyšetřování, nebo trvale v případě prokázaného porušení této záruky.
11.2 Pokud uzavíráte tyto Podmínky a také samostatné Prohlášení o vozovém parku jako manažer podniku, který bude zaměstnávat jiné řidiče k poskytování Řidičských služeb, zaručujete, že zajistíte, aby všichni řidiči poskytující Řidičské služby obdrželi adekvátní informace a školení, aby mohli tyto Podmínky ve všech podstatných ohledech vždy dodržovat.
POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
12.1 Shopmat zpřístupní Služby Řidičům s Členstvím řidiče, Řidiči však nemají povinnost přijímat Žádosti o zakázku.
12.2 Po dobu trvání členství řidiče tímto udělujeme řidiči nevýhradní, nepřenositelnou licenci k používání aplikace a webových stránek výhradně za účelem přístupu ke službě a jejího využívání v souladu s podmínkami této smlouvy a za žádným jiným účelem.
12.3 Shopmat nezaručuje dostupnost aplikace nebo webových stránek a řidič bere na vědomí, že aplikace nebo webové stránky mohou být kdykoli a z jakéhokoli důvodu nedostupné (např. z důvodu plánované údržby nebo selhání sítě). Aplikace nebo webové stránky mohou dále podléhat omezením, zpožděním a dalším problémům spojeným s používáním internetu a elektronické komunikace a společnost Shopmat nenese odpovědnost za žádná zpoždění, selhání doručení ani jiné škody, závazky nebo ztráty vyplývající z těchto problémů.
12.4 Zákazník má právo zrušit žádost o zakázku. Další podrobnosti naleznete v našich Zásadách zrušení. Pokud zákazník zruší žádost o zakázku, budete o tom informováni prostřednictvím aplikace nebo webových stránek, pokud jste zakázku přijali.
12.5 Společnost Shopmat poskytuje služby inkasa plateb, jak je uvedeno v článku 9.
12.6 Shopmat bere na vědomí a respektuje, že řidiči budou pracovat pro jiné společnosti a/nebo konkurenty poskytující podobné služby. Shopmat to podporuje, protože řidiči mohou pracovat s kýmkoli si zvolí a v jakémkoli rozsahu. Řidiči nemají žádnou povinnost přijímat práci z aplikace a webových stránek Shopmat.
ODMĚNA ŘIDIČE
13.1 Odměna řidiče je uvedena v žádosti o zakázku. Jedná se o celkovou odměnu řidiče, která bude za danou žádost o zakázku vyplacena, jak je podrobně uvedeno.
13.2 Součástí odměny řidiče je 15minutová čekací doba. Řidiči jsou povinni aktivovat čekací dobu kliknutím na „Dorazil na místo“ v aplikaci a spustit časovač čekání. Řidiči, kteří dorazí dříve, nebudou odměněni, dokud nezačne časové okno pro vyzvednutí. Pokud dojde k problémům s časovačem čekání, můžeme tuto dobu vypočítat ručně, pokud byla vybrána možnost „Dorazil na místo“ a „Na cestě k místu vyložení“. Řidiči obdrží dodatečnou odměnu za čekací dobu přesahující 15 minut.
13.3 Odměna řidiče zahrnuje DPH, která bude připočítána podle sazby platné v den platby. Řidič musí zajistit, aby bylo v jeho profilu řidiče zadáno jeho DIČ.
13.4 Řidiči nesmí souhlasit s poskytováním dodatečných služeb, které nejsou zahrnuty v žádosti o zakázku, jako je předání z ruky, přidání další zastávky atd., pokud to není dohodnuto se společností Shopmat. Všechny dodatečné služby musí být schváleny zákazníkem předtím, než je řidič provede. Společnost Shopmat nemůže dodatečné poplatky schvalovat zpětně. V případě dodatečných požadavků musí řidič informovat společnost Shopmat a požádat o schválení, jinak bude tato služba považována za poskytnutou mimo rámec služby Shopmat a my nebudeme povinni za tyto služby řidiče platit.
13.5 U dodávek v rámci denního pronájmu budou uhrazeny dodatečné kilometry a hodiny, pokud jsou zadány počáteční a konečné kilometry a jsou dodrženy všechny pokyny ohledně stavu.
