गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति उस डेटा का वर्णन करती है जिसे हम एकत्र करते हैं, इसका उपयोग और साझा कैसे किया जाता है और इस डेटा के संबंध में आपके विकल्प। हम इस जिम्मेदारी को गंभीरता से लेते हैं और हमारे साथ इसके जीवनचक्र के हर चरण में आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उपाय किए हैं। यह नीति डेटा संरक्षण अधिनियम 2018 (‘यूके जीडीपीआर’) का अनुपालन करने के लिए आपके अधिकारों और हमारे दायित्वों का वर्णन करती है।
यह नीति समय-समय पर बदल सकती है, इसलिए कृपया यह सुनिश्चित करने के लिए समय-समय पर इस पृष्ठ को देखें कि आप किसी भी बदलाव से अवगत हैं और उससे खुश हैं।

यदि आपके कोई और प्रश्न हैं, तो कृपया इस नीति के अंत में दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

हम कौन हैं

शॉपमैट (कंपनी पंजीकृत संख्या 13103092)। इस साइट का कानूनी अधिकार क्षेत्र इंग्लैंड और वेल्स है। शॉपमैट, Shopmat.co.uk वेबसाइट और शॉपमैट मोबाइल एप्लिकेशन (“सेवाएं”) संचालित करता है।

यह नीति दुनिया में कहीं भी शॉपमैट की सेवाओं के किसी भी उपयोगकर्ता पर लागू होती है, जिसमें शॉपमैट के ऐप्स, वेबसाइटों, सुविधाओं या अन्य सेवाओं के कोई भी उपयोगकर्ता शामिल हैं। हम इस गोपनीयता नीति में वर्णित के अलावा आपके डेटा का उपयोग या उसे किसी के साथ साझा नहीं करेंगे। हम सेवा प्रदान करने और उसे बेहतर बनाने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते हैं। सेवा का उपयोग करके, आप इस नीति के अनुसार डेटा के संग्रह और उपयोग के लिए सहमत होते हैं। जब तक इस गोपनीयता नीति में अन्यथा परिभाषित नहीं किया गया है, इस गोपनीयता नीति में उपयोग किए गए शब्दों का वही अर्थ है जो हमारी शर्तों और नियमों में है।

हमारी गोपनीयता और कुकी नीतियां केवल इंग्लैंड और वेल्स के कानूनों के अनुपालन में और उनके अधीन लिखी गई हैं।

जहाँ इस नीति में नीचे “हम”, “हमारा” या “हमें” का उल्लेख है, जब तक कि यह अन्यथा उल्लेख न करे, यह उस विशेष कंपनी को संदर्भित करता है जो आपकी व्यक्तिगत जानकारी की पंजीकृत डेटा नियंत्रक है, यानी इस मामले में शॉपमैट। एक “डेटा नियंत्रक” एक संगठन है जो यह तय करता है कि व्यक्तिगत जानकारी क्यों और कैसे संसाधित की जाती है।

डेटा प्रसंस्करण का उद्देश्य

हम अपने ड्राइवरों और ग्राहकों से डेटा एकत्र करते हैं, जब वे हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए साइन अप करते हैं और उन सेवाओं के प्रावधान के दौरान। हम विभिन्न श्रेणियों के लोगों से व्यक्तिगत डेटा भी एकत्र करते हैं, जिसमें शामिल हैं; पिछले और भावी ड्राइवर और ग्राहक, अन्य व्यक्ति और व्यवसाय जो उनसे जुड़े हो सकते हैं, हमारे कार्यालयों में आने वाले लोग और अन्य लोग जो हमारे संचालन के हिस्से के रूप में हमारे साथ बातचीत कर सकते हैं।

इस प्रकार का डेटा एकत्र करने का उद्देश्य हमारे ड्राइवरों और ग्राहकों को सेवाओं की प्रावधान सुनिश्चित करना और उसमें सुधार करना है।

प्रसंस्करण के लिए वैध आधार

हमारे ड्राइवरों और ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करने में डेटा प्राप्त करने के हिस्से के रूप में, यूके जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (यूके जीडीपीआर) के तहत, इस जानकारी को संसाधित करने के लिए हम जिन कानूनी आधारों पर भरोसा करते हैं, वे हैं;

