Privatumo politika

Šioje privatumo politikoje aprašomi duomenys, kuriuos renkame, kaip jie naudojami ir dalijamasi jais, bei jūsų pasirinkimai dėl šių duomenų. Mes rimtai žiūrime į šią atsakomybę ir esame įdiegę priemones, skirtas apsaugoti jūsų duomenis kiekviename jų gyvavimo ciklo etape pas mus. Šioje politikoje aprašomos jūsų teisės ir mūsų pareigos, siekiant laikytis 2018 m. Duomenų apsaugos įstatymo („JK BDAR“).
Ši politika gali kartais keistis, todėl prašome retkarčiais patikrinti šį puslapį, kad būtumėte informuoti apie bet kokius pakeitimus ir su jais sutiktumėte.
Jei turite papildomų klausimų, prašome susisiekti su mumis naudodami kontaktinius duomenis, pateiktus šios politikos pabaigoje.

Kas mes esame

„Shopmat“ (įmonės registracijos numeris 13103092). Šios svetainės teisinė jurisdikcija yra Anglija ir Velsas. „Shopmat“ valdo svetainę Shopmat.co.uk ir „Shopmat“ mobiliąją programėlę („Paslaugos“).
Ši politika taikoma visiems „Shopmat“ Paslaugų naudotojams visame pasaulyje, įskaitant visus „Shopmat“ programėlių, svetainių, funkcijų ar kitų paslaugų naudotojus. Mes nenaudosime ir neperduosime jūsų duomenų niekam, išskyrus atvejus, aprašytus šioje privatumo politikoje. Mes naudojame jūsų asmens duomenis Paslaugai teikti ir tobulinti. Naudodamiesi Paslauga, jūs sutinkate, kad duomenys būtų renkami ir naudojami pagal šią politiką. Jei šioje privatumo politikoje nenurodyta kitaip, šioje privatumo politikoje vartojami terminai turi tą pačią reikšmę kaip ir mūsų Naudojimo sąlygose.

Mūsų privatumo ir slapukų politika yra parengta laikantis ir taikant tik Anglijos ir Velso įstatymus.

Jei šioje politikoje toliau vartojami žodžiai „mes“, „mūsų“ ar „mus“, nebent nurodyta kitaip, tai reiškia konkrečią įmonę, kuri yra registruotas jūsų asmeninės informacijos duomenų valdytojas, t. y. šiuo atveju „Shopmat“. „Duomenų valdytojas“ yra organizacija, kuri nusprendžia, kodėl ir kaip tvarkoma asmeninė informacija.

Mūsų kontaktiniai duomenys pateikiami šio dokumento apačioje.

Duomenų tvarkymo tikslas

Mes renkame duomenis iš mūsų vairuotojų ir klientų, kai jie užsiregistruoja naudotis mūsų paslaugomis ir visą tų paslaugų teikimo laiką. Taip pat renkame asmens duomenis iš įvairių žmonių grupių, įskaitant: buvusius ir būsimus vairuotojus bei klientus, kitus asmenis ir įmones, kurie gali būti su jais susiję, žmones, kurie lankosi mūsų biuruose, ir kitus asmenis, kurie gali bendrauti su mumis vykdant mūsų veiklą.

Tokių duomenų rinkimo tikslas – užtikrinti ir pagerinti paslaugų teikimą mūsų vairuotojams ir klientams.

Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas

Renkant duomenis teikiant paslaugas mūsų vairuotojams ir klientams, pagal Jungtinės Karalystės bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (UK GDPR), teisiniai pagrindai, kuriais remiamės tvarkydami šią informaciją, yra šie:

  • sutartiniai: kai privalome tvarkyti asmens duomenis, kad įvykdytume savo sutartinius įsipareigojimus;
  • teisėti interesai: tvarkymas yra būtinas mūsų ir (arba) jūsų teisėtiems interesams;
  • sutikimas: kai jūs mums davėte aiškų sutikimą tvarkyti jūsų asmens duomenis. Sutikimą galima atšaukti bet kuriuo metu pagal jūsų teises.