PRÁVA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ
14.1 Veškerá práva, vlastnická práva a zájmy týkající se Shopmatu, jakéhokoli softwaru, který vám poskytujeme k použití, a jakýchkoli dalších materiálů, které vám poskytujeme na základě těchto podmínek nebo v souvislosti s nimi, jsou a vždy zůstanou duševním vlastnictvím Shopmatu (duševní vlastnictví Shopmatu). Udělujeme vám omezenou, nevýhradní, nepřenositelnou, nesublicencovatelnou a odvolatelnou licenci k používání Shopmat IP během doby trvání smlouvy výhradně za účelem využívání služeb.
14.2 Nesmíte (a nesmíte to povolit žádné třetí straně):
– (a) kopírovat, upravovat, zpětně analyzovat, dekompilovat, modifikovat nebo opravovat chyby v jakémkoli Shopmat IP bez našeho výslovného předchozího písemného souhlasu; nebo
– (b) porušovat, deaktivovat, manipulovat s jakýmkoli bezpečnostním opatřením v jakémkoli Shopmat IP, vyvíjet nebo používat jakékoli obcházení těchto opatření nebo jinak činit cokoli, co narušuje jakékoli Shopmat IP, společnost Shopmat nebo jakoukoli osobu.
14.3 Udělujete nám a našim přidruženým společnostem nevýhradní, bezplatnou licenci k používání vaší značky, která zahrnuje vaše loga, název a adresu (adresy) webových stránek po dobu trvání smlouvy. Zaručujete a zavazujete se, že vaše značka neporušuje a nebude porušovat žádná práva duševního vlastnictví třetích stran. Vaši značku můžeme používat na platformě, pro marketingové účely a v rozsahu, který je přiměřeně nezbytný pro poskytování služeb.
14.4 S výjimkou těchto omezených licencí:
(a) si ponecháváme vlastnictví a všechna práva k značce Shopmat; a
(b) si ponecháváte vlastnictví a všechna práva ke své značce.
14.5 Můžeme shromažďovat údaje o vašem využívání služeb. Používáním služeb souhlasíte s tím, že tyto informace shromažďujeme a používáme. Tyto informace můžeme používat k různým účelům, včetně zlepšování, údržby, ochrany a vývoje našich produktů a poskytování služeb vám.
OCHRANA ÚDAJŮ
15.1 Informace o vás zpracováváme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami používání souborů cookie. Veškeré informace nebo údaje, které od vás máme, budou vždy v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů z roku 2018 a budou jím chráněny.
15.2 Pojmy a výrazy použité v tomto článku, které nejsou definovány v těchto podmínkách, mají význam, který jim byl přiřazen v právních předpisech o ochraně osobních údajů.
15.3 S ohledem na vaše povinnosti vyplývající z těchto podmínek při poskytování služeb řidiče dodržujete a souhlasíte s následujícím: Zpracování
15.4 Shopmat působí jako zpracovatel údajů (nebo subzpracovatel) jménem zákazníků a používá osobní údaje a pokyny zákazníků a/nebo třetích stran pouze v případě, že je to nezbytné k poskytování služeb platformy.
15.5 Aby řidiči mohli poskytovat řidičské služby, budou mít na platformě Shopmat přístup k osobním údajům zákazníků a/nebo třetích stran, mimo jiné včetně jmen, adres a telefonních čísel zákazníků a/nebo třetích stran.
15.6 Řidiči musí dodržovat všechny platné právní předpisy o ochraně osobních údajů a zpracovávat všechny osobní údaje zákazníků a/nebo třetích stran v souladu s nimi.
15.7 Řidiči smí zpracovávat osobní údaje zákazníků a/nebo třetích stran pouze za účelem poskytování služeb řidiče a v souladu s jakýmikoli zdokumentovanými pokyny nebo podle požadavků jakéhokoli platného zákona (za předpokladu, že řidič v rozsahu povoleném platným zákonem informoval společnost Shopmat o tomto zákonném požadavku před zpracováním).
15.8 Řidiči musí mít a po celou dobu udržovat vhodná technická a organizační opatření, vnitřní kontroly a postupy pro zabezpečení informací, jejichž účelem je chránit osobní údaje zákazníků a/nebo třetích stran před náhodným, neoprávněným nebo protiprávním přístupem, zpracováním, zveřejněním, změnou, náhodnou ztrátou, poškozením nebo zničením těchto údajů.
15.9 Řidiči musí zajistit, aby jejich mobilní telefony a/nebo zařízení byla chráněna heslem a/nebo kódem a byla uzamčena, když je řidiči nepoužívají při poskytování služeb řidiče. Mobilní telefony a/nebo zařízení by nikdy neměla být ponechána bez dozoru a/nebo v nezabezpečeném prostředí.