• संविदात्मक: जहाँ हमें अपनी संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए व्यक्तिगत डेटा संसाधित करने की आवश्यकता होती है;
• वैध हित: प्रसंस्करण हमारे और/या आपके वैध हितों के लिए आवश्यक है;
• सहमति: जहाँ आपने हमें अपने व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए अपनी स्पष्ट सहमति दी है। सहमति आपके अधिकारों के अनुसार किसी भी समय वापस ली जा सकती है।

हमारे द्वारा प्राप्त किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा के प्रकार और डेटा स्रोत

हम आपसे निम्नलिखित तरीकों से डेटा एकत्र करते हैं:

यह आपके बारे में वह जानकारी है जो आप हमें, उदाहरण के लिए, द्वारा देते हैं:

• हमारी वेबसाइट (Shopmat.co.uk) पर जाने;
• हमारी वेब या मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग (जिसमें ऑनलाइन चैट, चैटबॉट, पोर्टल आदि शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं);
• किसी भी सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर हमारे चैनलों को देखना या फॉलो करना;
• फ़ोन, ईमेल या अन्यथा हमारे साथ पत्राचार करना।

यह डेटा आपके द्वारा स्वेच्छा से प्रदान किया जाता है। इसमें हमारी साइट और/या ऐप का उपयोग करने के लिए पंजीकरण के समय प्रदान की गई जानकारी, हमारे चैनलों के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सेवाओं की सदस्यता लेना, जानकारी, सामग्री या अतिरिक्त सेवाओं का अनुरोध करना, अपने व्यक्तिगत विवरणों का प्रबंधन करना (जिसमें दस्तावेज़ों तक पहुँचना और फोन, ईमेल या अन्य माध्यमों से हमारे साथ पत्राचार करना शामिल है) शामिल है।

यदि आप विपणन और/या अनुसंधान उद्देश्यों के लिए हमारे द्वारा पूरा करने के लिए अनुरोध किए गए किसी भी सर्वेक्षण को पूरा करते हैं, तो हम ऐसी परिस्थितियों में भी जानकारी एकत्र करेंगे।

शॉपमैट ड्राइवरों और ग्राहकों दोनों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र करता है जब वे हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए साइन अप करते हैं और उन सेवाओं के प्रावधान के दौरान। हम विभिन्न श्रेणियों के लोगों से भी व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, जिसमें शामिल हैं; पिछले और भावी ड्राइवर और ग्राहक, अन्य व्यक्ति और व्यवसाय जो उनसे जुड़े हो सकते हैं, हमारे कार्यालयों में आने वाले लोग और अन्य लोग जो हमारे साथ बातचीत कर सकते हैं।

जिस प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से हमारी सेवाएँ प्रदान की जाती हैं, उसमें संग्रहीत किसी भी व्यक्तिगत डेटा को हमारी सेवाओं के किसी भी उपयोगकर्ता द्वारा किसी भी प्रारूप में कॉपी नहीं किया जाना चाहिए और सेवाओं के बाहर उपयोग नहीं किया जाना चाहिए।

आप हमें जो जानकारी देते हैं, उसमें आमतौर पर आपका नाम, पता, ईमेल पता और फ़ोन नंबर(ों), आपकी विशिष्ट पूछताछ का विवरण शामिल होगा और इसमें किसी भी पत्राचार के रिकॉर्ड और रेफ़रल और/या मार्केटिंग अभियानों के लिए प्रतिक्रियाएँ शामिल हो सकती हैं। ड्राइवरों और ग्राहकों से एकत्र किए गए डेटा का विस्तृत विवरण नीचे दिया गया है।

संचित किए गए ड्राइवर के व्यक्तिगत डेटा

हम ड्राइवरों से निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करते हैं (जिसमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं);