Asmens duomenų, kuriuos gauname, rūšys ir duomenų šaltinis

Mes renkame duomenis iš jūsų šiais būdais:

Tai informacija apie jus, kurią mums pateikiate, pavyzdžiui:

  • Apsilankydami mūsų svetainėje (Shopmat.co.uk);
  • naudodamiesi mūsų internetinėmis ar mobiliosiomis programėlėmis (įskaitant, bet neapsiribojant: internetinį pokalbių čatą, pokalbių robotus, portalus ir pan.);
  • Peržiūrėdami ar sekdami mūsų kanalus bet kuriose socialinių tinklų platformose;
  • Bendraudami su mumis telefonu, el. paštu ar kitais būdais.

Šiuos duomenis pateikiate savanoriškai. Tai apima informaciją, pateiktą registruojantis naudotis mūsų svetaine ir (arba) programa, prenumeruojant paslaugas, kurias teikiame per mūsų kanalus, prašant informacijos, medžiagos ar papildomų paslaugų, tvarkant savo asmens duomenis (įskaitant prieigą prie dokumentų ir susirašinėjimą su mumis telefonu, el. paštu ar kitais būdais).

Jei užpildysite bet kokias apklausas, kurias prašome užpildyti rinkodaros ir (arba) tyrimų tikslais, tokiomis aplinkybėmis taip pat rinksime informaciją.

„Shopmat“ renka asmens duomenis tiek iš vairuotojų, tiek iš klientų, kai jie užsiregistruoja naudotis mūsų paslaugomis ir visą tų paslaugų teikimo laiką. Taip pat renkami asmens duomenys iš įvairių žmonių grupių, įskaitant buvusius ir būsimus vairuotojus bei klientus, kitus asmenis ir įmones, kurie gali būti su jais susiję, žmones, kurie lankosi mūsų biuruose, ir kitus asmenis, kurie gali bendrauti su mumis.

Jokie mūsų Paslaugų naudotojai neturi kopijuoti jokių asmens duomenų, saugomų platformoje, per kurią teikiamos mūsų Paslaugos, jokiu formatu ir naudoti jų už Paslaugų ribų.

Informacija, kurią mums pateikiate, paprastai apima jūsų vardą, pavardę, adresą, el. pašto adresą ir telefono numerį (-ius), konkrečius užklausos duomenis ir gali apimti bet kokios korespondencijos įrašus bei atsakymus į rekomendacijas ir (arba) rinkodaros kampanijas. Daugiau informacijos apie iš vairuotojų ir klientų surinktus duomenis pateikiama toliau.

Renkami vairuotojų asmens duomenys

Iš vairuotojų gauname šiuos asmens duomenis (įskaitant, bet neapsiribojant):

  • Vairuotojo asmeninė informacija, įskaitant: vardą ir pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį;
  • Tapatybės patvirtinimo dokumentus, įskaitant: vairuotojo vairuotojo pažymėjimo priekinę ir užpakalinę pusę (kurioje nurodyta gimimo data, pagal kurią generuojamas patikrinimo kodas; abu duomenys saugomi), komunalinių paslaugų sąskaitą ir (arba) banko sąskaitos išrašą;
  • „Hire and Reward“ transporto priemonių draudimą ir (arba) vežamų prekių draudimą;
  • Įrodymus apie teisę dirbti Jungtinėje Karalystėje. Jungtinės Karalystės gyventojams tai apima vairuotojo britiško paso ir (arba) gimimo liudijimo nuotrauką. Ne Jungtinės Karalystės gyventojams tai apima vairuotojo dalinimosi kodą ir (arba) atsiskaitymo raštą, ir (arba) leidimą gyventi;
  • Vairuotojai gali pateikti informaciją apie savo civilinės atsakomybės draudimą;
  • Vairuotojai gali pateikti papildomus dokumentus, susijusius su konkrečiais kliento reikalavimais, įskaitant, bet neapsiribojant: Disclosure and Barring Service (DBS) pažymėjimus;
  • Informaciją apie transporto priemonę, įskaitant: registracijos numerį, vairuotojo transporto priemonės nuotraukas iš visų pusių ir V5C žurnalą;
  • Norėdami gauti atlygį, vairuotojai susikuria savo mokėjimo sąskaitą trečiosios šalies platformoje, pvz., „Stripe“. Šio proceso nevaldo „Shopmat“. Vairuotojų tokiai platformai pateikti duomenys nėra perduodami „Shopmat“; Rekomenduojame taip pat peržiūrėti bet kurios trečiosios šalies mokėjimų tvarkymo partnerio, kurį galime jums rekomenduoti, privatumo politiką.
  • Jei vairuotojai yra registruotos įmonės, jie taip pat gali pateikti savo PVM ir registracijos „Companies House“ numerį.