15.10 Počítače a/nebo mobilní telefony a/nebo zařízení by měla mít požadovanou bezpečnostní úroveň podle ustanovení článku 15 a měla by být uzamčena, pokud jsou ponechána bez dozoru, zejména v kancelářském prostředí.
15.11 Vedoucí vozového parku musí rovněž zajistit, že dodržují ustanovení článku 15, a zajistit, aby přístup k platformě Shopmat měly pouze ty osoby, které jsou nezbytné a mají požadovaná oprávnění k usnadnění poskytování služeb řidiče. Vedoucí vozového parku by neměli sdílet své přihlašovací údaje k platformě s žádnou třetí stranou kromě těch nezbytných osob, které mají požadovaná oprávnění k usnadnění poskytování služeb řidiče.
15.12 Všichni uživatelé se musí z platformy odhlásit, pokud ji nepoužívají.
15.13 Tyto povinnosti trvají i po poskytnutí služeb řidiče. Tato opatření musí být alespoň:
– (a) v souladu s minimálními standardy vyžadovanými právními předpisy o ochraně osobních údajů;
– (b) na úrovni, která není nižší než standardy v souladu s osvědčenými postupy v oboru pro ochranu osobních údajů;
– (c) být v souladu s jakýmikoli minimálními standardy a/nebo požadavky, které může společnost Shopmat a/nebo zákazníci řidiči čas od času poskytnout;
aby byla zajištěna úroveň zabezpečení osobních údajů pro společnost Shopmat a/nebo zákazníky a/nebo třetí strany odpovídající riziku a aby byla společnosti Shopmat a/nebo zákazníkům poskytnuta pomoc při zajišťování souladu s požadavky na bezpečnost zpracování stanovenými v právních předpisech o ochraně osobních údajů.
15.14 Řidiči bezodkladně a bezplatně vyhoví jakýmkoli žádostem společnosti Shopmat a/nebo zákazníků a/nebo subjektů údajů o jakékoli osobní údaje zákazníků a/nebo třetích stran v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů.
15.15 Řidiči jsou povinni na žádost společnosti Shopmat a/nebo zákazníka a/nebo třetí strany vymazat (pokud to nevyžadují platné zákony) nebo vrátit všechny kopie osobních údajů a přestat tyto osobní údaje zpracovávat poté, co byly splněny obchodní účely, pro které byly osobní údaje zákazníka a/nebo třetí strany zpracovávány, nebo dříve na písemnou žádost příslušných stran. Zveřejnění
15.16 Přístup řidičů k osobním údajům na platformě musí být striktně omezen pouze na ně samotné, aby mohly být poskytovány služby řidičů, s výjimkou vedoucích vozového parku, jak je uvedeno v článku. Přístup k platformě by neměl být udělen žádné jiné straně.
15.17 Řidiči nesmějí zveřejňovat osobní údaje zákazníků a/nebo třetích stran mimo platformu Shopmat, s výjimkou:
– (a) na pokyn Shopmatu a/nebo zákazníků (včetně případů povolených podle této smlouvy); nebo,
– (b) pokud to vyžadují příslušné zákony.
To zahrnuje mimo jiné pořizování snímků obrazovky, fotokopií a poznámek o jakýchkoli osobních údajích a/nebo pokynech viditelných na platformě Shopmat. Veškeré osobní údaje poskytnuté na platformě musí zůstat na platformě a nesmějí být sdíleny a/nebo kopírovány v jakékoli formě mimo ni.Oznámení a incidenty
15.18 Pokud se řidiči dozví nebo mají důvodné podezření, že došlo k bezpečnostnímu incidentu, musí bez zbytečného odkladu (a v každém případě do 24 hodin):
– (a) oznámit Shopmatu bezpečnostní incident; a,
– (c) přijmout přiměřená opatření k zmírnění dopadů a minimalizaci jakékoli škody vyplývající z bezpečnostního incidentu a pomoci společnosti Shopmat a/nebo zákazníkovi při nápravě nebo zmírnění jakékoli potenciální škody způsobené bezpečnostním incidentem v rozsahu, v jakém je taková náprava nebo zmírnění v rámci kontroly řidiče, jakož i přijmout přiměřená opatření k zabránění opakování takového bezpečnostního incidentu.Subdodavatelé
15.19 Řidiči nesmí bez předchozího písemného souhlasu společnosti Shopmat a/nebo zákazníka povolit žádnému subdodavateli a/nebo jiné třetí straně zpracovávat osobní údaje zákazníka a/nebo třetí strany. Jakékoli změny týkající se subdodavatelů a/nebo třetích stran zapojených do jakéhokoli zpracování podle těchto podmínek (včetně jakékoli změny rozsahu nebo povahy dotčených osobních údajů zákazníka a/nebo třetí strany) musí být předem písemně schváleny společností Shopmat a/nebo zákazníkem jako změna těchto podmínek.