• व्यक्तिगत ड्राइवर जानकारी जिसमें शामिल हैं; पूरा नाम, ईमेल पता, टेलीफोन नंबर;
• पहचान के प्रमाण से संबंधित दस्तावेज़, जिनमें शामिल हैं; ड्राइवर का ड्राइविंग लाइसेंस का सामने और पीछे का हिस्सा (जिसमें जन्मतिथि शामिल है, जो एक चेक कोड उत्पन्न करती है; दोनों को संग्रहीत किया जाता है), यूटिलिटी बिल और/या बैंक स्टेटमेंट;
• हायर एंड रिवार्ड वाहन बीमा और/या गुड्स इन ट्रांज़िट कवर;
• यूनाइटेड किंगडम में काम करने के अधिकार का प्रमाण। यूके के निवासियों के लिए इसमें ड्राइवर के ब्रिटिश पासपोर्ट की एक तस्वीर और/या जन्म प्रमाण पत्र शामिल है। गैर-यूके निवासियों के लिए इसमें ड्राइवर का शेयर कोड और/या सेटलमेंट लेटर, और/या रेजिडेंट्स परमिट शामिल है;
• ड्राइवर अपने सार्वजनिक देयता बीमा का विवरण प्रस्तुत कर सकते हैं;
• ड्राइवर विशिष्ट ग्राहक आवश्यकताओं से संबंधित अतिरिक्त दस्तावेज़ प्रस्तुत कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं; डिस्क्लोज़र एंड बैरिंग सर्विस (DBS) प्रमाणपत्र;
• वाहन की जानकारी जिसमें शामिल हैं; पंजीकरण प्लेट, ड्राइवर के वाहनों की सभी कोणों से तस्वीरें और V5C लॉग बुक;
• वेतन प्राप्त करने के लिए, ड्राइवर Stripe जैसे किसी तीसरे पक्ष के प्लेटफॉर्म पर अपना भुगतान खाता स्थापित करते हैं। इस प्रक्रिया का प्रबंधन शॉपमैट द्वारा नहीं किया जाता है। ड्राइवरों द्वारा ऐसे प्लेटफॉर्म को प्रदान किया गया ड्राइवर डेटा शॉपमैट के साथ साझा नहीं किया जाता है; हम अनुशंसा करते हैं कि आप हमारे द्वारा संदर्भित किसी भी तीसरे पक्ष के भुगतान प्रसंस्करण सहयोगी की गोपनीयता नीति की भी समीक्षा करें।
• जहाँ ड्राइवर एक पंजीकृत व्यवसाय हैं, वे अपना वैट (VAT) और पंजीकृत कंपनी हाउस नंबर भी प्रदान कर सकते हैं।

हम अपनी सेवाओं के उपयोगकर्ताओं के संबंध में डिजिटल पहचान सत्यापन जांच पूरी करने के लिए तीसरे पक्षों का उपयोग कर सकते हैं। धोखाधड़ी को रोकने और मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी नियमों के अनुपालन को सुनिश्चित करने में पहचान जांच महत्वपूर्ण है। इस प्रक्रिया में सत्यापित किए जा रहे व्यक्ति(यों) से संबंधित डेटा साझा किया जाएगा, इसमें नाम, पता, जन्म तिथि, वाहन पंजीकरण, पासपोर्ट और ड्राइविंग लाइसेंस नंबर शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।

एकत्रित ग्राहक व्यक्तिगत डेटा

हम ग्राहकों (व्यक्तियों और व्यवसायों) से निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करते हैं, जिसमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं;

• ग्राहक जानकारी जिसमें शामिल हैं; पूरा नाम, पता, टेलीफोन नंबर, कंपनी का नाम (वैकल्पिक), ईमेल पता;
• प्रत्येक जॉब अनुरोध के लिए पिक-अप विवरण, जिसमें शामिल हैं; प्रेषक का नाम, संपर्क टेलीफोन नंबर, पिक-अप पता, what3words (वैकल्पिक), पिक-अप की तारीख और समय, किराए की अवधि (यदि लागू हो), क्या उन्हें वस्तु को लोड/अनलोड करने में सहायता की आवश्यकता है;
• प्रत्येक जॉब अनुरोध के लिए ड्रॉप-ऑफ विवरण, जिसमें शामिल हैं; प्राप्तकर्ता का नाम, संपर्क टेलीफोन नंबर, ड्रॉप-ऑफ पता, what3words (वैकल्पिक), ड्रॉप-ऑफ की तारीख और समय;
• ड्रॉप-ऑफ आइटम जिनमें शामिल हैं; पैकेज का आकार, वजन और मात्रा और क्या उन्हें आइटम लोड/अनलोड करने में मदद/दो लोगों की सहायता की आवश्यकता है, माल की लागत;