Mes galime pasitelkti trečiąsias šalis, kad atliktų mūsų paslaugų naudotojų tapatybės patikrinimus. Tapatybės patikrinimai yra labai svarbūs siekiant užkirsti kelią sukčiavimui ir užtikrinti atitiktį pinigų plovimo prevencijos taisyklėms. Šio proceso metu bus dalijamasi duomenimis apie tikrinamą asmenį (-is), įskaitant, bet neapsiribojant: vardą, pavardę, adresą, gimimo datą, transporto priemonės registracijos numerį, paso ir vairuotojo pažymėjimo numerius.

Rinkti klientų asmens duomenys

Iš klientų (fizinių asmenų ir įmonių) gauname šiuos asmens duomenis, įskaitant, bet neapsiribojant:

  • Kliento informaciją, įskaitant: vardą ir pavardę, adresą, telefono numerį, įmonės pavadinimą (neprivaloma), el. pašto adresą;
  • Kiekvieno užsakymo paėmimo duomenis, įskaitant: siuntėjo vardą ir pavardę, kontaktinį telefono numerį, paėmimo adresą, „what3words“ (neprivaloma), paėmimo datą ir laiką, nuomos trukmę (jei taikoma), ar reikalinga pagalba pakraunant/iškraunant daiktą;
  • Kiekvieno užsakymo pristatymo duomenys, įskaitant: gavėjo vardą ir pavardę, kontaktinį telefono numerį, pristatymo adresą, „what3words“ (pasirinktinai), pristatymo datą ir laiką;
  • Pristatytinų daiktų informacija, įskaitant: pakuotės dydį, svorį ir kiekį, ar reikalinga pagalba / dviejų žmonių pagalba pakraunant / iškraunant daiktus, prekių kainą;

Mes laikysime, kad esate gavę reikiamą sutikimą iš bet kurios trečiosios šalies, kuri gali būti nurodyta bet kuriame užsakyme.

Naudojimo ir kiti duomenys

Kliento ir vairuotojo asmens duomenys bus dalijami tarp šalių, organizuojančių paslaugas naudojantis platforma, siekiant palengvinti paslaugų teikimą.

Jei klientas pateikia skundą, vairuotojai suteikia mums leidimą, jei reikia, perduoti klientui jų draudimo duomenis.

Mes taip pat galime tvarkyti informaciją apie klientų verslo / finansinius reikalus, jų santykius su „Shopmat“, prekes ar paslaugas, kurias jie / jų įmonė teikia ir / arba kurių jiems reikia, bei jų naudojimąsi mūsų svetaine (įskaitant prisijungimo duomenis prie mūsų naudojamų internetinių sistemų).

Mes galime suteikti jums galimybę papasakoti savo draugams apie mūsų Paslaugų funkcijas ar pasiūlymus. Jei pasinaudosite mūsų funkcija „Siųsti draugui“, paprašysime jūsų nurodyti savo draugo ir savo vardą bei el. pašto adresus, kad galėtume jiems nusiųsti jūsų prašomą informaciją. Mes nesaugome ir nenaudojame jūsų draugo el. pašto adreso jokiais kitais tikslais.

Rinkodara

Mes galime naudoti jūsų asmens duomenis, kad susisiektume su jumis elektroniniu paštu ar SMS žinutėmis, siųsdami naujienlaiškius, rinkodaros ar reklamos medžiagą bei kitą informaciją, kuri gali jus dominti. Išskyrus atvejus, kai atsisakote gauti bet kurią ar visas šias žinutes iš mūsų, atsiųsdami mums elektroninį laišką, naudodami šio dokumento apačioje nurodytą informaciją, ką galite padaryti bet kuriuo metu.