15.20 Řidiči nesou plnou odpovědnost vůči společnosti Shopmat a/nebo zákazníkům za jakékoli jednání nebo opomenutí subdodavatele a/nebo jakékoli jiné třetí strany v souvislosti se zpracováním osobních údajů, za jakékoli porušení v souvislosti s tímto článkem 15.
15.21 Řidiči zajistí, aby subdodavatelé a/nebo jakékoli jiné třetí strany (jmenované v souladu s článkem 15) byli smluvně vázáni stejnými povinnostmi, pokud jde o zpracování osobních údajů zákazníků a/nebo třetích stran, jakými je řidič vázán těmito podmínkami týkajícími se bezpečnosti a auditu a jinak.
Předávání údajů
15.22 S výjimkou případů uvedených v těchto podmínkách nebo pokud společnost Shopmat a/nebo zákazníci jinak povolí, nesmí řidiči předávat osobní údaje zákazníků a/nebo třetích stran žádné třetí straně.
Audit
15.23 Řidiči umožní společnosti Shopmat a/nebo zákazníkům a/nebo oprávněnému zástupci (s výhradou přiměřených a vhodných závazků k zachování důvěrnosti) provádět pravidelné bezpečnostní kontroly a audity systémů a procesů řidiče v souvislosti se zpracováním osobních údajů zákazníků a/nebo třetích stran a budou vyhovět všem přiměřeným požadavkům nebo pokynům společnosti Shopmat a/nebo zákazníků s cílem ověřit a/nebo zajistit, že řidič plně dodržuje své povinnosti podle článku 15. Řidič je povinen neprodleně a na vlastní náklady vyřešit všechny bezpečnostní problémy, které byly zjištěny a/nebo nahlášeny společnosti Shopmat a/nebo zákazníkům a/nebo třetím stranám.
15.24 Společnost Shopmat a/nebo zákazníci mají právo po provedení jakéhokoli takového auditu požadovat dodatečná bezpečnostní opatření a zavést záložní zabezpečení osobních údajů společnosti Shopmat a/nebo zákazníků a/nebo třetích stran. Strany se dohodnou na dodatečných bezpečnostních opatřeních, která mají být případně zavedena.
OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
16.1 V rozsahu povoleném platnými právními předpisy nebude společnost Shopmat vůči vám nijak odpovědná (ať již taková odpovědnost vzniká na základě smlouvy (formou odškodnění nebo jinak), z deliktu (včetně nedbalosti), klamavého prohlášení, porušení zákonné povinnosti, restituce nebo jinak) za:
– (a) jakoukoli krádež nebo ztrátu vašeho majetku nebo majetku jakékoli jiné osoby v souvislosti se Službami nebo jakoukoli rezervací přijatou Řidičem;
– (b) jakoukoli rezervaci, která nebyla přijata;
– (c) jakoukoli ztrátu, škodu, náklady, výdaje nebo odpovědnost utrpěnou kýmkoli jiným než vámi v souvislosti s vaším používáním Aplikace nebo Webových stránek;
– (d) jakékoli ztráty, u nichž nebylo možné rozumně předpokládat, že budou výsledkem naší nedbalosti nebo porušení těchto Podmínek pro řidiče;
– (e) jakoukoli ztrátu související s vaším podnikáním nebo podnikáním vašeho zaměstnavatele či jakékoli jiné osoby;
– (f) jakoukoli ztrátu zisku, ztrátu příjmů, ztrátu příležitosti, ztrátu podnikání nebo zaměstnání (bez ohledu na to, zda bylo možné rozumně předpokládat, že taková ztráta bude výsledkem naší nedbalosti nebo porušení těchto Podmínek pro řidiče); nebo
– (g) jakékoli jiné ztráty, škody, náklady, výdaje nebo odpovědnost, které utrpíte v souvislosti se Službami, s výjimkou případů, kdy společnost Shopmat nesplní své závazky vůči vám na úrovni pečlivého a profesionálního poskytovatele příslušných služeb.
16.2 Pokud je společnost Shopmat vůči vám odpovědná v souvislosti se Službami, bude její odpovědnost omezena na částku rovnající se celkovým Poplatkům zaplaceným Řidičem v předchozích 3 měsících.