हम यह मान लेंगे कि आपने किसी भी जॉब रिक्वेस्ट में संदर्भित किसी भी तीसरे पक्ष से आवश्यक सहमति प्राप्त कर ली है।

उपयोग और अन्य डेटा

सेवाओं को सुगम बनाने के लिए, प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके सेवाओं का आयोजन करने वाली पार्टियों के बीच ग्राहक और ड्राइवर के व्यक्तिगत डेटा को साझा किया जाएगा।

किसी ग्राहक से शिकायत की स्थिति में, ड्राइवर हमें अनुमति देते हैं कि हम आवश्यकता पड़ने पर, उनका बीमा विवरण ग्राहक के साथ साझा करें।

हम ग्राहकों के व्यवसाय/वित्तीय मामलों, शॉपमैट के साथ उनके संबंध, उनके/उनकी कंपनी द्वारा प्रदान और/या आवश्यक वस्तुओं या सेवाओं और हमारी वेबसाइट के उनके उपयोग (हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले ऑनलाइन सिस्टम के लॉगिन जानकारी सहित) के बारे में जानकारी भी संसाधित कर सकते हैं।

हम आपको हमारी सेवाओं की विशेषताओं या ऑफ़र के बारे में अपने दोस्तों को बताने का अवसर दे सकते हैं। यदि आप हमारे ‘दोस्त को भेजें’ विकल्प का लाभ उठाते हैं, तो हम आपसे आपके दोस्त और आपके पहले नाम तथा ई-मेल पते मांगते हैं ताकि आपके द्वारा अनुरोधित जानकारी उन्हें भेजी जा सके। हम आपके दोस्त के ई-मेल पते को किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं रखते या उपयोग नहीं करते हैं।

विपणन

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग आपको ईमेल या एसएमएस न्यूज़लेटर, मार्केटिंग या प्रचार सामग्री और अन्य जानकारी के साथ संपर्क करने के लिए कर सकते हैं जो आपके लिए रुचिकर हो सकती है। जब तक आप इस दस्तावेज़ के अंत में उल्लिखित जानकारी का उपयोग करके हमें ईमेल करके इन सभी, या इनमें से किसी भी संचार को प्राप्त करने से बाहर नहीं हो जाते, तब तक हम ऐसा करते रहेंगे।

यदि आप इस प्रकार की संचार सामग्री प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो कृपया हमें office@shopmat.co.uk पर ईमेल भेजकर लिखित में सूचित करें।

सेवा प्रदाता

हम अपनी सेवाओं को सुगम बनाने के लिए, संबंधित सेवाएँ प्रदान करने के लिए या यह विश्लेषण करने में हमारी सहायता करने के लिए कि हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे किया जाता है, तीसरे पक्ष की कंपनियों और व्यक्तियों को नियुक्त कर सकते हैं। इन तीसरे पक्षों को केवल एक डेटा प्रोसेसर के रूप में हमारी ओर से इन कार्यों को करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच प्राप्त हो सकती है और वे इसे किसी अन्य उद्देश्य के लिए प्रकट करने या उपयोग करने के लिए बाध्य हैं। ऐसे तृतीय पक्षों में शामिल हो सकते हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं; HubSpot, Google (जिसमें Google Tag Manager, Google Analytics आदि शामिल हैं), Microsoft, Amazon Web Services (AWS), Stripe जैसी भुगतान सेवाएं, लेखा सॉफ्टवेयर (जैसे Xero) और पहचान सत्यापन सेवाएं।

हम अपनी सेवाओं को सुविधाजनक बनाने के लिए अन्य तीसरे पक्ष के प्लेटफॉर्म के साथ भी साझेदारी कर सकते हैं। इसमें सेवाएं प्रदान करने के लिए पार्टियों के बीच व्यक्तिगत डेटा साझा किया जाएगा। पार्टियों को हमारे लिए एक डेटा प्रोसेसर के रूप में इन कार्यों को करने के लिए ही आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच प्राप्त होती है और वे इसे किसी अन्य उद्देश्य के लिए प्रकट करने या उपयोग करने के लिए बाध्य हैं। उदाहरण के लिए; Shopify.

हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र या प्राप्त करते हैं

हम सीधे आपसे, हमारे ड्राइवरों और ग्राहकों से, उन मामलों में शामिल लोगों और संगठनों से जिनमें हम कार्य करते हैं, सार्वजनिक स्रोतों से और अन्य लोगों से, जैसे अन्य ड्राइवर और ग्राहक जो हमें आपका संदर्भ दे सकते हैं, नियामक, आपूर्तिकर्ता और पेशेवर निकायों से व्यक्तिगत डेटा प्राप्त कर सकते हैं।

हम आपसे जानकारी प्राप्त करने के तरीके अलग-अलग होते हैं, जिनमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं; हमारी वेबसाइट पर फॉर्म भरना, फोन, ई-मेल या अन्यथा हमारे साथ पत्राचार करना। इसमें वह जानकारी शामिल है जो आप हमारी साइट का उपयोग करने के लिए पंजीकरण करते समय, हमारी सेवाओं की सदस्यता लेते समय और जब आप हमारी साइट के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट करते हैं, तो प्रदान करते हैं। आप हमें जो जानकारी देते हैं उसमें आपका नाम, पता, ई-मेल पता और फोन नंबर और कंपनी की वित्तीय जानकारी (यदि लागू हो) शामिल हो सकती है, जो हम आपके बारे में एकत्र करते हैं।

हमारी वेबसाइट पर आपकी प्रत्येक विज़िट के संबंध में, हम अपनी कुकीज़ नीति के अनुसार, स्वचालित रूप से निम्नलिखित जानकारी एकत्र करेंगे;

• तकनीकी जानकारी, जिसमें आपके कंप्यूटर को इंटरनेट से जोड़ने के लिए उपयोग किया जाने वाला इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) पता, आपकी लॉगिन जानकारी, ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, समय क्षेत्र सेटिंग, ब्राउज़र प्लग-इन के प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम और प्लेटफ़ॉर्म शामिल हैं;
• आपकी विज़िट के बारे में जानकारी, जिसमें [पूर्ण यूनिफ़ॉर्म रिसोर्स लोकेटर (URL), हमारी साइट पर, साइट के माध्यम से और साइट से क्लिकस्ट्रीम (तारीख और समय सहित), पेज प्रतिक्रिया समय, डाउनलोड त्रुटियाँ, कुछ पेजों पर विज़िट की लंबाई, पेज इंटरैक्शन जानकारी (जैसे स्क्रॉलिंग, क्लिक, और माउस-ओवर), पेज से दूर ब्राउज़ करने के लिए उपयोग किए जाने वाले तरीके, और हमारे ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करने के लिए उपयोग किया गया कोई भी फ़ोन नंबर शामिल है।

जहाँ आप हमें सीधे जानकारी प्रदान करते हैं, यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि ऐसी सभी जानकारी पूरी तरह से सही और भ्रामक न हो। आप हमें अन्य लोगों के बारे में व्यक्तिगत डेटा भी प्रदान कर सकते हैं। कृपया सुनिश्चित करें कि जहाँ भी उपयुक्त हो, आप उन्हें इस नीति की एक प्रति प्रदान करें। यदि कोई जानकारी बदलती है, तो कृपया हमें सूचित करें ताकि हम इसे अपनी प्रणालियों पर अपडेट रख सकें।