Jei nenorite gauti tokių pranešimų, prašome mums apie tai pranešti raštu, išsiųsdami el. laišką adresu office@shopmat.co.uk

Paslaugų teikėjai

Mes galime samdyti trečiąsias šalis – įmones ir asmenis – siekdami palengvinti mūsų Paslaugų teikimą, atlikti susijusias paslaugas arba padėti mums analizuoti, kaip naudojamasi mūsų Paslaugomis. Šios trečiosios šalys gali turėti prieigą prie jūsų asmens duomenų tik tam, kad atliktų šias užduotis mūsų vardu kaip duomenų tvarkytojai, ir yra įpareigotos jų neatskleisti ar nenaudoti jokiais kitais tikslais. Tokios trečiosios šalys gali būti, be kita ko: „HubSpot“, „Google“ (įskaitant, bet neapsiribojant: „Google Tag Manager“, „Google Analytics“ ir kt.), „Microsoft“, „Amazon Web Services“ (AWS), mokėjimo paslaugos, pvz., „Stripe“, apskaitos programinė įranga (pvz., „Xero“) ir tapatybės patvirtinimo paslaugos.

Mes taip pat galime bendradarbiauti su kitomis trečiųjų šalių platformomis, siekdami palengvinti mūsų Paslaugų teikimą. Tai reiškia, kad siekiant teikti Paslaugas, šalys dalinsis asmens duomenimis. Šalys turi prieigą prie jūsų asmens duomenų tik tam, kad atliktų šias užduotis mūsų vardu kaip duomenų tvarkytojai, ir yra įpareigotos jų neatskleisti ar nenaudoti jokiais kitais tikslais. Pavyzdžiui: „Shopify“.

Kaip renkame ar gauname jūsų asmens duomenis

Mes galime gauti asmens duomenis tiesiogiai iš jūsų, iš mūsų vairuotojų ir klientų, iš asmenų ir organizacijų, susijusių su reikalais, kuriuos mes tvarkome, iš viešų šaltinių ir iš kitų šaltinių, pvz., kitų vairuotojų ir klientų, kurie gali jus rekomenduoti mums, reguliavimo institucijų, tiekėjų ir profesinių organizacijų.
Būdai, kuriais mes gauname informaciją iš jūsų, yra įvairūs, įskaitant, bet neapsiribojant: formų pildymą mūsų svetainėje, susirašinėjimą su mumis telefonu, el. paštu ar kitais būdais. Tai apima informaciją, kurią pateikiate registruodamiesi naudotis mūsų svetaine, užsiprenumeruodami mūsų Paslaugas ir pranešdami apie problemą su mūsų svetaine. Informacija, kurią mums pateikiate, gali apimti jūsų vardą, adresą, el. pašto adresą ir telefono numerį bei įmonės finansinę informaciją (jei taikoma), kurią surenkame apie jus.

Kiekvieno jūsų apsilankymo mūsų svetainėje metu mes automatiškai surinksime šią informaciją, laikydamiesi mūsų Slapukų politikos:

  • Techninę informaciją, įskaitant interneto protokolo (IP) adresą, naudojamą jūsų kompiuteriui prijungti prie interneto, jūsų prisijungimo duomenis, naršyklės tipą ir versiją, laiko juostos nustatymus, naršyklės papildinių tipus ir versijas, operacinę sistemą ir platformą;
  • Informaciją apie jūsų apsilankymą, įskaitant [visą vieningą išteklių lokatoriaus adresą (URL), naršymo srautą į, per ir iš mūsų svetainės (įskaitant datą ir laiką), puslapių atsakymo laiką, atsisiuntimo klaidas, apsilankymų tam tikruose puslapiuose trukmę, informaciją apie sąveiką su puslapiu (pavyzdžiui, slinkimą, paspaudimus ir pelės žymeklio pervedimus), metodus, naudotus išeiti iš puslapio, ir bet kokį telefono numerį, naudotą skambinti į mūsų klientų aptarnavimo numerį.