16.3 Žádné ustanovení těchto Podmínek pro řidiče neomezuje žádnou odpovědnost, kterou nelze ze zákona omezit, včetně, ale nikoli výlučně, odpovědnosti za:
– (a) smrt nebo zranění způsobené nedbalostí; nebo
– (b) podvod nebo podvodné zkreslení skutečnosti.
ODŠKODNĚNÍ
17.1 Řidič odškodní, bude hájit (podle uvážení společnosti Shopmat) a zbaví odpovědnosti společnost Shopmat a její příslušné vedoucí pracovníky, ředitele, zaměstnance, zástupce, nástupce a postupníky za veškeré závazky, výdaje (včetně právních poplatků), škody, sankce, pokuty, příspěvky na sociální zabezpečení a daně vyplývající z nebo související s: (a) porušením prohlášení, záruk nebo povinností řidiče podle těchto Podmínek pro řidiče; nebo (b) nárokem třetí strany (včetně zákazníků, regulačních orgánů a vládních orgánů) přímo nebo nepřímo souvisejícím s poskytováním služeb řidičem.
17.2 V případě, že kterákoli ze stran obdrží oznámení o jakémkoli nároku, který se týká druhé strany této smlouvy, je povinna:
– (a) písemně informovat druhou stranu, jakmile to bude rozumně možné;
– (b) nepřizná odpovědnost ani nesouhlasí s žádným urovnáním nebo kompromisem ohledně nároku bez předchozího písemného souhlasu druhé strany (takový souhlas nesmí být bezdůvodně odepřen nebo zpožděn);
– (c) podnikne všechny přiměřené kroky k minimalizaci ztrát, které jí nebo jakékoli třetí straně mohou vzniknout v důsledku nároku; a
– (d) poskytne druhé straně veškerou přiměřenou pomoc v souvislosti s nárokem (na náklady řidiče).
17.3 V případě potenciálního nároku vůči pojistné smlouvě řidiče poskytneme údaje o pojištění řidiče jakékoli straně, která by mohla mít zájem o uplatnění nároku.
UKONČENÍ
18.2 Neneseme odpovědnost za žádné zpoždění nebo neplnění v rozsahu způsobeném:
– (a) tím, že nám řidič neposkytl informace nezbytné k poskytování našich služeb nebo nám neposkytl adekvátní pokyny pro poskytování služeb či jiné záležitosti související se službami; nebo
– (b) událostí vyšší moci
18.3 Během platnosti může být tato smlouva ukončena:
– (a) námi s okamžitou účinností v případě porušení této smlouvy nebo
– (b) řidičem oznámením o ukončení jeho členství jako řidiče. Řidič bude i nadále odpovědný za všechny poplatky vyplývající z úspěšně dokončené transakce, pokud byla smlouva o poskytování služeb požadována nebo zahájena před ukončením, ale dokončena po ukončení. Omezení odpovědnosti, odškodnění, ukončení, omezení a další důležité podmínky spolu s jakýmikoli dalšími ustanoveními této smlouvy, která výslovně nebo implicitně mají přetrvat i po ukončení, přetrvají i po ukončení, ať už bylo způsobeno jakkoli.
DŮVĚRNÉ INFORMACE
19.1 Každá strana se zavazuje, že bude zachovávat důvěrnost veškerých informací týkajících se druhé strany, podmínek této smlouvy a informací týkajících se jakéhokoli zákazníka.
19.2 Strana může:
– (a) sdělit jakékoli důvěrné informace kterémukoli ze svých zaměstnanců, vedoucích pracovníků, zástupců nebo poradců (zástupci), kteří potřebují znát příslušné důvěrné informace pro účely plnění jakýchkoli povinností podle této smlouvy, za předpokladu, že taková strana musí zajistit, aby každý z jejích zástupců, jemuž jsou důvěrné informace sděleny, byl si vědom jejich důvěrné povahy a souhlasil s dodržováním tohoto článku 19, jako by byl stranou;
– (b) Zveřejnit jakékoli důvěrné informace, jejichž zveřejnění může být vyžadováno zákonem, jakýmkoli soudem, jakýmkoli vládním, regulačním nebo dozorovým orgánem (včetně, bez omezení, jakékoli burzy cenných papírů) nebo jakýmkoli jiným orgánem příslušné jurisdikce; a
– (c) Používat důvěrné informace pouze k plnění jakýchkoli povinností vyplývajících z této smlouvy.