हमारे यूके कार्यालय को/से कॉल रिकॉर्ड की जाएँगी।

स्वचालित माध्यमों से एकत्र की गई जानकारी

हम अपनी सेवाओं के उपयोगकर्ताओं, हमारे ऑनलाइन सेवाओं के उपयोग और हमारे ईमेल और ऑनलाइन विज्ञापनों के साथ उनकी बातचीत के बारे में कुछ जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़, वेब बीकन/पिक्सेल टैग, लॉग फ़ाइलें और अन्य तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, इन माध्यमों से, हम आपका जीपीएस स्थान, ब्राउज़र का प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम, देखे गए वेबपेज, क्लिक किए गए लिंक, आईपी पता, हमारी वेबसाइट पर आने से पहले देखी गई साइटें, और हमारे द्वारा भेजे गए ईमेल जिन्हें आप खोलते, फॉरवर्ड करते, या हमारे वेबपेज पर क्लिक करते हैं, एकत्र कर सकते हैं।

अधिक जानकारी के लिए हमारी कुकीज़ नीति भी देखें

हम डेटा कितने समय तक संग्रहीत करते हैं?

हम डेटा को तब तक बनाए रखते हैं जब तक कि उसे बनाए रखना आवश्यक समझा जाता है, जो आपके अधिकारों के अनुसार, हमारे द्वारा निर्भर किए जाने वाले कानूनी आधार पर निर्भर करता है। आप उस समय, या किसी भी अन्य समय पर office@shopmat.co.uk पर हमसे संपर्क करके अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

आपके डेटा संरक्षण अधिकार

यूके जीडीपीआर के तहत, आपके अधिकारों में शामिल हैं:

• आपकी पहुँच का अधिकार – आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी की प्रतियाँ माँगने का अधिकार है;
• आपके सुधार का अधिकार – आपके पास हमें उस व्यक्तिगत जानकारी को सुधारने के लिए कहने का अधिकार है जिसे आप गलत समझते हैं। आपके पास हमें उस जानकारी को पूरा करने के लिए कहने का भी अधिकार है जिसे आप अधूरा समझते हैं;
• आपके मिटाने का अधिकार – कुछ परिस्थितियों में आप हमसे अपनी व्यक्तिगत जानकारी मिटाने का अनुरोध करने का अधिकार रखते हैं;
• प्रसंस्करण प्रतिबंधित करने का आपका अधिकार – कुछ परिस्थितियों में आप हमसे अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने के लिए कहने का अधिकार रखते हैं;
• प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का आपका अधिकार – कुछ परिस्थितियों में अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का आपका अधिकार है;
• डेटा पोर्टेबिलिटी का आपका अधिकार – आपका यह अधिकार है कि आप हमसे अनुरोध करें कि हम आपके द्वारा हमें दी गई व्यक्तिगत जानकारी को कुछ परिस्थितियों में किसी अन्य संगठन को, या आपको स्थानांतरित कर दें।
• आपकी सहमति वापस लेने का अधिकार – जहाँ हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने के लिए कानूनी आधार के रूप में आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं।

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए आपको कोई शुल्क नहीं देना होगा। हम अपनी जिम्मेदारियों के अनुसार और प्रासंगिक सूचना अवधियों के भीतर ऐसी किसी भी अनुरोध का जवाब देंगे।

यदि आप कोई अनुरोध करना चाहते हैं, तो कृपया इस दस्तावेज़ के अंत में दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

शिकायतें

यदि आपको हमारे द्वारा आपके व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग के बारे में कोई चिंता है, तो आप इस दस्तावेज़ के अंत में दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे शिकायत कर सकते हैं।

यदि आप इस बात से नाखुश हैं कि हमने आपकी डेटा का उपयोग कैसे किया है, तो आप ICO से भी शिकायत कर सकते हैं।

आईसीओ का पता:

सूचना आयुक्त कार्यालय

वाइक्लिफ हाउस

वाटर लेन

विल्म्सलो

चेशायर

SK9 5AF

हेल्पलाइन नंबर: 0303 123 1113

आईसीओ वेबसाइट: https://www.ico.org.uk

संपर्क

यदि हमारे द्वारा डेटा के उपयोग के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप निम्नलिखित जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं;

पता:

Shopmat LTD

Suite 18 Equity Chambers

249 High Street North

Poole

BH15 1DX

ईमेल: office@shopmat.co.uk