Jei informaciją mums pateikiate tiesiogiai, jūsų pareiga yra užtikrinti, kad visa tokia informacija būtų iš esmės išsami ir neklaidintų. Taip pat galite mums pateikti kitų asmenų asmens duomenis. Prašome užtikrinti, kad jiems pateiktumėte šios politikos kopiją, jei tai yra tinkama. Jei kokia nors informacija pasikeičia, prašome mums apie tai pranešti, kad galėtume ją atnaujinti savo sistemose.
Skambučiai į mūsų biurą Jungtinėje Karalystėje ir iš jo bus įrašomi.

Automatinėmis priemonėmis surinkta informacija

Mes galime naudoti slapukus, žiniatinklio švyturėlius / pikselių žymes, žurnalo failus ir kitas technologijas, kad surinktume tam tikrą informaciją apie mūsų Paslaugų naudotojus, mūsų internetinių paslaugų naudojimą ir sąveiką su mūsų el. laiškais bei internetinėmis reklamomis. Pavyzdžiui, šiais būdais galime rinkti jūsų GPS buvimo vietą, naršyklės tipą ir operacinę sistemą, peržiūrėtus tinklalapius, paspaustas nuorodas, IP adresą, svetaines, kurias lankėte prieš atvykdami į mūsų svetainę, mūsų siunčiamus el. laiškus, kuriuos atidarote, persiunčiate arba per kuriuos patekate į mūsų svetainę.

Daugiau informacijos rasite mūsų Slapukų politikoje

Kiek laiko saugome duomenis?

Duomenis saugome tiek, kiek manoma esant būtina, laikydamiesi jūsų teisių ir priklausomai nuo teisinio pagrindo, kuriuo remiamės. Sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu, susisiekdami su mumis adresu office@shopmat.co.uk

Jūsų duomenų apsaugos teisės

Pagal Jungtinės Karalystės BDAR jums priklauso šios teisės:

  • Teisę susipažinti su duomenimis – turite teisę paprašyti mūsų pateikti jūsų asmeninės informacijos kopijas;
  • Teisė į duomenų taisymą – turite teisę paprašyti mūsų ištaisyti asmens duomenis, kurie, jūsų nuomone, yra netikslūs. Taip pat turite teisę paprašyti mūsų papildyti informaciją, kuri, jūsų nuomone, yra neišsami;
  • Jūsų teisė į duomenų ištrynimą – tam tikromis aplinkybėmis turite teisę paprašyti mūsų ištrinti jūsų asmens duomenis;
  • Jūsų teisė į duomenų tvarkymo apribojimą – turite teisę paprašyti mūsų apriboti jūsų asmeninės informacijos tvarkymą tam tikromis aplinkybėmis;
  • Jūsų teisė nesutikti su duomenų tvarkymu – tam tikromis aplinkybėmis turite teisę nesutikti su jūsų asmeninės informacijos tvarkymu;
  • Jūsų teisė į duomenų perkeliamumą – tam tikromis aplinkybėmis turite teisę paprašyti, kad jūsų mums pateiktus asmens duomenis perduotume kitai organizacijai arba jums.
  • Jūsų teisė atšaukti sutikimą – tais atvejais, kai jūsų sutikimas yra teisinis pagrindas jūsų asmeninės informacijos tvarkymui.

Jums nereikia mokėti jokio mokesčio už savo teisių įgyvendinimą. Mes atsakysime į visus tokius prašymus pagal savo įsipareigojimus ir per atitinkamus pranešimo terminus.

Jei norite pateikti prašymą, susisiekite su mumis naudodami šio dokumento apačioje pateiktus kontaktinius duomenis.

Skundai

Jei turite kokių nors abejonių dėl to, kaip mes naudojame jūsų asmens duomenis, galite pateikti mums skundą naudodamiesi šio dokumento apačioje pateiktais duomenimis.

Taip pat galite pateikti skundą ICO, jei nesate patenkinti tuo, kaip mes naudojame jūsų duomenis.

ICO adresas:
Information Commissioner’s Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

Pagalbos linijos numeris: 0303 123 1113
ICO svetainė: https://www.ico.org.uk

Kontaktai

Jei turite klausimų dėl mūsų duomenų naudojimo, galite susisiekti su mumis naudodami šią informaciją;

Adresas:
Shopmat LTD
Suite 18 Equity Chambers
249 High Street North
Poole
BH15 1DX
El. paštas: office@shopmat.co.uk

Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. sausio 13 d.