19.3 Každá strana uznává, že jakékoli porušení nebo hrozící porušení tohoto článku 19 může způsobit nenapravitelnou škodu, pro kterou nemusí být náhrada škody adekvátním prostředkem nápravy. V souladu s tím se strany dohodly, že kromě jakýchkoli jiných prostředků nápravy a náhrady škody může mít strana, která se nedopustila porušení, nárok na prostředky nápravy v podobě konkrétního plnění, soudního příkazu a jiné spravedlivé nápravy bez nutnosti prokázání zvláštní škody.
VYŠŠÍ MOC
20.1 Strana nebude odpovědná za zpoždění nebo znemožnění plnění svých povinností v důsledku vyšší moci, za předpokladu, že:
– (a) neprodleně oznámí druhé straně událost vyšší moci a její předpokládanou dobu trvání; a
– (b) vynaloží přiměřené úsilí k minimalizaci dopadů této události.
20.2 Pokud v důsledku vyšší moci jedna ze stran:
– (a) není nebo nebude schopna splnit podstatnou povinnost; nebo
– (b) je zpožděna nebo jí je znemožněno plnění jejích povinností po nepřetržitou dobu delší než 30 kalendářních dnů; pak může druhá strana smlouvu vypovědět s okamžitou písemnou výpovědí.
20.3 Po dobu trvání události vyšší moci, která postihuje jednu ze stran této smlouvy, budou povinnosti druhé strany na odpovídající dobu pozastaveny.
OMEZENÍ BĚHEM A PO SKONČENÍ SMLUVNÍHO VZTAHU
21.1 Pro účely tohoto článku 21 platí následující definice:
Omezený řidič: jakýkoli současný řidič nebo jakákoli osoba či firma, která byla řidičem během 12 měsíců před ukončením (nebo po dobu trvání smlouvy, pokud je kratší než 12 měsíců)
Omezený zákazník: jakákoli firma, společnost nebo osoba, která během 12 měsíců před ukončením (nebo po dobu trvání smlouvy, pokud je kratší než 12 měsíců) využívala aplikaci nebo webové stránky jako zákazník, bez ohledu na to, zda tento zákazník využil služeb jakéhokoli řidiče;
Omezená osoba: jakýkoli zaměstnanec společnosti Shopmat.
Ukončení: ukončení Smlouvy z jakéhokoli důvodu.
21.2 Za účelem ochrany našich důvěrných informací a obchodních a zákaznických vztahů, ke kterým má Řidič přístup v důsledku svého členství u nás, se Řidič zavazuje, že nebude:
– (a) uzavírat jakoukoli přímou smlouvu s jakýmkoli Omezeným zákazníkem s cílem poskytovat služby tomuto Omezenému zákazníkovi v konkurenci s námi;
– (b) nebude usilovat o získání nebo odlákání jakéhokoli obchodu nebo zákazníků od nás u jakéhokoli omezeného zákazníka s cílem poskytovat služby tomuto omezenému zákazníkovi v konkurenci s námi;
– (c) nebude nabízet zaměstnání nebo spolupráci ani se jinak snažit odlákat od nás jakoukoli omezenou osobu nebo omezeného řidiče;
– (d) nebude nabízet zaměstnání nebo spolupráci ani se jinak snažit odlákat od nás jakéhokoli omezeného řidiče.
21.3 Kdykoli po ukončení smlouvy se vydávat za osobu spojenou s námi v jakékoli funkci, jiné než jako bývalý řidič, nebo používat jakékoli registrované názvy nebo obchodní názvy spojené s námi a webovými stránkami.
21.4 Řidič se zavazuje zaplatit smluvní pokutu ve výši 5 000,00 GBP nebo odhadovanou ztrátu, kterou nám vznikne v obchodní činnosti, podle toho, která z těchto částek je vyšší, za jakékoli porušení ujednání obsaženého v článku 21.2 této smlouvy.
OZNÁMENÍ
22.1 Jakékoli oznámení podané jednou ze stran v rámci této smlouvy:
– (a) bude písemné a v angličtině nebo polštině;
– (b) bude zasláno příslušné straně na adresu uvedenou v této smlouvě (v případě nás) a ve formuláři žádosti o členství řidiče (v případě řidiče) nebo, pokud je zasíláno faxem nebo e-mailem, na faxové číslo nebo e-mailovou adresu určenou stranami.
22.2 Jakékoli oznámení nebo sdělení se považuje za doručené:
– (a) je-li doručeno osobně, v okamžiku, kdy je oznámení zanecháno na správné adrese;
– (b) je-li zasláno předplacenou poštou první třídy nebo jinou službou doručující následující pracovní den, v 9:00 hodin druhého pracovního dne po odeslání; nebo
– (c) v případě zaslání faxem nebo e-mailem v okamžiku odeslání, nebo pokud tento okamžik připadá mimo pracovní dobu v místě přijetí, v okamžiku obnovení pracovní doby.
22.3 Toto ustanovení se nevztahuje na oznámení podaná v rámci soudních řízení, arbitráží nebo jiných řízení o řešení sporů.
BOJ PROTI ÚPLATKÁŘSTVÍ A KORUPCI
23.1 Společnost Shopmat se snaží dodržovat všechny platné zákony, předpisy a nařízení týkající se boje proti úplatkářství a korupci, včetně, ale nikoli výlučně, zákona o úplatkářství z roku 2010 (dále jen „příslušné požadavky“), a totéž vyžaduje od řidičů.
23.2 Po dobu trvání této smlouvy se vy a všichni vaši zástupci, konzultanti, dodavatelé, subdodavatelé nebo jiné osoby zapojené do plnění vašich povinností podle této smlouvy zavazujete:
– (a) dodržovat všechny platné zákony, předpisy, příslušné požadavky a nařízení týkající se boje proti úplatkářství a korupci, včetně, ale nikoli výlučně, zákona o úplatkářství z roku 2010 (dále jen „příslušné požadavky“);
– (b) nezapojovat se do žádné činnosti, praxe nebo jednání, které by představovalo trestný čin podle všech ustanovení zákona o úplatcích z roku 2010, pokud by taková činnost, praxe nebo jednání byly provedeny ve Spojeném království;
– (c) informovat nás (písemně), pokud se dozvíte o jakémkoli porušení článku 23 nebo máte důvod se domnívat, že jste obdrželi žádost nebo požadavek na jakoukoli neoprávněnou finanční nebo jinou výhodu v souvislosti s plněním této smlouvy;
– (d) mít a po celou dobu trvání smlouvy udržovat v platnosti své vlastní zásady a postupy, včetně, ale nikoli výlučně, adekvátních postupů podle zákona o úplatcích z roku 2010, aby bylo zajištěno dodržování příslušných požadavků a článku 23, a v případě potřeby je prosazovat;
– (e) na požádání písemně potvrdíte společnosti Shopmat, a to podpisem vás nebo vedoucího pracovníka vaší společnosti, že vy i všechny osoby s vámi spojené dodržujete toto ustanovení 23.
23.3 Pro účely tohoto článku 23 se význam pojmu „přiměřené postupy“ a to, zda je osoba spojena s jinou osobou, určuje v souladu s § 7(2) zákona o úplatcích z roku 2010 (a veškerými pokyny vydanými podle § 9 tohoto zákona) a § 8 tohoto zákona. Pro účely tohoto článku 23 zahrnuje osoba s vámi spojená mimo jiné jakéhokoli vašeho subdodavatele.
23.4 Jste-li podnikatelský subjekt, zajistíte, aby všichni vaši zástupci, konzultanti, dodavatelé, subdodavatelé nebo jiné osoby zapojené do plnění vašich povinností podle této smlouvy tak činili pouze na základě písemné smlouvy, která těmto osobám ukládá a zajišťuje podmínky rovnocenné těm, které jsou řidičům uloženy v tomto článku 23 (relevantní podmínky). Jste odpovědní za dodržování a plnění Příslušných podmínek těmito osobami a nesete přímou odpovědnost vůči Zákazníkovi a/nebo společnosti Shopmat za jakékoli porušení kterékoli z Příslušných podmínek těmito osobami.
23.5 Porušení tohoto článku 23 se považuje za podstatné porušení
BOJ PROTI OTROCTVÍ A OBCHODOVÁNÍ S LIDMI
24.1 Při plnění svých povinností vyplývajících z této smlouvy jste vy a všichni vaši zástupci, konzultanti, dodavatelé, subdodavatelé nebo jiné osoby zapojené do plnění vašich povinností vyplývajících z této smlouvy povinni:
– (a) dodržovat všechny platné zákony, předpisy a nařízení proti otroctví a obchodování s lidmi, které jsou čas od času v platnosti (zákony proti otroctví), včetně, ale nikoli výlučně, zákona o moderním otroctví z roku 2015;
– (b) se nezapojovat do žádné činnosti, praxe nebo jednání, které by představovalo trestný čin podle § 1, 2 nebo 4 zákona o moderním otroctví z roku 2015, pokud by taková činnost, praxe nebo jednání byla prováděna v Anglii a Walesu;
– (c) zahrnout do smluv s jakýmikoli vašimi zástupci, konzultanty, dodavateli, subdodavateli nebo jinými osobami zapojenými do plnění vašich povinností podle této smlouvy ustanovení proti otroctví a obchodování s lidmi, která jsou přinejmenším stejně přísná jako ta, která jsou uvedena v tomto článku 24;
– (d) informovat nás, jakmile se dozvíte o jakémkoli skutečném nebo podezřelém porušení článku 24 ve vašich provozních činnostech/dodavatelském řetězci, které má souvislost s touto smlouvou;
– (e) zavést postupy náležité péče pro vaše vlastní dodavatele, zástupce, konzultanty, dodavatele, subdodavatele nebo jiné účastníky vašich dodavatelských řetězců, abyste zajistili, že ve vašich dodavatelských řetězcích nedochází k otroctví ani obchodování s lidmi;
– (f) poskytnete veškerou přiměřenou pomoc, mimo jiné včetně toho, že umožníte společnosti Shopmat provádět pravidelné audity vaší činnosti (podle našeho uvážení), abyste nám prokázali, že plníte své povinnosti vyplývající z protis otrokářských zákonů.
24.2 Prohlašujete a zaručujete, že vy a/nebo vaši zaměstnanci a/nebo zástupci, konzultanti, dodavatelé, subdodavatelé nebo jiné osoby zapojené do plnění vašich povinností vyplývajících z této smlouvy nebyli odsouzeni za žádný trestný čin související s otroctvím a obchodováním s lidmi ani nebyli předmětem žádného vyšetřování, šetření nebo donucovacího řízení týkajícího se jakéhokoli trestného činu nebo údajného trestného činu v souvislosti s otroctvím a obchodováním s lidmi.
24.3 Porušení tohoto článku 24 se považuje za podstatné porušení, které je důvodem k ukončení této smlouvy.
DALŠÍ DŮLEŽITÉ PODMÍNKY
25.1 Žádné započtení. Řidič je povinen uhradit veškeré částky, které nám dluží na základě této smlouvy, bez jakéhokoli započtení, protinároku, srážky nebo zadržení jakéhokoli druhu, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon.
25.2 Žádné partnerství ani zastoupení. Strany jsou na sobě nezávislé a nejsou partnery, příkazci ani zástupci a, pokud není výslovně uvedeno jinak, tato smlouva mezi nimi nezakládá žádný společný podnik, svěřenský fond, fiduciární ani jiný vztah, kromě smluvního vztahu výslovně v ní stanoveného. Žádná ze stran nebude mít ani nebude prohlašovat, že má jakoukoli pravomoc činit závazky jménem druhé strany.
25.3 Můžeme tuto smlouvu převést na někoho jiného. Můžeme převést naše práva a povinnosti vyplývající z těchto podmínek na jinou organizaci. Pokud to plánujeme, budeme vás kontaktovat a informovat vás o tom.
25.4 Řidič nesmí postoupit žádná práva ani výhody vyplývající z této smlouvy ani zadávat žádné služby řidiče subdodavatelsky žádné třetí straně, pokud to není v souladu s článkem 6.
25.5 Žádná jiná osoba nemá žádná práva vyplývající z této smlouvy. Tyto podmínky jsou uzavřeny mezi vámi a námi. Žádná jiná osoba nemá právo vymáhat jakékoli z jejích podmínek.
25.6 Pokud soud shledá část této smlouvy nezákonnou, zbývající část zůstane v platnosti. Každý z odstavců těchto podmínek funguje samostatně. Pokud jakýkoli soud nebo příslušný orgán rozhodne, že některý z nich je nezákonný, zbývající odstavce zůstanou v plné platnosti a účinnosti.
25.7 I když se zpozdíme s vymáháním této smlouvy, můžeme ji vymáhat později. Pokud okamžitě netrváme na tom, abyste učinili něco, co jste povinni učinit podle těchto podmínek, nebo pokud se zpozdíme s přijetím opatření proti vám v souvislosti s porušením této smlouvy, neznamená to, že tyto věci nemusíte učinit, a nezabrání nám to přijmout opatření proti vám v pozdějším termínu.
25.8 Jaké zákony se vztahují na tuto smlouvu a kde můžete podat žalobu. Tyto podmínky se řídí anglickým právem a v souvislosti s produkty můžete podat žalobu u anglických soudů.

Poslední aktualizace: 30.01.26